一、牢記并收藏
階段 | 社會工作者任務 | 組員特點 | 社工角色和責任 |
一、準備階段 | 1、組員招募和選擇
（1）招募成員
（2）遴選和評估
（3）確定組員
2、確定工作目標
3、制定工作計劃
4、申報并協調資源
5、小組規模與工作時間
6、活動場地選擇和安排 | 1、共同或相似問題
2、共同或相似服務需求 | |
二、開始階段 | 1、協助組員間認識消除陌生感
2、厘清組員對小組期望，提高組員對小組目標的認識
3、討論保密原則和建立契約
4、制訂小組規范
5、營造信任的小組氣氛
6、形成相對穩定的小組關系結構 | 1、矛盾的心理與行為特征
2、小心謹慎與相互試探
3、沉默而被動
4、對社會工作者的依賴性 | 1、領導者的角色和責任
2、鼓勵者的角色和責任
3、組織者的角色和責任 |
三、中期轉折階段 | 1、處理抗拒行為
2、協調和處理沖突
3、保持組員對整體目標的意識
4、協調組員重新建構小組
5、適當控制小組 | 1、對小組具有認同感
2、互動中抵抗與防衛心理
3、角色競爭中的沖突 | 1、協助者
2、引導者
3、調解人
4、支持者 |
四、后期成熟階段 | 1、維持小組良好互動
2、協助組員從小獲得新的認知
3、把認知轉變為行動
4、協助組員解決有關問題 | 1、小組凝聚力增強
2、組員關系更親密
3、組員對小組充滿信心和希望
4、小組關系結構趨于穩定 | 1、信息、資源的提供者和連接者
2、小組及組員能力促進者
3、小組引導者和支持者 |
五、結束階段 | 1、處理組員的離別情緒與感受
1、協助組員保持小組經驗
注意：做好小組評估即社會工作職責自評、組員自評、觀察員或者督導的評估 | 1、濃重的離別情緒
2、小組關系結構弱化 | 1、引導者
2、領導者 |
二、現在開始做
1、"接下來這個環節是：我的名片,現在我給每個人發一張卡紙,請你們在卡紙上用3至5個簡單的字或詞來描述自己,制作自己的特色名片,寫好后與其他組員交換名片,相互認識一下,”社會工作者的這段話最有可能出現在小組工作的（）。
A. 準備階段
B. 開始階段
C. 中期轉折階段
D. 后期成熟階段
參考答案：B
參考解析：開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做好下列幾項工作：（1）協助小組組員彼此認識以消除陌生感；（2）幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標的認識；（3）討論保密原則和建立契約；（4）制定小組規范；（5）營造信任的小組氣氛 ；（6）形成相對穩定的小組關系結構。
2、社會工作者小李為失獨老人家庭開設了主題為“品茶樂享”的小組，旨在鼓勵失獨老人走出家門，融入社區大家庭。在小組過程中，小李逐漸讓組員輪流帶領小組活動，以此協助組員進一步自我探索，獲得新認知，并將認知轉變為行動，當前該小組所處的是（ ）。
A．開始階段
B．結束階段
C．中期轉折階段
D．后期成熟階段
參考答案：D
參考解析：本題考查在小組工作的后期成熟階段社會工作者的任務。在小組工作的后期成熟階段，社會工作者的工作重點在于協助組員解決問題，主要包括四個方面：(1)維持小組的良好互動；(2)協助組員從小組中獲得新的認知；(3)協助組員把認知轉變為行動；(4)協助組員解決有關問題。據此可以看出，題干中的小組工作處于后期成熟階段。
