所謂標準就是衡量事物的依據和準則。績效考評標準是指對員工績效考評進行考量評定分級分等的尺度。
和績效考評指標的設定一樣,績效考評標準對于一定時期員工的努力方向和積極性有重要影響,因此應慎重對待。在編制時要遵循如下原則:
(一)定量準確的原則
績效考評標準應當達到準確量化的要求,考評指標凡是能用量化的,應盡可能使用數量表示和計量。
(二)先進合理的原則
考評標準的選擇確定必須滿足先進合理的要求,所謂先進是指考評標準不但要反映企業單位的生產技術和管理水平,還應當具有一定的超前性,不至于使員工每項績效指標的考評結果出現嚴重的偏向,要么過寬,要么過松;所謂合理是指考評標準水平,應當反映出企業在正常的生產技術組織條件下,員工中少部分人可以超過,大部分人經過努力可以接近或達到,極少數的人可能達不到的水平。
(三)突出特點的原則
績效考評標準要突出各類工作崗位的性質和特點,在設計考評標準時,應針對不同的崗位,以及承擔本崗位工作的所有被考評人的素質結構的特點而制定。同樣的指標,對于不同的工作崗位的要求是不同的。例如對“出勤率,,指標的考評標準的確定,對于推銷員來說,就不必過于苛求(如95%為一般標準水平),甚至不必要求天天檢查;而對于門崗門衛這一類崗位,其考評標準應當是非常嚴格的,不僅要有較高水平的出勤率要求(如98%為一般標準水平),而且不能遲到或早退(如對其發生次數作出嚴格限定)。
(四)簡潔扼要的原則
績效考評的各項標準的定義、計算公式和說明,應盡量使用人們常用的大眾化語言和詞匯,表達力求簡明扼要,盡量避免使用專業性很強的術語及模棱兩可的詞語,以減少考評者對概念或詞匯產生誤解和歧義,從而影響績效考評結果的準確性和可靠性。
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