三、案例分析題
(一)
H公司與Z公司一度是我國陶瓷市場的兩大主力公司，2公司屬國有企業，H公司屬于民營企業控股有限公司。目前，Z公司市場占有率42．7％，位居笫一，H公司41．9％，緊隨其后；Z公司內部實行BSC平衡計分卡法，側重組織的長遠發展戰略，企業內部在績效評估時偏愛論資排輩與論職排輩，相互之間缺乏溝通，員工滿意度不高，年輕技能人才流失現象愈發凸顯；H公司內部實行標桿超越法，目標直指Z公司，側重組織的短期發展戰略，企業內部在績效評估時往往有“善待”員工的傾向，員工滿意度很高。
1．Z公司與H公司在不同的競爭態勢下所各自采用的績效管理戰略是（　　）。
A．Z公司用的是防御者戰略，而H公司用的是探索者戰略
B．Z公司用的是成本領先戰略，而H公司用的是差異化戰略
C．Z公司用的是防御者戰略，而H公司用的是跟隨者戰略
D．Z公司用的是探索者戰略，而H公司用的也是探索者戰略
2．兩公司在績效評價方法上各犯有哪些主觀傾向（　　）。
A．Z公司犯了年資或職位傾向，而H公司犯了過寬傾向
B．H公司犯了過寬傾向，而2公司犯了刻板印象
C．Z公司犯了盲點效應，而H公司犯了趨中傾向
D．H公司犯了過寬傾向，而Z公司犯了暈輪效應
(二)
某公司是一家大型的跨國公司，長期以來，公司高層在納才、用才方面均采用了科學的管理方法。其人力資源部一貫堅持“考績定人事”的原則(他們把員工分為、合格、試用三種，分別享受不同的待遇。公司規定每季度進行一次業績考評，并根據考評結果使員工晉升到不同的等級)。為保證考績的公開、公平、公正，人力資源部負責監督各部門定期召開小組座談會，把被考評者的上級、下屬以及同事召集到一起對考評結果進行意見交流。在平時的生產過程中，公司還建立了自檢、互檢與專檢制度，嚴把產品質量關。每位職工每天上班時要填寫自己在一天中應當完成的工作，下班時對照復查，對自己的目標做到心中有數。
1．績效考評結果可以應用到人力資源管理的各個方面，此案例中的考核結果被應用于（　　）。
A．薪酬發放
B．人員的培訓
C．人員的晉升
D．戰略規劃
2．通過意見交流，在掌握了下屬工作績效的前提下，為提高員工績效水平和自我效能感該公司進行了一系列的活動。該工作在績效管理中被稱作（　　）。
A．績效輔導
B．績效監控
C．績效改進
D．績效反饋
3.該公司每位職工每天上班時要填寫自已在一天中應當完成的工作，下班時對照復查，然后根據存在的差距制定并實施針對性地改進計劃，
A．績效輔導
B．績效監控
C．績效改進
D．績效管理
4．如果該公司進行績效改進，可以采取的方法
A．六西格瑪管理
B．卓越績效標準
C．平衡計分卡
D．目標管理法

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