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人力資源輔導之企業員工素質測評的具體實施階段

來源:233網校 2009年7月9日
  一、企業員工素質測評的具體實施 
  (一)準備階段
  1.收集必要的資料
  2.組織強有力的測評小姐
  ⑴堅持原則,公正不偏。
 ?、朴兄饕?,善于獨立思考;
  ⑶有一定的測評工作經驗;
 ?、扔幸欢ǖ奈幕?
 ?、捎惺聵I心,不怕得罪人;
 ?、首黠L正派,辦事公道;
 ?、肆私獗粶y評對象的情況。
  3.測評方案的制定
 ?、糯_定被測評對象范圍和測評目的
 ?、圃O計和審查員工素質能力測評的指標與參照標準。(是減少測評過程中測評估誤差的一種手段)
  第一次進行測評,首先要按照測評指標體系的設計程序、設計方法和必須遵循的原則建立指標體系和參照標準。
  如果不是第一次進行該工作,就要對一切使用過的指標體系進行審查,如是否需要增加新內容,和各項指標是否明確直觀,整個體系結構是否合理,有沒有重復現象,是否符合少而精的原則,評測內容是否完整等。
 ?、蔷幹苹蛐抻唵T工素質能力測評的參照標準。
  ⑷選擇合理的測評方法合理的測評方法
  (二)實施階段
  1.測評前的動員
  2.測評時間和環境的選擇
  3.測評操作程序
  ⑴報告測評指導語。
  員工素質測評的目的;
  強調測評與測驗考試的不同;
  填表前的準備工作和填表要求;
  舉例說明填寫要求;
  測評結果保密和處理,測評結果反饋。
 ?、凭唧w操作。
  單獨創作。逐個對被測對象進行測評,花費時間較多。
  對比操作。把被測對象進行分組,根據測評標準,采用對比的方式,對組內每個測評對象進行對比測評。
    (三)測評結果調整 
    1.引起測評結果誤差的原因
  ⑴測評的指標體系和參照標準不夠明確。
  ⑵暈輪效應。亦稱點蓋面效應(美國科學家桑戴克),由于某人某方面的品質和特征特別明顯,使觀察者容易產生清晰明顯的錯覺,忽略其他的品質和特征,從而做出片面的判斷。
 ?、墙蛘`差。以近期的記憶代替整個測評時期的全部實際表現,導致產生評測結果的誤差。
  ⑷感情效應。
  ⑸參評人員訓練不足。
  2.測評結果處理的常用分析方法
 ?、偶汹厔莘治觯菏侵冈诖罅繙y評數據分布中,測評數據向某點集中的情況。最常用的集中趨勢量數有算術平均數和中位數。
 ?、齐x散趨勢分析:描述數列的分散程度,最常用的差異量數是標準差。
 ?、窍嚓P分析:描述側評數據之間相互關系的方法。相關的情況有三種:-1.00<=R<=1.00
  正相關:r=1.00(完全正相關) 負相關:r=-1.00(完全負相關) 零相關:r=0 (零相關)
 ?、纫蛩胤治觯阂蛩胤治龇ㄒ话銘糜诜治鍪芏鄠€數因素影響的現象,這類現象的量一般表現為若干因素的乘績。其中每因素的變化都會使總量發生變化。因素分析的目的就是要確定這些影響因素的作用方向和程度。
  4.測評數據處理
  (二)綜合分析測評結果
  1.測評結果的描述
 ?、艛底置枋?
 ?、莆淖置枋?
  基本素質。
  技術水平。
  業務能力。
  工作成果。
  2.員工分類
  (1) 調查分類標準。它具有一定的普遍性和相對穩定性,調查范圍越廣越接近實際。代表著各類員工所應達到的素質要求和水平。
  (2) 數學分類標準。是根據對于測評對象的測評結果和測評結果的數學分,使用數理統計的方法,按照測評結果的分析要求,對被測評對象進行分類。
  4.測評結果分析方法
  (1) 要素分析法
  (2) 綜合分析法
  (3) 曲線分析法
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