二、多項選擇題
61．【答案】ADE
【解析】助人活動采用多種方式主要是為了更好地達到預期的助人目標，這些活動形式包括思想開導、攙扶身體、適當的贊揚、精神鼓勵、物質幫助等。
62．【答案】ABCE
【解析】社會工作者以向困難人群提供社會福利服務為業，這是他的本職工作。社會工作者受過專業教育和專門訓練，而志愿者可以不受任何專門訓練。社會工作者有專業守則，而志愿者可能只有一般的行為規范。社會工作者要接受行業組織的考核與監督，志愿者只要履行了服務責任即可。
63．【答案】ABC
【解析】社會工作價值觀的確立需要考慮具體的國情、社情和民情與實踐相結合。
64．【答案】ADE
【解析】在專業實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業價值觀：①對服務對象的接納；②對服務對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤注重為服務對象保密的原則。
65．【答案】ABC
【解析】在每個發展階段中，皮亞杰認為個體主要是運用組織、同化和順應三種原則來認識世界。
66．【答案】ACD
【解析】關于助人目標的原則主要有：①改變錯誤的認知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法；②修正不理性的自我對話；③加強解決問題和決策的能力；④加強自我控制和自我管理的能力。
67．【答案l ABCE
【解析】社區對人類行為的影響主要有四個方面：①社區成員具有某些共同特征，如相似的社會經濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等；②社區成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中彼此發生影響；③社區本身是一種社會組織，具有本身的社會規范，對社區成員的行為具有約束作用；④社區成員對社區具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區成員的行為。
68．【答案l CDE
【解析】社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應堅持實施和貫徹以下的工作原則：①開放性的互動；②平等性的互動；③“面對面”的互動。
69．【答案l ABCE
【解析】非理性信念的檢查技巧，即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。主要包括：①反映感受，即讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念；②角色扮演，即讓服務對象扮演特定的角色，重新體會當時場境中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念；③冒險，即讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現出來；④識別，即根據非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征分析、了解服務對象情緒、行為背后的非理性信念。
70．【答案l ADE
【解析】社會工作者的間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，管理者即對與助人相關的諸多資源、信息進行協調、安排和管理，以實現該過程的有效率；資源籌措者即社會工作者為了有效助人，常常需要聯絡其他政府部門、企事業單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中；政策影響者即社會工作者在服務過程中發現某些問題具有普遍性時，應該提出政策建議以改善社會政策，以避免社會問題的再次發生和減緩社會問題。
71．【答案】CDE
【解析】公信力評估的內容包括：①資金的合理使用和運作；②服務和活動與組織使命及宗旨保持一致；③財務與信息的透明化；④規范的治理結構。
72．【答案】ABCD
【解析】社區工作的對象是社區，而不是社區居民中的弱勢群體。
73．【答案】AC
【解析】就內容而言，社會工作研究可以分為基礎理論研究和本體知識研究。從結構的角度來看，社會工作研究可以分為整體研究和部分研究。
74．【答案】ABCD
【解析】結構式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥動方式；⑦協助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調優點。
75．【答案】ABD
【解析】社會服務機構集多方資源、為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代。這些交代包括財政交代、政治交代、專業交代、服務交代、行政交代。
76．【答案】BCDE
【解析】實證主義方法論的基本觀點包括：①社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規律；②人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的，只有能被直接觀察并可進行客觀測量的因素才能形成人們可接受的資料；③社會研究的任務在于說明社會現象或規律是什么，而不是說明社會現象應該或必須是什么；④自然科學方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設演繹法，將社會現象作為研究起點，重視社會現象的概括歸納，努力尋求現象間的相關關系，由經驗事實來檢驗其假設，從而發現其一般性、普遍性或規律性；⑤強調價值中立，研究中不作價值判斷，以保持嚴格的客觀性和科學性；⑥強調理論研究的實踐功能，注重對現實社會生活進行干預和改造。
77．【答案】AB
【解析】定量研究和定性研究的差異表現在研究者與研究對象的關系、研究和理論的關系、研究策略不同、資料特性不同、結果范圍不同。
78．【答案】ABCD
【解析】團體督導的技巧包括：①督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系；②督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正；③督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導；④督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力；⑤督導者須盡量促使團體成員，能自動自發和自由自在的提出問題、觀點和建議；⑥督導者對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表現的觀點，善加引導與應對；⑦督導者應在討論的每個段落作“段落結論”，并在結束時提出清晰和具體
的歸納及結論，以便被督導者能夠領悟和方便實施。79．【答案】ACE
【解析】定量研究中，確定研究問題就是確定研究課題，應該遵循三個原則，即：必要性、創造性、可行性。
80．【答案】 BC
【解析】團體督導討論會議的主要內容包括每個被督導的社會工作者在專業服務過程上遭遇的困難和障礙，每次由小組中的一或兩人提供書面或口頭記錄或討論要項。督導者和小組人員事先或當時詳盡閱讀或聽取有關信息，并根據掌握的情況尋找解決問題的有效途徑。