第二部分 人力資源管理
第三章 人力資源管理概述
考試目的
通過本章的考試，使考生掌握人力資源管理的基本概念，掌握人力資源管理的任務與活動，熟悉人力資源管理的功能與組織，熟悉人力資源管理的演變與發展。
考試內容
（一）人力資源管理的概念
掌握人力資源的定義，熟悉人力資源與其他資源共有的性質，掌握人力資源的四個獨特的特征；了解人力資源宏觀管理和人力資源微觀管理的定義。
（二）人力資源管理的任務與活動
熟悉人力資源管理的主要任務和九個重要任務；掌握管理人員和作業人員的概念；掌握人力資源的管理職能和作業職能的概念，掌握人力資源管理的五個作業職能；了解職權的定義，熟悉直線職權和職能職權的定義；熟悉直線管理者和職能管理者的概念，以及兩者之間的區別。掌握直線管理者和人力資源管理者的人力資源管理職權。
（三）人力資源管理的功能與組織
掌握人力資源管理的五方面功能，掌握人力資源管理五方面重要性；了解組織的概念和特性。掌握人力資源高級管理者、多面手和專家的概念；掌握小型企業、中型企業、大型企業中人力資源管理部門的設置，熟悉人力資源管理部門設置的新趨勢。
（四）人力資源管理的演變
熟悉泰勒科學管理的四項原則，了解科學管理的發展，掌握科學管理理論的主要思想，掌握科學管理階段的人性假設，掌握科學管理階段管理的主要特點；了解古典管理理論的主要觀點，掌握古典管理理論與科學管理理論在人性假設方面的共同點，掌握人事管理階段人事工作的重要內容以及人事管理工作的性質；了解由人事管理階段向人力資源管理階段轉變的具體跡象，熟悉促成人事管理向人力資源管理轉變的內部因素和外部因素，掌握人力資源管理階段的四方面特色，掌握人力資源管理與人事管理的三方面區別，掌握現代人力資源管理的特色。
第四章 人力資源規劃
考試目的
通過本章的考試，使考生掌握人力資源規劃的基本含義和主要內容，熟悉人力資源規劃的作用，掌握人力資源規劃的兩項重要工作，掌握人力資源規劃的程序和操作步驟，熟悉人力資源規劃的內部來源和外部來源。
考試內容
（一）人力資源規劃概述
掌握人力資源規劃的定義和含義，掌握人力資源規劃的意義，掌握人力資源規劃的目標和關注焦點，熟悉對人力資源規劃的兩種理解；掌握人力資源規劃所包含的主要內容（晉升規劃、補充規劃、培訓開發規劃、配備規劃、繼任規劃、職業規劃）；熟悉人力資源規劃的四點主要作用。
（二）人力資源規劃的程序
熟悉戰略規劃與人力資源規劃的關系；掌握人力資源規劃的兩項重要工作，掌握人力資源規劃的程序，掌握人力資源規劃的六個步驟；熟悉人力資源供給的內部來源和外部來源。
第五章 工作分析
考試目的
通過本章的考試，檢驗考生對工作分析的基本概念、功能、方法、程序及工作說明書和工作規范等內容的了解、熟悉和掌握程度，檢驗考生對工作分析在人力資源管理中重要地位的認識和理解程度，提高考生工作分析的實際操作能力。
考試內容
（一）工作分析概述
掌握工作分析的基本概念，掌握工作分析對于人力資源管理者和直線管理者的重要作用；熟悉工作分析的信息來源。
（二）工作分析的方法
掌握工作分析的常用基本技術，掌握工作的基本程序，掌握工作分析各階段的主要工作內容。
（三）工作說明書
掌握工作說明書的概念，熟悉工作說明書的基本內容。
