第一部分案例分析題
A1.
陳教授，現年65歲，退休前在上海一所著名大學教書，陳教授早年在外地“插隊”，一子一女在母親的拉扯下長大，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們還經常回來探望。陳教授有個弟弟和兩個侄子在上海，因而他的生活平靜而安詳。
前不久，陳教授由于回家較晚，到家后，發現老伴躺在地板上，呼吸微弱，連忙送往醫院，當子女趕到時，老伴已經離開人士。子女們把責任歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數大大減少。老人整日待在家中，經常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認為老伴的死是自己造成的，還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授，變的骨瘦如柴，精神恍惚。社區服務中心了解情況后，決定派社區工作者小張開展工作，小張準備從家庭思維的角度介入。
問題 社會工作師通關秘笈！
1、在上述案例中，家庭思維是指什么？
2、上述案例中，陳教授主要面臨的困境是什么？
3、針對這些困境，小張應采取怎樣的介入策略？
4、通過以上分析，請歸納老年社會工作的內容？
A2.
材料Ⅰ：
我國《憲法》規定：“中華人民共和國公民在年老、疾病或者喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會獲得物質幫助的權利。”社會救助就是體現這一規定的具體制度。
材料Ⅱ：
新華網報道，居民最低生活保障制度在首都實施10年來，北京市先后9次提高低保標準，目前已由23.2萬城鄉居民被納入保障范圍。北京市民政局副局長吳文彥在7日召開的“社會救助體系建設總結表彰大會”上說，10年來，北京市社會救助體系建設取得了豐碩成果，城鄉低保制度日臻完善。經過9次調整，保障標準已經從1996年的月人均170元提高到現在的人均310元。2002年，北京市城鄉困難群眾實現了應保盡保，農村低保全面覆蓋。2004年，北京對城市低保對象實行了分類救助制度，提高了救助系數。今年分類救助制度得到進一步完善，“三無”人員、重殘人、老年人、未成年人等特殊困難人員得到更多的救助，并分別建立了城市、農村低保標準調整機制。
材料Ⅲ
據人民網報道，2008年1月10日以來，受冷暖空氣共同影響，我國中東部地區連續出現兩次大范圍的雨雪天氣。此次雨雪天氣過程影響范圍廣，導致安徽、河南、湖南、湖北、重慶、四川、貴州、陜西、新疆等9省市遭遇雪災，部分地區受災嚴重，群眾的生產、生活受到較大影響，尤其是給災區交通造成極大困難，部分高速公路、鐵路和航空路線一度中斷，部分地區供電、供暖、供水等基礎設施受損。據統計，此次雪災已造成2487萬人受災，因災死亡6人，緊急轉移安置15.5萬人；農作物受災面積1036.6千公頃；倒塌房屋2.2萬間，損壞房屋8.5萬間；因災直接經濟損失31.1億元。
民政部對此次雨雪天氣過程高度重視，及時與中國氣象局和地方民政部門溝通，了解災害發展，收集災情信息；針對湖北災情，于1月21日16時緊急啟動四級救災響應，派出工作組趕赴黃岡災區，查看災情和受災群眾基本生活安排情況，協助地方開展抗災救災工作。
問題
1、結合上述三個材料，社會救助主要是指什么？包括哪些領域？
2、針對材料，請分析自然災害救助的主要內容是什么？
A3.
材料Ⅰ：
在我國城市地區，失業是一個普遍存在的社會現象。在“4050”失業現象尚未清除的同時，“2030”失業現象又成為社會熱點。而且，由于這批年輕、沒有成家等原因，他們的失業對社會的損害應該比其他人更大。A小區這樣的問題，特別突出，“4050”和“2030”失業人員共計50多人。
材料Ⅱ：
地震發生后，許多居民家破人亡，流離失所，對外聯絡中斷。由于居民對災害缺乏心理、物質和能力準備，他們對如何應對突發事件手足無措。保障基本的生活和安全成為社區各方的共同利益所在。B小區就是這些人居住的地方。
材料Ⅲ
C小區屬于城市中舊房改造的小區，居民主要由城市中低收入者和外來務工人員組成。由于小區建筑年代比較早，各方面設施也比較便宜，所以，房租價格較低，是外來人口選擇租住的主要原因。該小區經常發生歧視外來務工人員的事件。前不久，小區有位姓李的中年婦女找到居委會，要求其鄰居不要把房屋租給外來工，理由是外來工素質差、不講衛生，還有偷盜現象。居委會主任經過長時間耐心開導，也沒有什么作用。據這位主任說，歧視外來工的事件在他們小區經常發生，做了很多本地人的工作，也沒有什么效果，他自己也沒有辦法了。
問題
1、針對三個材料提到的A、B、C社區，在這三個社區從事社區工作，應采用什么模式？解釋該模式。
2、通過以上分析，請您從目標、策略與技術、社會工作者角色等方面來比較三種社區工作模式。
A4.
