2016人力資源二級重點快速記憶口訣(第一章)
第一章人力資源規劃
第一節：企業組織結構設計與變革
1、組織理論有大小，古典行政剛性強，近代行為強調人，現代權變重內外，組織設計靜報考，靜動結合靜為主。P1-2
2、組織設計五原則，任務目標為基本，專業分工和協作，幅度層次成反比，穩定彈性適應性，集權分權相結合。P2-3
3、組織結構模式多，傳統直線為基礎，職能事業是趨勢，新型組織六模塊，一超二矩三多維，四模五流六網絡。P4-13
4、結構設計重層級，四級管理為常態，幅度層次成反比。P13-15.
5、部門設計縱橫向，縱向幅度和層次，橫向劃分有兩種，企業結構上下分，業務流程看顧客，不同對象六分法。P15-21
6、部門組合有三種，任務為主穩定性，成果為主適應性，關系為主靈活性。P21-23
7、組織結構從戰略，變革程序三步走，診斷實施和評價，變革征兆善于抓，變革方式要計劃，時有改良慎爆破，變革阻力在員工，調查培訓善用人，評價工作重修改。P23-28
8、結構整合最常用，計劃變革整分合，內部沖突先考慮，整合過程有四步，先擬目標再規劃，互動之后要控制。P28-31
9、崗位設計三原則，任務目標要明確，合理分工要協作，責任權利要對應，崗位設計重關系，不斷改進是根本。P33-34
第二節：企業人力資源規劃的基本程序
1、廣義為各種規劃，狹義為企業人員，中長計劃與短期，五年以上為規劃。P46
2、狹義按年有三種，配備補充和晉升，廣義按年有七種，培訓薪酬與職涯，還有其他如援助，剩下與狹義相同。P48-50
3、規劃作用為戰略，促進協調與提高，組織個人共發展。P48
4、規劃環境內外部，外有經濟和人口，還有科技與文化，內有特征與戰略，還有文化與管理。P48-50
5、規劃原則有四個，滿足需求是核心，適應環境與戰略，適度流動利穩定。P50
6、規劃程序分五步，調查信息定期限，定量預測是關鍵，制定計劃拿措施，最后評價與修正。P50-52
7、七種計劃對企業，配置計劃和需求，供給培訓加費用，政策調整保發展，評估風險拿對策。P52-53
第三節：企業人力資源需求預測
1、計劃基礎是預測，預測核心是需求，供給來源內外部，組織個人同滿足。P54-55
2、需求預測含總量，加減預測與結構，特殊人才要考慮。P55
3、預測作用顯共贏，提高組織競爭力，調動員工積極性。P55-56
4、預測局限有四點，環境不定是其一，內部抵制是其二，代價高昂是其三，水平限制是其四。P56-57
5、影響預測因素多，人力生產與市場，在崗退休與福利，政府政策影響多。P57
6、需求預測三步走，準備實施定計劃。P57-61
7、定性預測有三種，德爾經驗描述法，定量預測有十種，比率回歸馬爾可，定員定額計算機，生產計量兩模塊，灰色預測加外推，還有轉換比率法。P63-71
8、資源定量要預測，涉及技術與管理。P72-82
9、結構預測重比例，比例關系講穩定。P83-87
第四節：企業人力資源供給預測與供求平衡
1、供給預測內外部，內部供給三因素，自然流失與跳槽，內部流動升降職，外部供給五因素，地域人口與市場，就業意識和偏好。P88
2、供給預測六步驟，盤點現狀統比例，了解狀況匯數據，分析因素得預測。P89
3、內部預測三方法，人力資源信息庫，管理人員接替模，馬爾可夫很重要。P89-94
4、供需平衡極少見，供不應求調內部，技術人員要培訓，內部晉升外招聘，延長工時加報酬，提高效率增設備，臨時用工加返聘，調動員工積極性。P95
第五節：人力資源管理制度規劃
1、制度管理六特征，明確責任和地位，規定素質重服從，管理人員三特點，管理中心忠企業。P57
2、制度類型五大類，基本制度與管理，技術規范與業務，行為規范范圍寬。P89
3、制度規劃六原則，員工企業同利益，內外環境為依據，學習借鑒要創新，法律法規要遵守，集體合同要一致，重視信息與溝通。P103-104
4、制度制定無要求，企業情況先考慮，實際需求要滿足，符合法律和道德，注重系統和配套，保持合理和先進。P105
5、制度規劃三步驟，提出草案可行性，征求意見重討論，逐步修改漸完善。P105-106（歡迎關注微信公眾號：HRM1688,獲取更多人力相關資料）
6、制度制定十步驟，概括制度必要性，具體規定責權利，明確原則和要求，說明依據和原理，規定類別和期限，具體工具要規范，結果應用有要求，年度總結有原則，員工權力要明確，制度解釋要說明。P106-107
