第十三章  社區社會工作

社區社會工作的方法

1、資源連接

資源類型：可以被社區運用為社區居民服務的一切的人力、物力、財力、文化和組織資源。人財物、正式非正式、社區內外之分

聯結方式（重點）：資源整合（社區組織間的合作協調）、資源共享（相鄰社區共同合作）、資源流通（資源彈性使用，保證使用效率）

2、推動居民參與（2015年已考）

社區參與層次：告知、咨詢、協商、共同行動（分工合作）、社區自治（最高形式的參與）

影響居民參與的因素分析（重點）：參與價值（不關心、自責、無用感）、參與意愿、參與能力（時間和金錢、知識與技巧）

促進居民參與的策略（重點） ：促進社區居民參與價值的肯定；提升社區居民的參與意愿；提高社區居民的參與能力（知識和技巧的培訓、妥善處理時間與資源的缺乏問題）

3、居民能力建設（2014年已考）

認知和思維能力培養：掌握社區問題、批判的分析問題、引申和推理、分析評價提出建議

行為和技巧能力培養：肯定模仿學習的重要性、個別訓練和督導、示范觀看等方式進行

情感和價值觀的培養：從感受、興趣、態度取向和價值觀四個方面下工夫；不斷灌輸公民意識和價值

4、建立社區支持網絡（2013年已考）

個人網絡：個人的現在人際關系以及所置身的環境內具有發展潛力的成員

志愿者聯系網絡：社區中擁有極少個人聯系的服務對象，建立一對一幫助

互助網絡：面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合和一起

鄰居協助網絡：鄰里、社區商店員工、物業公司職工、保潔員、保安員等；服務對象提供支援中扮演重要角色