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知覺和歸因的概念
感覺是人的感官對于聲、光、色等基本刺激的直接反應。
知覺則是這些基本刺激被選擇、組織及解釋的過程。
社會知覺是指個體對其他個體的知覺，即我們如何認識他人。
社會知覺常見的失真現象包括：
首應效應、
光環效應、
投射效應、
對比效應、
刻板效應。
歸因，就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因包括：考|試/大內在原因、外在原因、穩定原因和非穩定原因。
知覺的意義
人的行為往往是受他們的知覺支配的
人們不是孤立地對待一個刺激(一件事、一個人)，而是傾向于從刺激與其他事件、感覺、或形象的關系中對待它。
工作動機的理論
人的多重需要和組織的報酬形式：
生理需要、安全需要、親和需要、成就需要、權力需要、地位需要等。
最初，金錢被認為是唯一的報酬形式(以科學管理理論為代表)，考|試/大過一段時間以后這種外部誘因又包括了工作環境、安全感或者民主管理的風格。然后，更為穩定的工作動機又被認為是“更高層次”的需要，如自尊和自我實現(以人本主義心理學為代表)、責任、贊賞、成就和進步、以及個人成長和發展，因而組織所設計的報酬形式要更多地滿足人的內在需求，如晉升、發展、創造等。
組織公正與報酬分配：
分配公平、
程序公平、
互動公平。
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