第六章 小組工作方法

一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1．社會工作者在調研中發現，社區中不少外來媳婦互不相識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。小海協助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是()。[2010年真題]
A．成長性小組
B．治療性小組
C．支持性小組
D．教育性小組
【答案】C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。本案例中的“外來媳婦小組”就屬于支持性小組。
2．在小組工作實務中，不同類型的小組往往采取不同的工作模式，社會目標模式主要強調的是()。[2010年真題]
A．培養并提升小組組員的社會責任、社會參與和社會行動的能力
B．帶領小組組員建構和發展社會關系
C．促進組員之間、小組和社會系統之間的良性互動
D．通過與其他組員的溝通、理解與互動達成共識
【答案】A作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標模式主要運用于社區發展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調培養公民的社會責任、社會參與和社會行動的能力。
3．社會工作者小張推動某公司十多個青年員工成立自助小組，并以開放、平等的原則開展小組工作，通過小組活動促使組員在小組中得到成長，增強社會功能，提升發展能力，小張運用的小組工作模式是()。[2010年真題]
A．治療模式B．社會目標模式C．任務中心模式D．互動模式
【答案】D常用的小組工作模式主要有：社會目標模式、治療模式、互動模式以及發展模式。互動模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環境和人際之間的關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環境之間、小組與社會環境的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發展能力。互動模式下的小組工作，焦點在于互動關系及其效果。本案例中小張運用的工作模式為互動模式。
4．在小組工作中，社會工作者發現有的組員較為被動和沉默，被其他組員忽視，組內因此出現沖突，社會工作者用角色扮演的方法協助組員處理沖突，這有助于()。[2010年真題]
A．分享以往經驗
B．鞏固和組員的關系
C．發現小組領袖
D．組員對自我的理解
【答案】D在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態度。解決沖突的措施式之一，是增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度。
5．在小組工作結束階段，社會工作者的角色位置應該()。[2010年真題]
A．逐漸退至邊緣地帶
B．回到中心地帶
C．退縮至副中心
D．逐漸接近中心
【答案】B在小組工作的轉折階段，社會工作者的位置雖然開始向邊緣轉移，但還是接近中心位置。但是到了后期的工作階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。在小組結束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。
6．在小組工作中，社會工作者發現小田自從進入小組后就不怎么說話，多數時候坐在那里靜靜地聽著，眼睛看著說話的人，不住地點頭，而且，每次要求成員發表意見時，他都搖搖頭，表示自己沒什么說的。面對這種情況，下列社會工作者所采取的做法中，較妥當的是()。[2010年真題]
A．對小田不加干預
B．要求小田參與到小組中來
C．用自身示范的方式引導小田表達
D．鼓勵其他組員對小田提出挑戰
【答案】c社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。
7．學校社會工作者小張發現有一群初中男生經常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學。小張計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小張所扮演的角色是()。[2009年真題]
A．使能者
B．協調者
C．矯治者
D．教育者
【答案】D在社會工作比較成熟的國家和地區，教育小組被廣泛地應用于社區、學校、醫院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。
8．小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點是()。[2009年真題]
A.幫助服務對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環境之間的問題
B．幫助服務對象利用與其他服務對象之間的關系和動力，解決個人社會心理功能性方面的問題
C．通過組織服務對象參與機構決策的過程，培養服務對象利己利人的精神，共同解決問題
D．通過組織服務對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同改變生活質量
【答案】D小組工作的特點有：(1)小組組員問題的共同性或相似性；(2)強調小組組員的民主參與；(3)注重團體的動力。小組工作的功能有：(1)塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感；(2)提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；(3)創造相互幫助、共同成長的學習機會；(4)打造增能的社會支持網絡。
9．社會工作者小周觀察一個新建小區時發現大多數居民來自外地，居民之間溝通較少，對社區建設也漠不關心。因此，小周策劃了一個題為“社區家園”的小組活動方案，以培養小組成員的社區歸屬感。小組內容以發展個人與社會環境的互動能力、挖掘組員潛能及培養領導意識為主。該小組工作模式屬于()。[2009年真題]
A．社會目標模式
B．發展模式
C．互動模式
D．治療模式
【答案】A社會目標模式下的小組工作，大都結合社區發展的一些項目或活動來舉行，以謀求社區居民和整個社區的發展，強調小組組員之社會責任、社會參與和社會行動能力的培養。
10．社會工作者組織社區中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗爭的經驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。并為他們在社區服務中心聯系了一個固定的活動場所，方便他們定期聚會。這種聚會形式屬于()。[2009年真題]
A．成長小組
B．支持小組
C．治療小組
D．教育小組
【答案】B支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。
11．在為企業員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內部分工產生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰在組內的角色和指責各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是()。[2009年真題]
A．請兩人離開，讓他們先處理對抗行為
B．冷靜的轉移話題，忽略兩人的對抗行為
C．包容兩人的對抗行為，繼續討論小組內部分工
D．重申小組規范，處理兩人的對抗行為
【答案】D社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協助組員讓沖突成為他們正向成長的經驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態度。
12．志愿者服務小組經過了幾次培訓后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節活動。社會工作者跟他們一起討論這個計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的是()技巧。[2009年真題]
A．溝通與互動
B．控制小組進程
C．小組會談
D．策劃小組活動
【答案】溝通與互動技巧包括：(1)與組員溝通的技巧；(2)促進組員溝通的技巧。小組討論的技巧包括：(1)小組討論的事前準備；(2)主持小組討論。