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　　馬斯洛認(rèn)為,人類的需要是分層次的,由低到高。它們是:生理的需要,安全的需要,社交的需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要。
　　生理上的需要是人們最原始、最基本的需要,如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足,則有生命危險。這就是說,它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要,也是推動人們行的強(qiáng)大動力。顯然,這種生理需要具有自我和種族保護(hù)的意義,以饑渴為主,是人類個體為了生存而必不可少的需要。當(dāng)一個人存在多種需要時,例如同時缺乏食物、安全和愛情,總是缺乏食物的饑餓需要占有最大的優(yōu)勢,這說明當(dāng)一個人為生理需要所控制時,那么其他一切需要都被推到幕后。社會工作師通關(guān)秘笈！
　　安全的需要要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等。具體表現(xiàn)在:①物質(zhì)上的:如操作安全、勞動保護(hù)和保健待遇等;②經(jīng)濟(jì)上的:如失業(yè)、意外事故、養(yǎng)老等;③心理上的:希望解除嚴(yán)酷監(jiān)督的威脅、希望免受不公正待遇、工作有應(yīng)付能力和信心。安全需要比生理需要較高一級,當(dāng)生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。每一個在現(xiàn)實中生活的人,都會產(chǎn)生安全感的欲望、自由的欲望、防御能力的欲望。
　　社交的需要也叫歸屬與愛的需要,是指個人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解,是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細(xì)微、更難捉摸。它包括:①社交欲。希望和同事保持友誼與忠誠的伙伴關(guān)系,希望得到互愛等;②歸屬感。希望有所歸屬,成為團(tuán)體的一員,在個人有困難時能互相幫助,希望有熟識的友人能傾吐心里話、說說意見,甚至發(fā)發(fā)牢騷。而愛不單是指兩性間的愛,而是廣義的,體現(xiàn)在互相信任、互相理解和互相給予上,包括給予和接受愛。社交的需要與個人性格、經(jīng)歷、生活區(qū)域、民族、生活習(xí)慣、宗教信仰等都有關(guān)系,這種需要是難以察覺,無法度量的。
　　尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類,包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。與自尊有關(guān)的,如自尊心、自信心,對獨(dú)立、知識、成就、能力的需要等。尊重的需要也可以如此劃分:①渴望實力、成就、適應(yīng)性和面向世界的自信心、以及渴望獨(dú)立與自由;②渴望名譽(yù)與聲望。聲望為來自別人的尊重、受人賞識、注意或欣賞。滿足自我尊重的需要導(dǎo)致自信、價值與能力體驗、力量及適應(yīng)性增強(qiáng)等多方面的感覺,而阻撓這些需要將產(chǎn)生自卑感、虛弱感和無能感。基于這種需要,愿意把工作做得更好,希望受到別人重視,借以自我炫耀,指望有成長的機(jī)會、有出頭的可能。顯然,尊重的需要很少能夠得到完全的滿足,但基本上的滿足就可產(chǎn)生推動力。這種需要一旦成為推動力,就會令人具有持久的干勁。
　　自我實現(xiàn)的需要是最高等級的需要。滿足這種需要就是要求完成與自己能力相稱的工作,最充分地發(fā)揮自己的潛在能力,成為所期望的人物。這是一種創(chuàng)造的需要。有自我實現(xiàn)需要的人,似乎在竭盡所能,使自己趨于完美。自我實現(xiàn)意味著充分地、活躍地、忘我地、集中精力全神貫注地體驗生活。成就感與成長欲不同,成就感追求一定的理想,往往廢寢忘食地工作,把工作當(dāng)成是一種創(chuàng)作活動,希望為人們解決重大課題,從而完全實現(xiàn)自己的抱負(fù)。
　　在馬斯洛看來,人類價值體系存在兩類不同的需要,一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動,稱為低級需要和生理需要。一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要,稱為高級需要。
　　人都潛藏著這五種不同層次的需要,但在不同的時期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。
　　在高層次的需要充分出現(xiàn)之前,低層次的需要必須得到適當(dāng)?shù)臐M足。
　　低層次的需要基本得到滿足以后,它的激勵作用就會降低,其優(yōu)勢地位將不再保持下去,高層次的需要會取代它成為推動行為的主要原因。有的需要一經(jīng)滿足,便不能成為激發(fā)人們行為的起因,于是被其他需要取而代之。
　　這五種需要不可能完全滿足,愈到上層,滿足的百分比愈少。
　　任何一種需要并不因為下一個高層次需要的發(fā)展而告消失,各層次的需要相互依賴與重疊,高層次的需要發(fā)展后,低層次的需要仍然存在,只是對行為影響的比重減輕而已。
　　高層次的需要比低層次的需要具有更大的價值。熱情是由高層次的需要激發(fā)。人的最高需要即自我實現(xiàn)就是以最有效和最完整的方式表現(xiàn)他自己的潛力,惟此才能使人得到高峰體驗。
　　人的五種基本需要在一般人身上往往是無意識的。對于個體來說,無意識的動機(jī)比有意識的動機(jī)更重要。對于有豐富經(jīng)驗的人,通過適當(dāng)?shù)募记?可以把無意識的需要轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R的需要。
　　馬斯洛還認(rèn)為:在人自我實現(xiàn)的創(chuàng)造性過程中,產(chǎn)生出一種所謂的“高峰體驗”的情感,這個時候是人處于最激蕩人心的時刻,是人的存在的最高、最完美、最和諧的狀態(tài),這時的人具有一種欣喜若狂、如醉如癡、銷魂的感覺。
　　試驗證明,當(dāng)人呆在漂亮的房間里面就顯得比在簡陋的房間里更富有生氣、更活潑、更健康。一個善良、真誠、美好的人比其他人更能體會到存在于外界中的真善美。當(dāng)人們在外界發(fā)現(xiàn)了最高價值時,就可能同時在自己的內(nèi)心中產(chǎn)生或加強(qiáng)這種價值。總之,較好的人和處于較好環(huán)境的人更容易產(chǎn)生高峰體驗。考試大收集整理

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