1、某社區新人住一批住戶，社會工作者向他們發放小區樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們如何利用社區的健身設施和市民學校。上述做法屬于地區發展模式的（　　）策略。
A．社區教育
B．發展資源
C．團結鄰里
D．社區照顧
【答案】A社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養居民骨干。地區發展模式較多在一些新建的居民區開展，由于新搬來的居民常常對社區的商業網點、學校、醫院、社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區地圖、印發宣傳單等方式，為居民提供現有的社會服務資料，告知居民社區資源的分布。
2、 某社區擬籌建“社區心理健康加油站”，為一些有心理壓力的居民提供疏導服務。社會工作者小楊根據大家的討論，撰寫了項目計劃書，并將該計劃書呈交給街道辦事處，申請經費支持。小楊爭取的資源類型屬于（　　）。
A．正式資源
B．非正式資源
C．人力資源
D．物力資源
【答案】A社區資源根據其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財政資源，或者經過合法登記注冊的非政府組織的資源，其特點是需要通過正式的申請程序才能夠獲得和使用；非正式資源一般是指那些屬于個人的資源，只要私人同意就可以使用。本案例中小張即是向街道辦事處申請正式資源的支持。
3、社會工作者小夏在途中看到一個殘疾流浪兒童，傷口處已經嚴重發炎。據了解，該兒童是從人販手中逃出來的，逃亡過程中受了重傷。于是小夏在征求了該兒童的意見后將其帶回機構為其提供服務。本案例中流浪兒童屬于個案挖掘的（　　）方式。
A．轉介
B．主動求助
C．勸導
D．外展
【答案】D一般而言，服務對象通常是通過轉介、外展以及主動求助的方式成為服務對象的。外展是深入社區，尋找或鼓勵潛在的服務對象進人服務機構，讓他們有機會獲得服務機構提供的各類服務。
4、 社會服務機構領導為了增加員工對工作的興趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是（　　）。
A．輪換工作崗位
B．減少崗位工作量
C．提高福利待遇
D．發放崗位補貼
【答案】A社會福利機構的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構管理者可以通過工作輪換、工作任務拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能、協助構建未來人力資源的規劃。
5、規范的治理結構是社會服務機構向社會證明其組織誠信的重要指標，而社會服務機構治理結構的主要內容是（　　）。
A．董事會或理事會是否健全
B．經費是否合理地運用于服務項目
C．服務是否遵循組織的使命和宗旨
D．財務和信息是否透明
【答案】A本題考核的是治理結構的規范。社會服務機構要通過適當的治理機構來保證機構的主要管理者不會損害公眾的利益。董事會或理事會是否健全就是社會服務機構治理結構的主要內容，社會服務有必要對機構的治理情況做出說明。