三、簡答題
41一項健全和完善的績效管理制度。將有利于企業績效管理目標的實現。企業績效管理制度的起草者，試具體說明績效管理制度的基本內容。
參考解析：
績效管理制度作為企業人力資源管理制度的重要組成部分，一般應由總則、主文和附則等章節組成。在起草和編寫企業員工績效管理制度時，至少應當包括以下十個方面的基本內容：
(1)概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理的地位和作用，即在企業單位中加強績效管理的重要性和必要性。
(2)對績效管理的組織機構設置、職責范圍、業務分工，以及各級參與績效管理活動的人員的責任、權限、義務和要求做出具體的規定。
(3)明確規定績效管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求。
(4)對各類人員績效考評的方法、設計依據、基本原理、考評指標和標準體系做出簡要確切的解釋和說明。
(5)詳細規定績效考評的類別、層次和考評期限(何時提出計劃，何時確定計劃，何時開始實施，何時具體考評，何時面談反饋，何時上報結果等)。
(6)對績效管理中所使用的報表格式、考評量表、統計口徑、填寫方法、評述撰寫和上報期限，以及對考評結果偏誤的控制和剔除提出具體要求。
(7)對績效考評結果的應用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎勵、人事調整、晉升培訓等規章制度的貫徹實施和相關政策的兌現辦法做出明確規定。
(8)對各個職能和業務部門年度績效管理總結、表彰活動和要求做出原則規定。
(9)對績效考評中員工申訴的權利、具體程序和管理辦法做出明確詳細的規定。
(10)對績效管理制度的解釋、實施和修改等其他有關問題做出必要的說明。
42簡述崗位分析的不同方法及其基本程序。
參考解析：
各種崗位分析方法及其程序如下：
(1)排序法。其工作程序為：
?、佾@得崗位信息;
?、谶x擇等級參照物并劃分崗位等級;
?、圻x擇報酬因素;
?、軐徫贿M行排序。
(2)崗位歸類法。其工作程序為：
?、賺徫环诸?，將類似的崗位分為一類;
?、趰徫环旨?，將復雜程度相似的同類崗位劃分為一級。
(3)要素比較法。其工作程序為：
?、佾@得崗位信息;
②確定薪酬評價要素;
?、圻x擇關鍵基準崗位;
?、芨鶕匠暌貙㈥P鍵崗位排序;
?、輰γ總€崗位分別分配各評價因素所占權重：
?、薨礄嘀貙徫贿M行排序;
?、叽_立各崗位每個評價因素所對應的薪酬;
?、鄬⑵渌麔徫慌c關鍵崗位按照評價要素進行比較。
(4)要素計點法。其工作程序為：
?、俅_定崗位系列;
?、谒鸭瘝徫恍畔?
?、圻x擇評價要素;
?、芏x評價要素;
?、荽_定要素等級;
⑥確定各要素的權重;
⑦確定各要素及各要素等級的點值。
)43設計績效管理系統時應遵循哪些原則?
參考解析：
在績效管理系統設計以及實施運行過程中，企業必須遵循以下基本原則：
(1)公開與開放的原則
公開與開放的原則要求績效管理系統必須建立在公開性、開放式的基礎之上。開放式的績效管理系統，首先，應體現在評價上的公開、公正、公平性，借 此才能取得上下級的認同，使績效管理得以推行;其次，評價標準必須是十分明確的，上下級之間可通過直接對活，面對面地溝通，進行績效管理工作。
(2)反饋與修改的原則
反饋與修改的原則要求及時反饋績效管理的結果，將正確的行為、方法、程序、步驟、計劃、措施堅持下來，發揚光大，將不足之處加以糾正和彌補。在現代人力資源管理系統中，沒有反饋的績效管理系統將失去存在的意義，不能發揮員工的潛能，調動員工的積極性。
(3)定期化與制度化原則
績效管理是一種連續性的管理過程，因而必須定期化、制度化?？冃Ч芾砑仁菍T工能力、工作績效、工作態度的評價，也是對未來行為表現的一種預測。因此，只有程序化、制度化地進行績效管理，才能真正了解員工的潛能，才能發現組織中的問題，從而有利于組織的有效管理。
(4)可靠性與有效性原則
可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩定性?？冃Ч芾淼男哦仁侵缚冃Ч芾矸椒ūＷC收集到的人員能力、工作態度、工作行為、工作績效等信息的 穩定性和一致性，它強調不同評價者之間對同一個人或同一組人評價的結果應該大體一致。有效性又稱效度，是指某項測量有效地反映其所測量內容的準確程度。績 效管理的效度是指測量員工的工作能力、態度、行為與成果的準確性程度?？陀^、準確、全面的評鑒員工的工作績效有利于最大限度地調動員工的積極性、主動性和 創造性。
(5)可行性與實用性原則
可行性是指任何一個績效管理方案所需的時間、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實施的客觀環境和條件所允許。因此，在制定績效管理方案時，應根據績效管理目標和要求，合理地進行方案設計，并對績效管理方案進行可行性分析。
44勞動安全技術規程和勞動衛生規程包括哪些內容?
