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《投名狀》契約與價(jià)值觀的沖突

作者:【楊思卓】 2008年3月11日
  企業(yè)的矛盾不只是“必殺之”一種解決辦法,還有一種路徑:亂我理念者,視投名狀,必改造之,這樣才有可能將企業(yè)建成一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、與時(shí)俱進(jìn)的“山字營(yíng)”。 
  納投名狀,結(jié)兄弟誼,死生相托,吉兇相救,福禍相依,患難相扶。
  外人亂我兄弟者,視投名狀,必殺之!
  兄弟亂我兄弟者,視投名狀,必殺之!
  ……
  上映于去年年末的一檔賀歲大片《投名狀》剛剛謝幕,而投名狀的口號(hào)卻久久不絕于耳。
  《投名狀》講述了一個(gè)什么樣的悲壯故事呢?
  在一次清軍與太平天國(guó)天軍的戰(zhàn)斗中,清軍山字營(yíng)全軍覆沒(méi),身為首領(lǐng)的龐青云靠裝死存活了下來(lái)。他隨后結(jié)識(shí)了土匪趙二虎和姜午陽(yáng),并在一次劫軍糧行動(dòng)中獲得了兩人的擁戴。龐青云鼓動(dòng)大家投靠清軍,三人納投名狀結(jié)兄弟契約,龐成為大哥。在多次出生入死的戰(zhàn)斗中,龐和趙的意見(jiàn)越來(lái)越不合。在太平天國(guó)政權(quán)覆滅后,趙的魯莽作風(fēng)使龐在朝廷爭(zhēng)斗中受到壓力,龐設(shè)計(jì)殺死了趙。午陽(yáng)天真以為,兄弟不和是因?yàn)閮扇藸?zhēng)奪女人而起,在得知真相后,殺死自己的嫂子,并與龐同歸于盡。
  其實(shí),投名狀這樣一種約定,并不是在《投名狀》里第一次出現(xiàn),我們?cè)凇疤覉@結(jié)義”的劉關(guān)張以及《水滸傳》的梁山好漢里都看到了投名狀的影子。
  投名狀是什么?
  投名狀,一種“契約”:納投名狀,結(jié)兄弟誼,死生相托,吉兇相救,福禍相依,患難相扶。外人亂我兄弟者,視投名狀,必殺之!兄弟亂我兄弟者,視投名狀,必殺之!
  當(dāng)龐青云提出加入清軍的時(shí)候,三兄弟納投名狀,以達(dá)成共識(shí)共圖大事。
  從實(shí)質(zhì)上來(lái)講,契約只是一般意義上的義、利關(guān)系。單純靠契約來(lái)達(dá)成組織的分工和分配,不能解決根本的情、義、利的沖突。正是這樣一種本質(zhì),注定了投名狀的失敗:一群沒(méi)有經(jīng)過(guò)文化改造過(guò)的人通過(guò)契約綁定在一起,當(dāng)契約破滅時(shí),這個(gè)組織的悲劇就在所難免了。
  投名狀失敗在哪里?
  義、利價(jià)值觀的沖突。

  在對(duì)投名狀的認(rèn)識(shí)上,姜午陽(yáng)、趙二虎視投名狀的兄弟義氣為做人行事的根本,而龐青云僅僅把結(jié)義看作是借力翻身的一個(gè)機(jī)會(huì)。
  在對(duì)加入清軍的目的上,姜午陽(yáng)和趙二虎認(rèn)為加入清軍就是為了改變土匪的命運(yùn),為了在戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束戰(zhàn)后過(guò)上好日子。而受過(guò)教育和正規(guī)訓(xùn)練的龐青云,在自己的仕途規(guī)劃上則有更高更長(zhǎng)遠(yuǎn)的志向。
  兄弟三人投名狀的語(yǔ)言表述是相同的,但從管理心理學(xué)的角度講,他們的心理契約有著根本的不同,在處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的時(shí)候,價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)就失之毫厘,差之千里了。可以說(shuō),悲劇之流,始于價(jià)值觀之源。
  投名狀給企業(yè)管理帶來(lái)什么啟示?
  啟示一,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,契約的作用是什么?
