二、計算題（共18分）
4、張先生4月份實際出勤天數為20天(該月制度工作時間為22天)。此外，4月10日，由于參加工會主席的換屆選舉活動，占用了4小時；4月20日，因跟隨領導外出參觀，占用了6小時。
請計算張先生該月的缺勤率、出勤時間利用率和制度工時利用率。(18分)
2011年5月企業人力資源師(四級)《專業技能》真題試卷
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