張女士文化水平不高，在一家大型超市做保潔工作，一天，她在四樓擦玻璃窗，不慎墜樓，從此失去雙腿。超市給了一筆數額不多不少的慰問補償金。丈夫對張女士很關系，為了多掙錢，又去兼職，家里孩子一個8歲，一個10歲，都很懂事，上學前后都會照顧媽媽。張女士覺得自己是負擔。一天家里只有她一人，她一時想不開，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發現救了過來。
問題
1、請運用優勢視角理論對張女士的情況加以評估。
2、如果你是一名社會工作者，你打算采取何種介入模式幫助張女士？
A5.
林某于1992年入伍，其間因公致殘，《革命傷殘軍人證》證明林某為三等乙級殘疾（套改后為八級），在市民政局換發的《革命傷殘軍人證》里同樣寫著三等乙級殘疾。1995年林某退伍后回鄉，由縣民政局負責安排在縣棉織廠工作，并簽了為期三年的合同。1999年11月10日，縣棉織廠發出通知，稱林某的勞動合同至1999年12月11日到期，要他辦理終止合同手續。2001年9月，因縣棉織廠改制，林某領了一筆自謀職業安置費后，不僅再也沒有享受過傷殘軍人應享受的待遇，而且也沒有得到企業主管部門的妥善安置。當林某到縣棉織廠原主管勞動部門反應情況時卻得到了這樣的解釋——“妥善安置”并非一定要安排一個新的工作。按照縣勞動部門的有關規定，傷殘職工在辦理終止合同時，除了安置費外還可以領到一筆傷殘補助金；但有個前提，是否傷殘及等級得由勞動部門加以鑒定，部隊及民政部門發的《革命傷殘軍人證》不能作為憑證。
問題
1、上述案例中，林某面臨的主要問題是什么？
2、對于這些問題，社會工作者應該采取哪些介入策略？
A6.
小明是小學五年級學生，被要求來見社會工作者。從四年級開始，他的成績就一直處于下游水平。他上課不能集中注意力，老師和同學都覺得他“太安靜，有些孤僻”。他連續幾個寒暑假都參加學習輔導班，但是仍舊沒有提高成績。老師告訴小明的父母，如果他的學習再不改善，很可能沒法升級。
在社會工作者與小明談話的時候，他對自己的學習問題描述得很簡單：“都是因為老師，他們整天沖著我叫喊，讓我怎么好好學習？我告訴語文老師沒有完成預習時，她就說我太偷懶，太笨。如果他們都認為我是啞巴，怎么能夠指望我學到東西？”在進一步深談后，小明用一種沉靜、悶悶不樂的聲音概括了自己的想法：“我知道像我這樣的腦子不用指望有什么出息了，我思維慢，老師也無能為力。只要想起學校我就心驚膽戰，我還怕自己會在課堂上說出什么愚蠢的話來讓人笑話我?！?BR> 社會工作者單純會見了小明的父母，對于為什么兒子在學校表現不好的問題，他們很快就補充了自己的觀點。母親承認，當她聽到小明說不想去學?；蛘卟粫黾彝プ鳂I的時候，她感到非常憤怒并大聲責罵他；不過她并不認為這種方法有什么問題。可以看得出來，父母對小明都很生氣。
問題
1、在上述案例中，小明主要面臨的困境由哪些？
2、針對小明目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？
A7.
材料Ⅰ
我國目前共有667個城市，149個市轄區，5904個街道，11.5萬個居委會，17.2萬個居民小組。在這個范圍內，配備社區服務設施的大概有13萬個，機構性的服務中心有5505個，便民利民點大概有26萬多個，專職的服務人員36萬多人，兼職服務人員57萬多人，志愿者隊伍大約540萬人。
材料Ⅱ
21世紀新型社區建設的問題
新型社區，概括來說，就是生活便利、管理有序、環境優美、人際關系和諧的社區。在工作中，第一是要注意體現以人為本這個原則，圍繞居民的服務，圍繞居民的需求去開展工作。第二是資源共享，共組共建。要共同建設、資源共享才能提高我們利用資源的效率。各個部門的參與應該是建設性的，而不是爭權性的，人民做事而不是爭權。第三是管理有序。一定要有一套比較合理、科學的操作程序、規范。第四是擴大民主，居民自治。從事社區建設工作，不管哪個部門，都不要把我們的社區壓住，不要什么事都包辦代替，要多聽居民的意見，要讓他們在社區建設中充分享受到、體會到他們享有的民主權利，讓他們的意識、愿望能得到充分的實現。第五個是因地制宜，循序漸進，不要一哄而起，工作要逐步推進，因為只有逐步推進才能堅持社會主義初級階段的基本路線。
問題
從材料Ⅰ、Ⅱ中不難發現，中國社區不丹數量龐大，而且發展速度快；隨著中國經濟飛速發展，新型社區紛紛涌現，社區建設的內容正發生著變化。這就給社區社會工作者提出了更高的要求，社區社會工作的內容就顯得更為重要。試闡述社區社會工作的主要內容并加以舉例說明。
A8.
假設你是一名學校社會工作者，你所在學校有一批外來打工人員的子女，他們分處各個不同的班級。你發現，這些學生對自身的家境與身份較敏感，有不同程度的自卑心理。針對學校中這批特殊群體，你打算如何開展工作？考試大收集整理
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