提取關鍵績效指標的方法
(一)目標分解法
目標分解法采用的是平衡計分卡設定目標的方法，即通過建立包括財務指標與非財務指標的綜合指標體系對企業的績效水平進行監控。
1.確定戰略的總目標和分目標
企業各級組織目標必須服從企業的總體戰略目標，只有經過對企業總體戰略目標的層層分解，才能保證所有的部門和員工的努力方向與企業保持一致。
企業的戰略目標是根據內外部環境條件和自身的發展狀況確定的，但又必須不斷地隨著形勢的變化進行調整，企業及其下屬的各個部門在不同的發展階段會有不同的生產經營或工作的重點。
2.進行業務價值樹的決策分析
業務重點是各個部門為了實現企業的戰略目標必須完成的重點，這些業務重點就是企業的關鍵績效領域。戰略目標確定以后，就要利用業務價值樹進行決策分析，對戰略方案和計劃進行評價，并按照它們對企業價值創造的貢獻大小進行排序，分別建立企業的價值體系，并以此找出企業中數目有限的關鍵戰略價值驅動因素，進而確定關鍵的部門和崗位。
3.各項業務關鍵驅動因素分析
在確定了總目標和分目標，進行了業務價值的對比分析之后，通常要完成以下兩個方面工作：第一，進行關鍵驅動因素的敏感性分析，找出對企業整體價值最有影響的幾個財務指標;第二，將滯后的財務價值驅動因素與先行的非財務價值驅動因素連接起來。一般情況下，是借用平衡計分卡的分析思路，通過目標分解來建立這種聯系。
(二)關鍵分析法
關鍵分析法就是通過多方面信息的采集和處理，尋求一個企業成功的關鍵點，弄清到底是什么原因導致企業克敵制勝的，并對企業成功的關鍵點進行跟蹤和監控。
關鍵分析法的基本思想是：通過分析企業獲得成功或取得市場領先地位的關鍵因素，提煉出導致成功的關鍵績效模塊，再把業績模塊層層分解為關鍵要素，為了便于對這些要素進行量化評價與分析，必須將這些要素細分為各項具體的指標，即提出KPl。
(三)標桿基準法
標桿基準法是企業將自身的關鍵績效行為，與那些在行業中領先的、最具影響的或最具競爭力企業的關鍵績效行為作為基準，進行深人全面的比較研究，探究這些基準企業的績效形成的原因，在此基礎上建立企業可持續發展的關鍵績效標準，并提出改進員工績效的具體程序、步驟和方法。
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