2019初級社會工作綜合能力第四章 個案工作方法重要考點:社區(qū)照顧模式

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1．社區(qū)照顧模式的含義

社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)機構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動。

2．社區(qū)照顧模式的特點

(1)協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，服務(wù)對象所生活的社區(qū)是其正常的生活環(huán)境，這里有他們熟悉的人群，有同他們進(jìn)行交往的機會，也有進(jìn)行正常社會生活的條件，這對服務(wù)對象是十分有利的。

(2)強調(diào)社區(qū)責(zé)任。社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會福利制度的一種改變，它改變了過去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，轉(zhuǎn)而由政府、營利機構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個人共同分擔(dān)照顧責(zé)任。

(3)非正規(guī)照顧是重要因素。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的支援。如由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照便是非正式照顧的表現(xiàn)。

(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。社區(qū)照顧模式強調(diào)動員家人、社區(qū)居民與志愿者開展服務(wù)，以在社區(qū)中建立互助互愛的關(guān)系。從定義中可以看出，社區(qū)照顧的過程目標(biāo)是要建立一個相互關(guān)懷的社區(qū)。

3．社區(qū)照顧模式的實施策略

(1)在社區(qū)照顧。核心是強調(diào)服務(wù)的非機構(gòu)化，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

(2)由社區(qū)照顧。核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧；其重點是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。

(3)對社區(qū)照顧。對社區(qū)照顧更加注重正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。

(4)整合式社區(qū)照顧。只有將正式照顧和非正式照顧相結(jié)合，形成對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)照顧才能得以順利實施。非正式照顧通常是由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居來承擔(dān)的；正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構(gòu)，正式照顧的對象包括服務(wù)對象及其照顧者。

4．社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色

(1)治療者。為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。

(2)輔導(dǎo)者和教育者。為照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為照顧者小組提供訓(xùn)練課程，教授有關(guān)的照顧技巧。 

(3)經(jīng)紀(jì)人。為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)。

(4)倡議者。為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)。

(5)顧問。就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機構(gòu)提供意見。