(一)單項選擇題
1．[答案]A ERG理論中成長需要，這是個人自我發展和自我完善的需要，這種需要通過發展個人的潛力和才能，才能得到滿足。
2．[答案]B家長過分溺愛與嚴加管束結合，構成支配型家庭教養模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。
3．[答案]A家庭對個體的影響主要通過家庭教養模式。家庭教養模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發育，屬于微觀層面。亮亮的行為正是家庭成員中缺乏互動的表現和帶來的后果。
4．[答案]C家庭教養模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。
5．[答案]A德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環境相互作用的結果。他提出的行為公式是B=f(P•E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環境。
6．[答案]C家庭對個體的影響主要是通過家庭教養模式，不同的家庭教養模式對孩子的影響是不同的。正因為社會工作服務對象的幾乎所有問題都和家庭有關系，因此，社會工作者應首先了解張某夫婦的教養方式以及小明本人的看法。
7．[答案]B統計學標準是指，與大多數人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離則會被認為是偏差或反常行為。
8．[答案]C 1周歲左右時孩子可能出現害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。
9．[答案]C家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭教養模式。
10．[答案]A社會規范與價值標準是指，如果個人的行為符合當地社會規范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據這一標準，逃課去上網的學生行為屬于偏差行為。
11．[答案]C 22歲左右，人的生理發展完全成熟，這種狀態一般持續到35歲左右。因此，22～35歲的青年人正處于生理發展上的“黃金時期”。
12．[答案]D社會環境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當的社會環境才能得以發揮。人的發展是遺傳和環境相互影響的產物，其路徑取決于遺傳力量和外部環境影響之間復雜的相互作用。
13．[答案]B馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。
14．[答案]C父母盲目的溺愛和疏于管束，構成嬌縱型教養方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環境中，孩子容易養成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態，而這種“霸王”心態如果不能得到及時矯正，很容易發展為反社會型人格。
15．[答案]A 內省經驗包括兩方面：①指人的主觀體驗，即一個人不能適當地控制自己的行為，因而尋求他人支持和幫助；②從觀察者而言的，即觀察者根據自己的經驗做出某行為正常還是偏差的判斷。
16．[答案]A嬰幼兒階段的生理發展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發育迅速。嬰幼兒階段也是動作發展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。
17．[答案]A生理性需要也稱自然需要，它反映了人們對延續和發展自己的生命所必需的客觀條件的需要，如對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。
18．[答案]B學齡前階段為3～6歲，這一階段的生理特征是智力發展迅速，兒童活動范圍擴大；在心理方面，動作和語言能力發展迅速；在社會性發展方面也不斷由低級向高級發展。
19．[答案]B小俊的父母很少打電話過問他的學習生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導致了小俊的自制能力差，玩網絡游戲忘記回家，這種家庭教養模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。
20．[答案]A需要層次論認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，依次構成需要的層次。
21．[答案]C中年階段是指35～60歲的人生發展階段。這一時期是個體一生中生活結構體系最復雜的時期。在這一時期，大多數中年人都處于相當好的健康狀態中，包括生理和心理的健康，更容易獲得物質財富，對家庭和社會負有重要責任，同時也從各種經歷中獲得了大量的智慧。
22．[答案]C莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄、性、避免傷害等幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中包括兩小類：①與學習任務有關的需要(如條理、構造、守恒、獲得等需要)和影響學生操作水平的一些需要(如成就、優于他人、避免失敗等需要)；②與人際關系有關的需要，包括使人們結合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛、統治等需要)。
23．[答案]A ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關但又有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即生存需要(E)、關系需要(R)和成長需要(G)。
24．[答案]A行為適應性標準是劃分正常行為與偏差行為常用的一個標準。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應環境和改造環境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當的，則被認為行為產生偏差。
25．[答案]C 民主型家庭教養模式下的家庭，成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種教養方式下的孩子，具有良好社會適應性的個性特征，自尊、自信、自律性強，具有創造性，社交能力強，具有成就動機等。
(二)多項選擇題
1．[答案]DE ERG理論中的生存需要實際上相當于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；關系需要相當于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；成長需要相當于馬斯洛需要層次論中的自我實現的需要和尊重的需要。
2．[答案]ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養模式。小明的家庭所形成的家庭教養模式為放任型，在放任型家庭教養模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學校教育都對其生活和性格產生了重要影響。
3．[答案]ABE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業領域可能產生的無用感；②經濟收入減少會產生生活上的困難；③退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對疾病和死亡產生的無奈和恐懼感。
4．[答案]CDE馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關系；②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。
5．[答案]ABCE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業領域可能產生的無用感；②經濟收入減少會產生生活上的困難；③退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對疾病和死亡產生的無奈和恐懼感。
6．[答案]BCDE大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、做出判斷、滿足要求或實現目標；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當的價值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。如電視中的暴力鏡頭、網絡成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。
7．[答案]BCD在青年階段面臨的問題主要有：①角色轉換與沖突；②在工作上遭遇到的歧視問題；③婚姻家庭的調適問題等。
8．[答案]ABCD ERG理論的特點有：①ERG理論并不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時問內對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢；2ERG理論認為，當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次；②ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了。
9．[答案]BCDE 家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。
10．[答案]AB根據社會規范與價值標準，如果個人的行為符合當地社會規范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據行為適應性標準，在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應環境和改造環境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當的，則被認為行為產生偏差。
11．[答案]ACDE劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內省經驗標準、統計學標準、社會規范與價值標準和行為適應性標準。
12．[答案]BCDE社會環境是指與人類生物遺傳、心理狀態及社會過程相互作用的社會系統。社會環境的主要構成要素包括家庭、學校、單位、群體、社區、文化等子系統。