初級社會工作綜合能力的第一章為基礎章節，主要介紹的是社會工作的內涵、原則及主要領域，大部分的知識點都屬于記憶型，但也有一些易混淆、易錯的知識點需要注意，下面就為大家一一列出：
1、社會工作目標與社會工作功能
社會工作目標 | 社會工作功能 | |
服務對象層面 | 1.解救危難 | 1.促進服務對象正常生活 |
社會層面 | 1.解決社會問題 | 1.維持社會秩序 |
文化層面 | 1.弘揚人道主義 |
注意：社會工作的目標和功能是屬于基礎考點，在過往的考試中以單項選擇題的形式居多。但是可能題干詢問的是社會工作對于服務對象層面的目標，而選項則出現社會工作關于服務對象層面的功能，這樣的干擾選項，因此提醒廣大考生切記勿把目標和功能所對應的內容混淆。
試題練習：
（1）2018年國際社會工作者目的主題是“促進社區與環境的可持續性”，該主題突出體現的社會工作目標是（ ）
A.激發潛能
B.促進社會發展
C.緩解困難
D.弘揚人道主義
參考解析：本題考查的是社會工作的目標。“促進社區與環境的可持續性”，屬于社會工作在社會層面的目標。A激發潛能、C項緩解困難屬于社會工作在服務對象層面的目標；D項弘揚人道主義屬于社會工作在文化層面的目標。
易混淆點：1.易把社會工作對社會的目標和對文化的目標想等同；2.易把社會工作的對社會的功能與社會工作對社會的目標混淆。
（2）社會工作老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務。老李評估發現，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛入獄服刑，盡管小蕾家領取最低生活保障金后能維持基本的生活，但小蕾覺得會被社區其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務中，體現促進小蕾與社會環境相適應功能的是（ ）
A.邀請小蕾參加社區舉辦的興趣小組
B.協助小蕾母親申請殘聯的殘障補貼
C.協調小蕾定期聯系正在服刑的父親
D.聯系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜
參考解析：社會工作者分析問題的基本觀點是“人在環境中”，認為人是生活在社會環境之中的，人與社會環境是相互依存的。促進人與社會環境相適應的功能主要體現在小蕾家庭與社區的關系，因此可以排除BCD。
易干擾點：協助申請殘聯補貼、聯系服刑的父親等，都是對應題干中老李對小蕾的評估，而最終題目所問的能夠是體現小蕾與社會環境相適應功能。因此，考生在審題的同時，也要注意最后的問題。
2、社會工作特點、社會工作要素及社會工作者核心能力
社會工作特點 | 社會工作要素 | 社會工作者核心能力 |
1.專業助人活動 | 1.社會工作的對象 | 1.溝通和建立關系的能力 |
注意：同樣的，社會工作的特點和社會工作的要素也有一些容易混淆出錯的地方，例如社會工作的特點包括專業助人活動、專業價值、專業方法等，而社會工作要素也涉及到價值觀、助人方法、助人活動，因此，考生們在復習時需多多留意。
試題練習：
（1）關于社會工作者要素說法正確的是（ ）
A.社會工作者是從事志愿服務的人
B.“助人”是專業社會工作的核心價值觀
C.社會工作價值觀必須通過專業實踐養成
D.助人活動是社會工作者與服務對象互動合作的過程
參考解析：社會工作者是接受一定專業教育或培訓、從事職業化社會服務的人，所以A項錯誤；社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標，因此B項錯誤。社會工作價值觀是通過專業教育形成的，也是在服務實踐中養成的，C錯誤。專業助人活動是社會工作者依據其價值觀利用專業方法向服務對象提供幫助或服務的行動，也是社會工作者與服務對象的互動及合作的過程。因此答案選擇D。
易混淆點：社會工作的特點和社會工作的要素都有提到助人活動、專業方法以及價值等，因此考生需注意。
（2）針對社區環境衛生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等現象，某社會工作服務機構組織居民志愿者成立了文明倡導隊，開展說服和調解工作，有效地改善了社區環境，促進了鄰里和睦。該機構的做法體現的社會工作在社會層面的功能是（）
A.維持正常生活
B.緩解居民心理壓力
C.促進社會和諧
D.激發居民內在潛能
參考解析：本題考查社會工作的功能。社會工作的功能有：(1)維持社會秩序；(2)建構社會資本；(3)促進社會和諧；(4)推動社會進步。本題中該機構的做法正是體現了社會工作的促進社會和諧功能。社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態。
記憶點：社會工作的功能只有兩個層面：服務對象與社會。
關于第一章更多的考試難點的相關解析，聽聽劉曉晨老師是如何講解的點擊進入>>
233網校社工老師－劉曉晨（點擊下圖試聽課程）
