在培訓中任教

作為培訓指導者參與培訓計劃，督促最大限度地轉移

目標管理

與受訓者共同制定轉移目標，提出待解決的項目或課題，提供必要的各種資源，明確進度要求

強化

與受訓者討論培訓成果應用情況，對成功應用加以弘揚，對失誤加以引導解決

實踐技能

提供工作中的現有機會讓受訓者應用新知識技能

參與

全過程關心了解培訓進展、受訓者的收獲

鼓勵

通過重新安排工作日程讓員工安心參加培訓

接受

承認培訓的重要性，同意員工參加培訓

研發人員

研發人員的工作是決定著企業技術產品是否能夠適應競爭市場的需要，是企業長遠目標實現的有力保證，是企業發展的動力源

工作價值：1、取決于創造力，解決問題的能力及專業智能2、工作成效不能立竿見影，有時甚至沒有結果，難以在短時間予以衡量。
素質特殊要求：1、通常是高學歷，經驗豐富的人才2、重視工作成就和工作內容3、自我期望較高，對工作環境要求也高

1、薪酬著眼于對外具有競爭性，薪酬取決于市場的供需情況2市場供應不足，研發人員的薪酬可能較一般工程人員的薪酬要高3、特別在激勵措施上，產品開發成功時可酌情給予產品開發獎金，或者根據貢獻率給予一定的利潤分享，鼓勵其自身價值的實現又能影響鎮部分人的團隊效應，激發其潛能智慧的充分發揮

高級主管

高層管理是企業的中堅力量，是企業目標的發展、實現的中堅重要環節，是落實企業方針、目標的重要組織者

工作價值：1、工作價值取決于部門的職權及管理幅度2、工作價值取決與企業整體績效及部門整體績效。
素質特殊要求：1、通常較資深，多專長的人員2、較多重視名甚于利3、擅長溝通，領導及規劃

對中高層管理人員的薪酬政策要注意1、薪酬取決于公司規模、員工人數及福利能力，2、薪酬取決于公司效益，通常享有較多分紅及獎金3、享有特別的績效獎金或目標達成降4、享有額外的福利、汽車、保險、各種會員資格證和其他非財務性薪酬5、享有財務性

銷售人員

企業掌握市場信息，貫徹以銷定產原則基礎上的超前力量，是實現企業經營計劃目標的重要前提

工作價值：1、工作價值取決于正確的經營思想，經營銷售藝術和策略技能2、工作價值取決于企業整體的績效。
素質特殊要求：1、通常是年富力強、知識面廣多專長的人員2、銷售人員較多的是重視激勵成果及承諾3、擅長溝通和對信息的定奪

1、薪酬取決于企業效益，通常享有利潤分享2、由于中高級營銷人才相對短缺，因此薪酬可能較議案管理人員，工程人員要高3、對于市場開發，市場占有率有重大突破的，應給于特殊獎勵

客戶指標

1、市場占有率；2、新顧客人數或銷售額所占比例；3、舊顧客人數或銷售額增減情況；4、顧客滿意度；5、顧客類別或區域類別利潤分析；6、質量指針：如產品退回次數（比率）、不滿意產品比率、延誤或準時交貨次數（比率）、顧客報怨次數、產品耐用度、舊顧客介紹新客戶次數（金額）、保證期內顧客維修次數（金額）；7、服務水平與服務態度指標：如對顧客要求的反應速度與質量、顧客稱贊次數、與競爭對比比較、顧客滿意度調查；8、價格與競爭者比較；9、速度/時間指針：如產品送達時速、服務速度

內部流程指標

1、新產品推出能力：如新產品占總銷售額比例、新產品推出速度、5年來總營業凈利潤對研究發展費之比例；2、設計能力：如設計水平、工程水平、一年內設計修改次數；3、制造效率：如產品及原材料耗損率、訂單交貨速度、準時交貨速度、單位成本、質量標準；4、安全性：如意外發生次數、受傷次數；5、售后服務指標：如顧客滿意度、成本、質量、速度；6、新產品數量；7、新產品銷售額占總銷售額比例；8、制造過程改善情況；9、廢料降低情況

學習與成長

1、員工滿意度；2、員工流動率；3、員工生產率；4、員工培訓次數；5、獎賞與員工士氣；6、員工技術水準；7、管理水平；8、信息系統更新程度；9、員工提案改善建議次數；10、因員工所提議而節省成本的金額