初級(jí)社會(huì)工作綜合能力的第一章為基礎(chǔ)章節(jié)，主要介紹的是社會(huì)工作的內(nèi)涵、原則及主要領(lǐng)域，大部分的知識(shí)點(diǎn)都屬于記憶型，但也有一些易混淆、易錯(cuò)的知識(shí)點(diǎn)需要注意，下面就為大家一一列出：
1、社會(huì)工作目標(biāo)與社會(huì)工作功能
社會(huì)工作目標(biāo) | 社會(huì)工作功能 | |
服務(wù)對(duì)象層面 | 1.解救危難 | 1.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活 |
社會(huì)層面 | 1.解決社會(huì)問題 | 1.維持社會(huì)秩序 |
文化層面 | 1.弘揚(yáng)人道主義 |
注意：社會(huì)工作的目標(biāo)和功能是屬于基礎(chǔ)考點(diǎn)，在過往的考試中以單項(xiàng)選擇題的形式居多。但是可能題干詢問的是社會(huì)工作對(duì)于服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)，而選項(xiàng)則出現(xiàn)社會(huì)工作關(guān)于服務(wù)對(duì)象層面的功能，這樣的干擾選項(xiàng)，因此提醒廣大考生切記勿把目標(biāo)和功能所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容混淆。
試題練習(xí)：
（1）2018年國(guó)際社會(huì)工作者目的主題是“促進(jìn)社區(qū)與環(huán)境的可持續(xù)性”，該主題突出體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是（ ）
A.激發(fā)潛能
B.促進(jìn)社會(huì)發(fā)展
C.緩解困難
D.弘揚(yáng)人道主義
參考解析：本題考查的是社會(huì)工作的目標(biāo)。“促進(jìn)社區(qū)與環(huán)境的可持續(xù)性”，屬于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)。A激發(fā)潛能、C項(xiàng)緩解困難屬于社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)；D項(xiàng)弘揚(yáng)人道主義屬于社會(huì)工作在文化層面的目標(biāo)。
易混淆點(diǎn)：1.易把社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的目標(biāo)和對(duì)文化的目標(biāo)想等同；2.易把社會(huì)工作的對(duì)社會(huì)的功能與社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的目標(biāo)混淆。
（2）社會(huì)工作老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務(wù)。老李評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無(wú)法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領(lǐng)取最低生活保障金后能維持基本的生活，但小蕾覺得會(huì)被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務(wù)中，體現(xiàn)促進(jìn)小蕾與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)功能的是（ ）
A.邀請(qǐng)小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組
B.協(xié)助小蕾母親申請(qǐng)殘聯(lián)的殘障補(bǔ)貼
C.協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親
D.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜
參考解析：社會(huì)工作者分析問題的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境中”，認(rèn)為人是生活在社會(huì)環(huán)境之中的，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)的功能主要體現(xiàn)在小蕾家庭與社區(qū)的關(guān)系，因此可以排除BCD。
易干擾點(diǎn)：協(xié)助申請(qǐng)殘聯(lián)補(bǔ)貼、聯(lián)系服刑的父親等，都是對(duì)應(yīng)題干中老李對(duì)小蕾的評(píng)估，而最終題目所問的能夠是體現(xiàn)小蕾與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)功能。因此，考生在審題的同時(shí)，也要注意最后的問題。
2、社會(huì)工作特點(diǎn)、社會(huì)工作要素及社會(huì)工作者核心能力
社會(huì)工作特點(diǎn) | 社會(huì)工作要素 | 社會(huì)工作者核心能力 |
1.專業(yè)助人活動(dòng) | 1.社會(huì)工作的對(duì)象 | 1.溝通和建立關(guān)系的能力 |
注意：同樣的，社會(huì)工作的特點(diǎn)和社會(huì)工作的要素也有一些容易混淆出錯(cuò)的地方，例如社會(huì)工作的特點(diǎn)包括專業(yè)助人活動(dòng)、專業(yè)價(jià)值、專業(yè)方法等，而社會(huì)工作要素也涉及到價(jià)值觀、助人方法、助人活動(dòng)，因此，考生們?cè)趶?fù)習(xí)時(shí)需多多留意。
試題練習(xí)：
（1）關(guān)于社會(huì)工作者要素說法正確的是（ ）
A.社會(huì)工作者是從事志愿服務(wù)的人
B.“助人”是專業(yè)社會(huì)工作的核心價(jià)值觀
C.社會(huì)工作價(jià)值觀必須通過專業(yè)實(shí)踐養(yǎng)成
D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)合作的過程
參考解析：社會(huì)工作者是接受一定專業(yè)教育或培訓(xùn)、從事職業(yè)化社會(huì)服務(wù)的人，所以A項(xiàng)錯(cuò)誤；社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正為自己行動(dòng)的目標(biāo)，因此B項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作價(jià)值觀是通過專業(yè)教育形成的，也是在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的，C錯(cuò)誤。專業(yè)助人活動(dòng)是社會(huì)工作者依據(jù)其價(jià)值觀利用專業(yè)方法向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)及合作的過程。因此答案選擇D。
易混淆點(diǎn)：社會(huì)工作的特點(diǎn)和社會(huì)工作的要素都有提到助人活動(dòng)、專業(yè)方法以及價(jià)值等，因此考生需注意。
（2）針對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等現(xiàn)象，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織居民志愿者成立了文明倡導(dǎo)隊(duì)，開展說服和調(diào)解工作，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)了鄰里和睦。該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)的社會(huì)工作在社會(huì)層面的功能是（）
A.維持正常生活
B.緩解居民心理壓力
C.促進(jìn)社會(huì)和諧
D.激發(fā)居民內(nèi)在潛能
參考解析：本題考查社會(huì)工作的功能。社會(huì)工作的功能有：(1)維持社會(huì)秩序；(2)建構(gòu)社會(huì)資本；(3)促進(jìn)社會(huì)和諧；(4)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。本題中該機(jī)構(gòu)的做法正是體現(xiàn)了社會(huì)工作的促進(jìn)社會(huì)和諧功能。社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。
記憶點(diǎn)：社會(huì)工作的功能只有兩個(gè)層面：服務(wù)對(duì)象與社會(huì)。
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