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　　1、生態系統理論的觀點：A、認為人生來就有與環境和其他人互動的能力，人與環境的關系是互惠的，并且個人能夠與環境形成良好的相互調和度B、個人的行動是有目的的，人類遵循著適者生存的法則，個人意義是環境賦予的，因此要理解個人，就必須將其置于環境之中C、個人的問題是生活過程中的問題，對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環境中來進行。
　　2、運用生態系統理論應該注意的問題：A人們遇到的許多問題不完全由個人原因引起的，社會環境是導致問題的重要因素B、社工為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人的身上，要從與之相關的不同系統的角度分析問題和著手C、服務對象與各個系統之間的關系是動態的，D、對服務對象的幫助要從整個生態系統出發，把他們的問題放到不同的層面的系統中去看待和解決。
　　3、人本主義是發源于14世紀意大利文藝復興，從神本主義到人本主義的轉變。20世紀60年代，存在主義—薩特，人本主義心理學是二戰后興起的心理學革新運動，馬斯洛和羅杰斯為領袖人物。
　　4、人本主義取向的社會工作源于人本主義哲學，它相信人的理性，相信理性的人可以自主選擇行動。對社會工作專業產生最直接影響的人本主義學者是羅杰斯，他提出了社會工作專業治療的幾個原則：誠實和真誠、溫暖、尊重和接納、同理（或同感）。
　　5、人本主義在小組工作中的應用：A、強調每個人都要受到尊重；B、在社會生活中人們彼此負有責任；C、個人具有歸屬與被包容的權利；D、人們具有參與和被聆聽的權利；E、人們具有自由表達的權利。F、群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。G、人們具有質疑和挑戰專業人員的權利。
　　6、存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。人的自由表現在選擇和行動兩個方面。存在主義社會工作強調個人的自由和責任。
　　7、存在主義思想提出了社會工作治療過程中五個基本概念：覺醒、痛苦是生命的一部分、選擇的自由、對話的必要性、實行。
　　8增能理論的思想19世紀就存在，巴巴拉 所羅門1976年《黑人的增能：被壓迫社區里的生活工作》首先提出增能的概念，其觀點被社會工作界廣為接受。社會工作真正進入“增能時代”是在1980年。
　　9、增能理論的基本假設：個人的無力感是由于環境的排擠和壓迫而產生的；社會環境中存在著直接和見解的障礙，使人無法發揮自己的能力，但是這種障礙是可以改變的；每個人都不缺少能力，個人的能力是可以通過社會互動不斷增加的；服務對象是有能力、有價值的；社工和服務對象的關系是一種合作性的伙伴關系。
　　80、宋麗玉等從倫理價值、干預認可、概念框架和助人過程四個方面來闡述增強權能社會工作。考試大收集整理
　　11、增能取向的社會工作其助人過程注重以下方面：一是工作人員與服務對象建構協同的伙伴關系、二是重視服務對象的能力而非缺陷、三是維持人與環境這兩個工作焦點、四是確認服務對象是積極的主體，告知其應有的權利、責任、需求和申訴渠道、五是專業倫理為依據，有意識地選擇長期處于“缺乏能力”的人或社區為服務對象。（避免權威姿態，建立平等的伙伴關系，視主人為分享能力）
　　12、個案工作：最早界定的是美國社會工作專家瑪麗 里士滿1922年《什么是社會個案工作》考試大收集整理

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