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2014年經濟師《中級人力資源》新考試指南:第四章

2014年8月14日來源:233網校網校課程 在線題庫評論

考點三 不同戰略的人力資源需求
(一)不同總體組織戰略的人力資源需求
不同總體組織戰略的人力資源需求

 

 

內部成長

(1)關注市場開發、新產品或新服務的開發,將資源組織起來以強化現有優勢
(2)問題:制定適當的規劃以保證及時雇用和培訓新員工;改變現有員工的晉升和發展機會

成長戰略

 

 

外部成長

(1)通過購并競爭對手(橫向整合),或購并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織(縱向整合).擴展資源或強化市場地位
(2)問題:對不同組織的人力資源管理體系進行合并;裁員戰略

穩定戰略或
維持戰略

(1)關鍵問題:組織為員工所提供的向上發展的機會越來越少,因而員工可能會決定離去
(2)方法:確定關鍵員工,并制訂特殊的人才保留戰略以留住他們

轉向或緊縮戰略

 

(1)組織一般決定壓縮或精簡業務,力圖增強基本能力
(2)要解決的問題是削減成本,因而裁員成為主要問題
(3)裁員的影響:留下的員工有負罪感、產生對未來的擔憂、滿意度和歸屬感下降、可能在不加薪的情況下被要求承擔更多的工作

【例7·單選題】對于采取穩定性戰略的組織而言,關鍵性的戰略人才資源管理問題是(  )。
A.從零開始,建立全新的人力資源戰略
B.大量而快速的裁員
C.對不同企業的人力資源體系進行合并
D.確定關鍵員工并制定特殊人才的保留政策
【答案】D
【解析】本題考查穩定性戰略下的人力資源需求。對于采取穩定性戰略的組織重要的是確定關鍵員工,并制訂特殊的人才保留政策。
【例8·單選題】關于裁員中幸存者的說法,錯誤的是(  )。
A.他們往往心存感激,激情高效地去工作
B.他們的歸屬感一般會下降
C.他們可能會為未來擔憂
D.他們可能會有負罪感
【答案】A
【解析】本題考查轉向或緊縮戰略下的人力資源需求。裁員中的幸存者一方面可能會在不加薪的情況下被要求承擔更多的工作,另一方面可能還會有負罪感。還有,他們可能會為未來擔憂,滿意度和歸屬感一般會下降。所以只有選項A錯誤。
(二)不同經營戰略的人力資源需求
不同經營戰略的人力資源需求


成本領先戰略

(1)力圖提高效率、削減成本,將節省的資金用于吸引顧客
(2)圍繞短期的、結果導向的績效評價來制定人力資源戰略
(3)采用內部晉升,建立內部一致性報酬系統,拉大上下級之間的工資差距

續表

 

差異化戰略

 

(1)讓自己的產品或服務不同于競爭對手,極力追求顧客對某種特殊品牌的忠誠
(2)關鍵;產品設計或服務多樣化的創造與創新
(3)重點是激勵創新
(4)期待員工能夠與他人合作,有長遠眼光,容忍模棱兩可的情況,勇于承擔風險
(5)將工作說明書定得更加寬泛,以獲得更大的創造性,并向員工提供更為寬泛的職業通道

 

聚焦戰略

(1)不同的細分市場有不同的需求,并極力去滿足某一特定群體的需求
(2)關鍵性的戰略問題:確保員工清楚地了解,究竟是什么造成了這個特殊市場的獨特性
(3)戰略關鍵因素:培訓和保證顧客滿意

【例9·單選題】力圖提高效率、削減成本,將節省的資金用于吸引顧客的經營戰略是(  )。
A.差異化戰略
B.成本領先戰略
C.聚焦戰略
D.維持戰略
【答案】 B
【解析】本題考查成本領先戰略。成本領先戰略力圖提高效率、削減成本,將節省的資金用于吸引顧客。

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責編:drfcy評論
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