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初級綜合能力第二章社會工作專業(yè)倫理:知識點+思維導圖

作者:233網校 2019-08-05 10:51:00
導讀:社會工作專業(yè)倫理是一整套指導社會工作從業(yè)人員正確履行責任與義務,并預防道德風險的行為規(guī)范。不僅對社會工作實踐的指導作用,也體現(xiàn)在對社會工作者的制約和影響上,對社會工作有著重要作用。

社會工作專業(yè)倫理在近幾年的考試中是頻頻出現(xiàn),基本每年都會有相應的知識點的考查。因此,廣大考生在備考的時候,注意對社會工作倫理內容、倫理難題及處理原則等知識需要牢牢掌握。并且考試出題的方式較為靈活,以結合案例考查為主,注重對知識的理解和應用。

下面從知識點的整理、思維導圖和試題三個方面,幫助考生們更好的理解社會工作專業(yè)倫理的知識:

一、考點牢記并收藏

1、社會工作專業(yè)倫理相關考點

(1)社會工作專業(yè)倫理內容

對服務對象的倫理責任

尊重服務對象利益,尊重服務對象自決,保密原則。

對同事的倫理責任

合作、尊重、互幫互助、忠誠。

對服務機構的倫理責任

遵守制度規(guī)定、實現(xiàn)機構宗旨、負責管理個案。

作為專業(yè)人員的倫理責任

專業(yè)知識、工作認知、專業(yè)能力培養(yǎng)、專業(yè)服務、公平與正義等。

對社會工作專業(yè)的倫理

保障專業(yè)完整性和遵循專業(yè)的評估和研究。

對社會的倫理責任

促進社會福祉、鼓勵公民參與、倡導社會與政治行動。

(2)社會工作實踐中面臨的倫理難題

倫理難題

內容

保密原則

社工有責任有義務保護服務對象隱私不受侵害,這是基本原則。

人情與法制及規(guī)定的沖突問題

處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時,往往會遇到情、理、法之間的沖突。

價值介入與客觀性的矛盾

社會工作者個人的價值判斷與服務對象的價值選擇沖突,無法做出客觀評判。

社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

由于職業(yè)要求和限制,有時會出現(xiàn)工作與個人利益沖突的情況,這就要求專業(yè)人員盡可能減少兩者帶來的沖突導致的不利影響和后果。

自我決定問題

當服務對象因生理、心理和其他原因,可能沒有能力做出決定,此時,社會工作者需要根據(jù)法律或有關規(guī)定由他人代行選擇權和決策權。

(3)倫理難題處理的基本原則

基本原則

內容

保護生命原則

最高原則,即保護生命原則高于其他所有倫理原則。

差別平等原則

既要以平等的方式對待服務對象又要尊重服務對象的差異性,即平等待人和個別化服務的理念。

自由自主原則

充分保障服務對象的自由和自主以提服務對象的能動性和參與能力。

最小傷害的原則

盡力保護服務對象的利益不受到侵害,盡可能實現(xiàn)利益最后大化。

生命質量原則

在直接和間接服務兩個層面,通過社會服務和政策干預,以滿足服務對象的需要,不斷提升服務對象福祉和促進服務對象生活水平的提高及社會融入的程度。

隱私保密原則

一旦簽訂服務協(xié)議,社會工作者在提供服務的各個環(huán)節(jié),始終遵守保護服務對象個人隱私和相關信息的承諾,以保護其權益不受侵犯。

真誠原則

在服務過程中社會工作者要坦誠對待服務對象,適當?shù)牡某尸F(xiàn)自我,以建立相互信任的工作關系。

二、社會工作專業(yè)倫理相關要點思維導圖

社會工作倫理思維導圖 .png

三、現(xiàn)在開始做更多試題=>>>

通過歷年真題來看,對于社會工作專業(yè)倫理內容、倫理難題以及處理原則的考查的比較多,考生要引起足夠重視,而且考察方式比較靈活,更多是側重于對知識的理解和應用,以案例表達的形式為主。

(1)社會工作者積極參與公共服務,促進社會福利事業(yè)的發(fā)展,這突出反映了社會工作者( )

A、對同事的倫理責任

B、對專業(yè)的倫理責任

C、對機構的倫理責任

D、對社會的倫理責任

參考答案:D
參考解析:社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三個方面。

(2)社會工作者小鄧在社區(qū)開展服務時,一直嚴格遵守機構的要求,與服務對象保持專業(yè)界限。今年春節(jié)時,他接到了好幾個服務對象發(fā)來的微信拜年紅包,這讓他左右為難,接受紅包違反機構規(guī)定;不接受又怕讓服務對象沒面子,導致關系疏遠。小鄧面臨的社會工作倫理難題是(  )。

A.制度規(guī)定與人情的矛盾

B.信息披露與保密的矛盾

C.價值介入與中立的矛盾

D.職業(yè)責任與利益的矛盾

參考答案:A
參考解析:社會工作者面臨的倫理困境之一是人情與法制及規(guī)定的沖突問題。社會工作者在處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時,往往會遇到情、理、法之間的糾葛,如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果,常常使社會工作者陷入困境。社工小鄧就是處于“接受服務對象紅包,違反機構規(guī)定;不接受,影響服務對象關系”這樣的兩難困境。

(3)社會工作者小劉的服務對象張某因車禍身受重傷,在傷后康復訓練期間,張某突然對小劉說:“現(xiàn)在太辛苦了,我想活得輕松點兒!”之后他開始拒絕難度大的康復訓練,并對家人提出各種苛刻的要求。面對此種情況,小劉經過與機構督導、康復訓練師等相關專業(yè)人員討論后,決定降低康復訓練難度,并開展個案輔導。小劉的這種做法遵循的是(  )。

A.保護生命原則

B.差別平等原則

C.生命質量原則

D.隱私保密原則

參考答案:C
參考解析:倫理難題的基本處理原則之一是生命質量原則。在社會工作實踐領域,社會工作者要盡量通過服務來改善服務對象的身體及心理狀況,通過提供經濟幫助、心理輔導服務來滿足服務對象的需要,從而改善服務對象的生活質量和提高服務對象的身體及心理健康指數(shù)。題干張某認為訓練辛苦,拒絕難度大的訓練,經過社工、機構督導、康復訓練師等相關專業(yè)人員討論,降低訓練難度,并開展個案輔導。因此,小劉做法遵循的是生命質量原則。

(4)趙奶奶在養(yǎng)老院居住期間,與同室的孫奶奶經常發(fā)生矛盾。趙奶奶的子女找到養(yǎng)老院的社會工作者,提出讓孫奶奶搬走,否則就會向主管部門投訴養(yǎng)老院管理不善。社會工作者在解決該問題時首先應遵守的職業(yè)道德是()。

A.全力維護機構聲譽

B.平等對待服務對象

C.信任支持機構同事

D.促進資源合理分配

參考答案:B
參考解析:本題考查倫理難題的基本處理原則。倫理難題的基本處理原則之一是差別平等原則。社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務對象,同時又要注意服務對象的差異,在助人過程中充分把握好平等對待與個別化服務的理念。本題中,社會工作者在維護趙奶奶的合法權益的同時也要維護孫奶奶的合法權益,應找到她們發(fā)生矛盾的原因,積極進行調解,化解她們之間的矛盾,不應迫于趙奶奶的子女的威脅而讓孫奶奶搬走。

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