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溝通管理:項目管理秘笈-錯位溝通

來源:233網校 2008年12月28日
    在咨詢項目中,乙方往往處于比較被動的地位。乙方項目經理經常面臨這樣的問題:
    甲方項目經理由于對乙方的做法不理解或者缺乏信心,揣摩高層意思,在很多問題上搖擺不定,對項目進展產生不良影響。
    甲方項目經理由于對項目管理和內容理解的偏差,在對高層匯報時把這種偏差傳遞給甲方高層,甲方高層|考試大|在與乙方高層溝通時,這種偏差被放大,乙方項目經理被乙方質問,處于腹背受敵的境地。
    解決這些問題的辦法只有一個:錯位溝通。
    如果你是乙方項目經理,想方設法直接與甲方項目總監甚至最高老總建立單獨溝通機制,項目成員與對方項目經理建立溝通機制。核心內容只有一條與你高一級的人溝通。
    這樣你會發現很多煩惱不再存在了。由于單獨溝通的信息獨占,對方項目經理就會打聽你與他領導溝通的內容。你制定的計劃和項目內容就不會再有那么多挑戰了。當然溝通時不但不能打小報告,而且把項目成果放到對方項目經理身上是非常重要的|考試大|,不但是技巧,也是做人的本分,因為你的唯一目的是把項目做好,不是與客戶爭功的。
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