考點：社會工作者的特征
(一)社會工作者的一般特征
1、認同并遵循社會工作價值準則；
2、從事社會福利服務；
3、掌握一定的社會工作專業方法；
4、在一定組織框架內開展活動。
(二)社會工作者與志愿者的關系
不同點 | 社會工作者 | 志愿者 |
活動方式 | 本職工作是向困難人群提供社會服務 | 基于本人意愿向他人提供服務 |
專業技術能力 | 受過專業教育和專門訓練，較強專業能力 | 不需要以專業能力為前提 |
處理問題難易程度 | 涉及政策、心理、社會關系等復雜的問題 | 體力或時間支出的簡單幫助 |
社會約束 | 專業守則和行業組織考核與監督 | 一般行為規范 |
(三)實際社會工作人員與專業社會工作者
在我國，一般把在政府部門、人民團體、事業單位中，為困難群體和職工直接提供救助和幫助，幫助其解決困難、走出困境和促進其發展的工作稱為行政性非專業社會工作，也把從事這類活動的人稱為實際社會工作人員。
實際社會工作人員與專業社會工作者的區別之處：
①實際社會工作人員一般是行政部門、事業單位的干部和公職人員，而不是專業人員；
②實際社會工作人員一般不要求受過系統的社會服務方面的專業訓練；
③實際社會工作人員一般靠行政系統自上而下地開展工作，專業社會工作者則強調與服務對象的平等關系；
④實際社會工作人員的活動或多或少地帶有政治色彩；
⑤實際社會工作人員所遵循的一般是行政權力和權威，而專業社會工作者遵循的是專業權威。
2022年真題示例：
1、小閆是行政管理專業研究生，畢業后到某街道辦事處工作，專門負責轄區內的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學相關領域知識，參加社會工作者職業水平考試，取得了助理社會工作師證書。為了提高困境兒童服務水平，小閆與當地社會組織密切合作，幫助其設計困境兒童服務項目，鼓勵其參加政府購買服務項目招投標。根據上述小閆的工作內容，表明其身份是（）。
A .實際社會工作者
B .專業社會工作者
C .社會行政管理者
D .專業志愿服務者