  龐青云有理想、有抱負(fù),但當(dāng)整個(gè)軍隊(duì)都輸?shù)袅耍皇O滤约旱臅r(shí)候,想打翻身仗必須得有團(tuán)隊(duì)。所以,趙二虎的土匪團(tuán)隊(duì),成為龐青云得以翻身的重要條件。
  龐青云是如何成功地借助了趙二虎的力量呢?可以這樣說(shuō),很像這樣的現(xiàn)實(shí):一個(gè)失敗“國(guó)企”領(lǐng)導(dǎo)人以個(gè)人魅力和能力深深地震撼了那兩個(gè)民企小老板。龐青云提出的政治主張——加入清軍辛苦幾年為了最終過(guò)上好日子,也得到兩人的認(rèn)可。
  于是,從國(guó)企出來(lái)的龐青云,成為這個(gè)私企的大股東,并開(kāi)始帶領(lǐng)他們,進(jìn)入到新一輪的賭博。但是,龐青云畢竟是一個(gè)外來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人,他到底值不值得信任,最終能否保證兩兄弟的利益,在這些關(guān)鍵問(wèn)題上,這兩兄弟心里是沒(méi)有底的,怎么辦呢?民企小老板還是具有一定的法律意識(shí)的——用契約的方式來(lái)解決,這就是投名狀。
  江湖上的這種契約,確實(shí)對(duì)行為的約束發(fā)生作用。三兄弟在征戰(zhàn)中,幾次圍繞投名狀,是守約還是背約的問(wèn)題上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、矛盾。在處理淫掠的時(shí)候,龐青云處置犯罪兵士的時(shí)候大義凜然,他說(shuō),戰(zhàn)爭(zhēng)是為老百姓過(guò)好日子,而不是欺負(fù)他們。我們看到,契約在這里起了重要作用,趙二虎也放棄了自己的觀點(diǎn)。
  所以,這種心理契約在企業(yè)草創(chuàng)時(shí)期起到了統(tǒng)一思想觀念、凝聚力量、推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的作用,應(yīng)該說(shuō)對(duì)企業(yè)完成原始積累的作用是不可替代的。譬如初次創(chuàng)業(yè)的馬云,東山再起的史玉柱,都是用個(gè)人魅力征服自己的兄弟,用正式或非正式的契約,建立起自己的“山字營(yíng)”。
  啟示二,契約不能解決所有的問(wèn)題
  有兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決,一是情感問(wèn)題,二是大義的問(wèn)題。
  在打蘇州的時(shí)候,趙二虎說(shuō)服了太平軍守城領(lǐng)導(dǎo)人,蘇州城不戰(zhàn)而降。但是,由于缺糧無(wú)法收編這些降兵,龐青云主張殺掉降兵,免絕后患。這樣的決策在趙二虎看來(lái),完全是背信棄義。其實(shí),這個(gè)時(shí)候,龐青云內(nèi)心也是矛盾的,但是利大于義。所以,從這里可以看出,兄弟三人,在義和利的關(guān)系上,龐青云是個(gè)利大于義的人,而趙二虎則是義大于利,姜午陽(yáng)則是二者之間的調(diào)和角色。
  情和義的問(wèn)題,在契約這個(gè)無(wú)法解決的盲區(qū)里,不斷積累和摩擦,導(dǎo)致這三兄弟在隊(duì)伍形式上保持了完整,但是在思想上早就分崩離析了。但導(dǎo)致他們關(guān)系徹底破裂的是屠城事件,龐青云作為兵家,軍隊(duì)利益當(dāng)先,趙二虎仁義為本,這樣他們深層次的價(jià)值觀沖突已達(dá)到不可調(diào)和的地步。特別是在趙二虎私發(fā)軍餉的事件上,相當(dāng)于,CEO造成既成事實(shí)強(qiáng)加于董事長(zhǎng),趙二虎也開(kāi)始不遵守契約了,投名狀更是已經(jīng)名存實(shí)亡了。他們?nèi)说男值荜P(guān)系已經(jīng)不可挽回的破裂。
  而更具有諷刺意義的是,“朋友之妻不可欺”這一人人皆知的古訓(xùn),龐青云卻欲望當(dāng)前,熟視無(wú)睹,成為“兄弟亂我兄弟者”,這已經(jīng)徹底摧毀了投名狀的道德底線。這樣兄弟相殘的悲劇理所當(dāng)然且不可避免的爆發(fā)……
  由此來(lái)看,納投名狀式的心理契約只能解決企業(yè)草創(chuàng)的“基本溫飽問(wèn)題”,卻不能解決主要成員之間價(jià)值觀沖突的根源性問(wèn)題,更不能解決企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的所有問(wèn)題!
