11．調查反饋屬于組織發展方法中的（　　）。

A．結構技術

B．現代組織發展方法

C．人文技術

D．結構技術和人文技術的混合體

12．關于戰略人力資源管理與傳統的人力資源管理的區別，錯誤的陳述是（　　）。

A．戰略人力資源管理的創新是迅速、主動、整體的

B．傳統的人力資源管理的控制具有等級制度、政策、程序的特點

C．傳統的人力資源管理的經濟責任是投資中心

D．戰略人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領導者和發起者

13．人力資源管理面臨的挑戰是（　　）。

A．難以量化 

B．稀缺性

C．不可模仿性 

D．可替代性

14．按照密西根大學大衛?尤里奇教授對人力資源管理者角色的劃分，能夠開發設計出適合本組織具體情況的人力資源管理系統，表現出熟練的業務能力，并對部門管理者提供人力資源管理的專業性咨詢，這是人力資源管理者的（　　）角色。

A．戰略伙伴 

B．變革推動者

C．管理專家 

D．員工激勵者

15．使用馬爾科夫分析法進行人力資源供給預測的關鍵是（　　）。

A．分析勞動力環境

B．分析企業內部空缺

C．確定人員轉移率矩陣表

D．分析需要補充的任何職務所要求的人員數量

16．人力資源信息系統的基本職能不包括（　　）。

A．制定公司戰略

B．為人力資源規劃建立人事檔案

C．為管理部門的決策提供各種報告

D．為其他的人力資源管理活動提供信息

17．將人力資源信息系統中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用，這種人力資源信息系統屬于（　　）。

A．混合型 

B．分散型

C．集中型 

D．獨立型

18．企業的經濟實力、競爭能力和企業能夠承受的勞動力費用決定了（　　）。

A．勞動者愿意接受的工資水平

B．企業所能支付的工資水平

C．國家規定的工資水平

D．工會能夠接受的工資水平

19．文體影視“明星”們的收入要遠遠高于很多普通勞動者，兩者之間的差別屬于（　　）工資差別。

A．非自然競爭性 

B．自然競爭性

C．非自然壟斷性

D．自然壟斷性

20．下列選項中，不屬于影響工資水平確定的因素是（　　）。

A．個人偏好

B．勞動者個人及其家庭所需的生活費用

C．同工同酬的原則

D．企業的工資支付能力

11．【答案】C。解析：本題考查傳統組織發展的方法。人文技術是通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態度和行為的技術，主要包括敏感性訓練、調查反饋、質量圈、團際發展。

12．【答案】C。解析：本題考查戰略人力資源管理與傳統的人力資源管理的差異。傳統的人力資源管理的經濟責任是成本中心，而戰略性人力資源管理是投資中心。因此選C。

13．【答案】A。解析：本題考查戰略人力資源管理的障礙。人力資源管理面臨的挑戰是人力資源管理活動的成果難以量化。

14．【答案】C。解析：根據大衛?尤里奇教授的觀點：(1)戰略伙伴：以企業戰略為導向；(2)管理專家：設計和執行各種人力資源管理制度與政策及承擔相應的職能管理活動；(3)員工激勵者：構筑企業與員工的心理契約；(4)變革推動者：變革計劃，其中文化的變革是人力資源經理面臨的重要挑戰。

15．【答案】C。解析：使用馬爾科夫分析法進行人力資源供給預測的關鍵是確定出人員轉移率矩陣表。

16．【答案】A。解析：本題考查人力資源信息系統的職能。人力資源信息系統的職能包括：(1)人事檔案管理；(2)工資管理；(3)招聘管理；(4)職稱職務管理；(5)社會保險；(6)培訓管理；(7)離退休人員管理；(8)績效考評；(9)考勤管理；(10)領導查詢。故本題答案選A。

17．【答案】A。解析：本題考查人力資源信息系統的類型。人力資源信息系統分四種類型：集中型、分散型、獨立型與混合型。其中，混合型指的是將人力資源信息系統中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用。

18．【答案】B。

19．【答案】D。

20．【答案】A。

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