1、某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養老服務機構。機構的老人們認為主要原因是機構工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機構管理者的反復解釋，希望直接與有關部門溝通。為此，機構管理者派社會工作者負責處理這個問題。根據社會工作專業價值和倫理守則，社會工作者首先應該做的是：

A.認同老人們對機構工作的批評

B.同意老人們對機構工作人員的意見

C.了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求

D.勸阻老人們與上級有關部門溝通的行為

2、小新是一名來向社會工作者小張求助的服務對象，她在小張的辦公室一直說“我最近心情很抑郁，做事沒效率，真的是非常不舒服”，這時社會工作者小張首先要做的是：

A.通過與求助者的初步接觸評估求助對象的問題，并與求助對象協商能否成為自己的服務對象

B.對求助者的問題進行分析

C.幫助求助者分析造成心情抑郁的原因

D.協同求助者的同事分析求助者工作沒效率的原因和影響

3、社會工作實踐的核心指南是：

A.專業倫理 

B.價值觀和職業倫理

C.福利思想 

D.社會價值觀

4、服務對象，男，市場營銷專業大學生，目前正在進行畢業實習，實習單位中的錯綜復雜的人際關系使他煩惱不已。他情緒很低落，不想再去實習單位，要求系部給他另外換一家單位，否則就不去單位實習。服務對象對社會感到失望、害怕，不想畢業，而且所學專業是市場營銷，需要較強的人際交往能力。服務對象認為自己差勁透頂，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在班主任的鼓勵下，他來到學校個案工作室要求提供咨詢。社會工作者告訴服務對象一些關于大學畢業生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧，調整服務對象原來的行為方式。社會工作者在此個案中主要扮演________角色。

A.使能者 

B.教育者 

C.聯系人 

D.治療者

5、在社會工作過程中，社會工作者向案主傳授知識和技能，這主要體現了社會工作者的什么角色：

A.使能者 

B.教育者 

C.組織者 

D.倡導者