第一節 企業社會工作概述

章節重要考點：

一.企業社會工作的概念

1、企業社會工作的提供者社會“專業社會工作者”

2、核心工作對象是“企業職工”

3、工作的場所是“企業內外”

4、工作內容是與職工的工作崗位適應、勞動環境協調、職業福利保障、職業生涯發展以及勞動關系協調等有關的服務工作與管理工作

5、工作的目標是通過促進職工發展和福利目標實現的基礎上。保障職工利益、提升勞動效率、促進企業和職工共同發展。

二、企業社會工作的特點：

1、爭取職工的職業福利是企業社會工作的核心內容。

2、協助監督企業落實涉及職工權益的法律、法規，維護職工福利權益。

3、因地制宜開展和設計有特色的服務項目是企業社會工作的主要任務。

4、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統一是企業社會工作主要策略。

三、企業社會工作的功能

1、提供物質幫助，協助困難職工擺脫困境。

2、為企業職工提供心理疏導和支持。

3、協調內外關系，增強企業組織的凝聚力。

4、維護職工合法權益.體現社會公平正義。

5、預防問題產生，保障社會和諧均衡穩定。

6、促進能力發展，實現社會的持續創新。

四、目前我國對企業社會工作的需求

1、職工人數不斷增加，企業社會工作服務的對象增多。強資本弱勞動，維護社會公平和公正任務艱巨。

2、職業的壓力越來越大，呼喚發展為職工服務的企業社會工作。下崗、失業者群體不斷出現，需要大量的幫貧解困的工作。“80后、90后”新型勞動者群體，需要更加人性化的服務。

章節精華習題

一、單項選擇題

1.企業社會工作的核心內容是(　　)。

A.協助監督企業落實涉及職工權益的法律法規

B.因地制宜開展和設計有特色的服務項目

C.爭取職工的職業福利

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏

答案：C

2.下列關于企業社會工作的理解錯誤的是(　　)。

A.企業社會工作的提供者是“專業社會工作者”

B.企業社會工作的核心工作對象是企業職工

C.企業社會工作的工作場域是企業內

D.企業社會工作的工作目標是通過促進職工發展和福利目標實現，保障職工利益、提升勞動效率、促進企業和職工共同發展

答案：C

3.企業社會工作的策略是(　　)。

A.爭取職工的職業福利

B.兼顧公共性、公益性與多方共贏

C.協助監督企業落實涉及職工權益的法律法規

D.因地制宜開展和設計有特色的服務項目

答案：B