第六章　人員招聘

　　考試目的

　　通過本章的考試，使考生掌握建立人員招聘與錄用系統的意義，掌握招聘過程中需要遵循的原則和技術準則，掌握人員招聘八個步驟，掌握篩選人員的程序，熟悉人員評估的內容和方法，熟悉人員評估考查的方面。

　　考試內容

　　（一）人員招聘概述

　　掌握建立人員招聘與錄用系統的意義；掌握招聘過程中需要遵循的原則；掌握招聘的技術準則。

　　（二）人員招聘步驟

　　掌握人員招聘的八個步驟（①人力需求診斷；②制訂招聘計劃；③人員招募；④求職者篩選與錄用；⑤錄用人員崗前培訓；⑥試用員工上崗試用；⑦試用期滿進行任職考核；⑧新員工上崗任用）；掌握求職者篩選與錄用的步驟，掌握初步面試、評價申請表和簡歷、選擇測試和雇用面試各自的內容和特點。

　　（三）篩選人員的方法

　　熟悉人員評估工作的主要內容；熟悉人員選拔的方法；了解一般人員評估中考查的內容。

　　第七章　工效學基礎

　　考試目的

　　通過本章的考試，使考生掌握和理解工效學基本理論和方法，了解、熟悉和掌握關于方法研究、時間研究、作業能力、作業疲勞及勞動強度等的基本概念、主要內容及在人力資源管理中的應用，以提高人力資源管理專業人員的實際工作能力。

　　考試內容

　　（一）工作研究

　　掌握工作研究的概念、分類；掌握方法研究與時間研究的關系，掌握方法研究的概念、內容及程序；掌握程序分析、作業分析和動作分析的方法及目的；掌握時間研究的概念，掌握秒表時間研究、預定時間標準、標準資料法及工作抽樣法的基本方法。

　　（二）作業能力與作業疲勞

　　掌握作業能力的動態變化和作業能力的影響因素；掌握作業疲勞的概念和分類；掌握心理疲勞和生理疲勞的概念和關系，熟悉心理疲勞的兩種特殊現象；掌握引發疲勞的原因；掌握疲勞測定的原則，熟悉疲勞測定的方法；掌握勞動強度的概念及研究勞動強度的目的，掌握評價勞動強度的國家標準，掌握勞動強度指數的計算公式及各項的含義及計算辦法；掌握提高作業能力、降低疲勞常用的各種措施，掌握各種作業姿勢對勞動者身體和工效的影響，熟悉影響作業姿勢的各種因素，熟悉確定作業中的用力方法應注意的問題；熟悉工間暫歇和工間休息的概念、作用及應用，熟悉安排輪班制度時不適應性疲勞的解決方法，熟悉工作單調感的概念及克服方法，熟悉作業速率對疲勞和單調感的影響，熟悉合理調節作業速率的方法。

　　第八章　績效考核

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生對于績效考核的基本理論和方法的認識和理解程度，檢驗考生對于績效考核的程序、方法、實施中應當注意的問題及績效考核管理要點的理解、熟悉和掌握的程度，提高考生應用績效考核進行人力資源管理的實際操作能力。

　　考試內容

　　（一）績效考核概述

　　掌握績效考核的定義和目的；掌握績效考核的基本程序和各步驟的工作內容；熟悉有效的績效考核體系的特征。

　　（二）績效考核的方法

　　掌握績效考核的主要方法：評價尺度表法、交替排序法、配對比較法、關鍵事件法、行為錨定等級評價法，掌握各種方法使用時的注意要點。

　　（三）績效考核的組織與管理

　　熟悉績效考核的組織，掌握績效考核可選擇的主體范圍，掌握選擇不同考核主體時的各種優缺點；掌握績效考核資料的三種來源，熟悉各種考核資料來源在使用時的優點和局限性；掌握績效考核過程中可能出現的問題，熟悉避免考核中問題的措施。