考點：社區社會工作的主要方法
1、資源鏈接
（1）社區資源的含義和類型：可以被社區運用為社區居民服務的一切的人力、物力、財力、文化和組織資源。人財物、正式非正式、社區內外之分
（2）社區資源的鏈接方式：資源整合（社區組織間的合作協調）、資源共享（相鄰社區共同合作）、資源流通（資源彈性使用，保證使用效率）
2、推動居民參與
（1）社區參與的層次和形式：告知、咨詢、協商、共同行動（分工合作）、社區居民自治（最高形式的參與）
（2）影響社區居民參與的因素分析：參與價值（不關心、自責、無用感）、參與意愿、參與能力（時間和金錢、知識與技巧）
（3）推動社區居民參與的策略：促進社區居民參與價值的肯定；提升社區居民的參與意愿；提高社區居民的參與能力（知識和技巧的培訓、妥善處理時間與資源的缺乏問題）
3、建立社區支持網絡
（1）個人網絡：個人的現在人際關系以及所置身的環境內具有發展潛力的成員
（2）志愿者聯系網絡：社區中擁有極少個人聯系的服務對象，建立一對一幫助
（3）互助網絡：面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合和一起
（4）鄰里協助網絡：鄰里、社區商店員工、物業公司職工、保潔員、保安員等；服務對象提供支援中扮演重要角色
4、推動社區多方聯動的方法
（1）了解社區狀況，熟悉社區資源，心目中要有“一臺賬”
（2）與多方力量積極溝通，建立協同合作關系，工作中要有“一盤棋”
（3）發揮聯系紐帶、資源整合的作用，服務中要有“一條線”
【2024年真題示例】
某社區舞蹈隊每天定時在社區廣場組織活動。近期，社區居委會接到多起相關投訴，抱怨舞蹈隊活動聲音過大，影響家人休息。為此，社會工作者小董協調轄區某單位將其多功能廳在晚間向社區居民開放，并為舞蹈隊安排訓練空間。小董還組織社區居民骨干輪流值班，協助該單位管理多功能廳，投訴問題得到了順利解決，居民們都很滿意。小董的上述做法屬于（）。
A．資源置換
B．資源整合
C．資源共享
D．資源分配
C資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。例如，兩個社區居委會通過自愿性的合作協議開展一個“市民教育”課程，一個社區出場地，一個社區找授課教師，形成一個完整的課程計劃，這就屬于資源共享過程。在這個過程中，包含了幾個重要的要素，如參與資源共享的社區至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協議、資源共享的目標明確等。
AD都屬于無意義項。
2、 社會工作者小王在社區居委會支持下，組建了居民議事會，促進居民參與。但是有的居民覺得自己沒有經驗，不知怎么參與，缺乏議事討論的技巧，難以形成共識。從上述情況看，影響居民社區參與的因素是（）
A．參與機會比較有限
B．參與意愿普遍不高
C．參與能力相對較低
D．參與價值理解不夠
3、為避免社區老年居民上當受騙，社會工作者小黃邀請銀行職員作為志愿者，為老年人開展金融防詐騙講座和理財知識培訓，小黃使用的上述社區資源屬于（）
A．物力資源
B．財力資源
C．組織資源
D．人力資源
B財力資源是指可以用于開展社區服務或活動的經費，包括政府財政撥付經費、轄區企事業單位贊助經費、各種社會捐贈以及活動收費等;
C組織資源是指可以推動社區服務和促進社區發展的各類組織或機構，包括基層政府、轄區內的企事業單位、社會團體、各類互助性和互益性居民小組等;
D人力資源是指居民能夠提供知識、技能、經驗，或奉獻自己的時間、體力，為其他社區居民服務，包括社區居委會成員、社區居民骨干、社區志愿者、居住在社區的知名人士等;根據題干邀請銀行職員開展培訓，本題答案為D人力資源。