參考解析：
(1)勞動安全技術規程的主要內容
勞動安全技術規程是國家為了防止和消除在生產過程中的傷亡事故，保障勞動者的生命安全和減輕繁重體力勞動，以及防止生產設備遭到破壞而制定的法律規范。其主要內容包括三個方面：
?、俟S安全技術規程
a.廠房、建筑物和道路的安全措施，以及堅固安全，符合防火、防爆的規定;
b.工作場所、爆炸危險場所的安全技術措施;
c.機器設備的安全措施;
d.電氣設備的安全措施;
e.動力鍋爐、壓力容器的安全裝置。
②礦山安全規程
a.礦山設計的安全要求。礦山設計必須符合國家礦山安全規程和行業技術規范。
b.礦山開采的安全要求。礦山開采必須具備安全生產條件，嚴格執行不同礦種的安全規程和行業技術規范。
c.作業場所的安全要求。必須對各種危害安全的事故采取預防措施，如冒頂、爆炸沖擊沖壓等。
?、劢ㄖ惭b工程安全技術規程
為了改善勞動條件，保護建筑施工生產過程中勞動者的安全和健康而制定的各種法律規范和技術標準，包括建筑安裝施工的一般安全要求，施工現場、腳手架、土石方工程、機電設備、防護用品發放等，嚴格執行安全帽、安全標志、高處作業等國家標準。
(2)勞動安全衛生規程的主要內容勞動衛生規程是國家為了保護勞動者在生產過程中的健康，防止和消除職業危害而制定的各種法律規范和技術標準的總和。包括各種工業生產衛生、醫療預防、健康檢查等技術和組織管理措施。其主要內容包括：
?、俜乐褂卸居泻ξ镔|危害。根據國家《有毒作業分級》標準，對勞動者進行保護;凡散發有害健康的蒸汽、氣體的設備應加以密閉，安裝通風、凈化裝置;有毒物品、危險物品應儲藏在專設處所，嚴格管理，有毒或有傳染性危險的廢料應在有關機關的指導下進行處理等。
?、诜乐狗蹓m危害。根據國家《生產性粉塵危害程度分級》標準，對勞動者進行保護;設置吸塵、濾塵和通風裝置，發放個人防塵用品和保健食品，定期進行健康檢查等。
?、鄯乐乖肼暫蛷姽獯碳?。設置消聲裝置，合理組織工作場所和工藝階段，發放相應的個人防護用品等。
?、芊乐闺姶泡椛湮：?。設置電場屏蔽或磁場屏蔽裝置，推進自動化或遠距離控制作業，采取必要的個人防護措施等。
?、莘朗罱禍睾头纼鋈∨栏駡绦小兜蜏刈鳂I分級》《冷水作業分級》標準，工作場所在5攝氏度以下、35攝氏度以上應采取相應的措施等
45說明社會保險繳費的具體工作程序。
參考解析：社會保險繳費的具體工作程序如下：
(1)企業必須向當地社會保險經辦機構辦理社會保險登記，參加社會保險。
?、偬顚懮鐣ｋU登記表，登記事項包括：單位名稱、住所、經營地點、單位類型、法定代表人或者負責人、開戶銀行賬號以及國務院勞動保障行政部門規定的其他事項。
?、谏暾堔k理社會保險登記時，應當出示以下證件和資料：營業執照、批準成立證件或其他核準執業證件;國家質量技術監督部門頒發的組織機構統一代碼 證書;省、自治區、直轄市社會保險經辦機構規定的其他有關證件、資料;社會保險經辦機構發給的社會保險登記證件;根據各地四項保險的繳費基數、費率以及人 員變動的有關規定填寫各項保險的月報表。
(2)企業每月按照社會保險經辦機構規定的時間，向其送達月報表和有關資料。
(3)社會保險經辦機構進行即時審核，對申報資料齊全、繳費基數和費率符合規定、填報數量關系一致的月報表簽章核準;對不符合規定的月報表提出審核意見，退企業修正后再次審核。
(4)企業繳費申報經核準后，可以采取下列方式之一繳納社會保險費：
?、倨髽I到其開戶銀行繳納;
②企業到社會保險經辦機構以支票或現金形式繳納;
?、燮髽I與社會保險經辦機構約定的其他方式。
企業必須在社會保險經辦機構核準其繳費申報后的3日內繳納社會保險費。企業和繳費個人應當以貨幣形式全額繳納社會保險費。繳費個人應當繳納的社會保險費，由企業從其本人工資中代扣代繳。
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