  啟示三,企業(yè)不會(huì)停留在契約水平上
  企業(yè)一旦產(chǎn)生,除非夭折,其本性決定企業(yè)不斷發(fā)展壯大,隨著發(fā)展壯大,企業(yè)初期存在的裂痕就如同嬰兒身上的疤痕一樣不斷增長(zhǎng)。
  如何掃除這個(gè)傷疤?投名狀掩蓋的價(jià)值觀沖突已經(jīng)成為這個(gè)不得不掃除的傷疤,在龐青云登上巡撫寶座前夕,為了統(tǒng)一組織文化,為了穩(wěn)固其威信,只能選擇干掉了趙二虎。而一直站在中間協(xié)調(diào)的姜午陽(yáng),發(fā)現(xiàn)沒(méi)有辦法協(xié)調(diào)的時(shí)候,選擇了與大哥同歸于盡。當(dāng)利、義的沖突交織到了無(wú)法調(diào)節(jié)的地步,悲劇就誕生了。
  企業(yè)不會(huì)停滯在契約層面,這是企業(yè)發(fā)展本性所決定的。作為企業(yè)創(chuàng)建者,只有順應(yīng)企業(yè)發(fā)展這一規(guī)律,只有與時(shí)俱進(jìn),調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,引進(jìn)先進(jìn)管理模式,注入新文化理念,并不斷對(duì)企業(yè)主要成員進(jìn)行培訓(xùn)再教育,務(wù)必統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,歸同價(jià)值觀,從“投名狀”式心理契約層面上的統(tǒng)一,上升到企業(yè)文化層面上的統(tǒng)一。
  啟示四,重塑企業(yè)必須從重塑文化開(kāi)始
  渡過(guò)創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),開(kāi)始走向新的里程,許多人稱(chēng)之為第二次創(chuàng)業(yè),第二次創(chuàng)業(yè)最重要的是什么,許多企業(yè)開(kāi)始了流程與制度的改造,這相當(dāng)于簽訂新的投名狀,但是為什么收效并不理想呢?關(guān)鍵還在于比契約更重要的文化、價(jià)值觀不改,相當(dāng)于換軀體而不改靈魂。
  有的組織雖然在文化不統(tǒng)一的時(shí)候,組織仍然存在,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,這種不統(tǒng)一的文化沖突必定成為一個(gè)重大隱患。哪些企業(yè)容易遭遇這個(gè)問(wèn)題呢?那些從創(chuàng)業(yè)型向成熟型過(guò)渡的企業(yè)。
  在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,類(lèi)似《投名狀》電影的企業(yè)悲劇屢見(jiàn)不鮮地上演著,這是悲劇,但這更是用鮮血和金錢(qián)鑄就的教訓(xùn)。我們看這部電影,不僅只看到其描述的悲劇情節(jié),也不僅只看其悲劇背后對(duì)企業(yè)發(fā)展的啟示,而更應(yīng)該從這部電影進(jìn)行深層挖掘,結(jié)合眾多企業(yè)現(xiàn)狀和困惑,結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)律,結(jié)合企業(yè)的主體——人之人性,進(jìn)行綜合分析,我們看到了一個(gè)從曙光中來(lái)的啟示:拯救企業(yè)必須從重塑文化開(kāi)始!
  重塑企業(yè)文化,不是一個(gè)單純意義上的打破舊文化,置入新文化,而是立足舊文化,解構(gòu)舊文化,汲取精華,祛除糟粕,同時(shí)引進(jìn)新文化,一起構(gòu)成有機(jī)鮮活的文化整體。
  這里的契約主要是利益的協(xié)定,既包括當(dāng)前的,也包括預(yù)期的,也就是對(duì)未來(lái)沒(méi)有明文規(guī)定但心照不宣的心理契約。這里的文化主要是理念的共識(shí),是由企業(yè)成員認(rèn)同價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景等等要素構(gòu)成,它是以法理為準(zhǔn)繩,以道德為底線,以趨同共進(jìn)為手段,以和諧多贏為目標(biāo)。
  相信有了這兩大武器,企業(yè)的矛盾就不只是“必殺之”一種解決辦法,還會(huì)有一種更高明的路徑:亂我理念者,視投名狀,必改造之。我們就有可能將企業(yè)建成一個(gè)不僅團(tuán)結(jié)一致,而且能夠與時(shí)俱進(jìn)的“山字營(yíng)”。
  反思企業(yè)成長(zhǎng)之路,一個(gè)逐漸清晰的公式是:合理的契約+先進(jìn)的文化=成功的企業(yè)。
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