1．在服務過程中，社會工作者阿斌發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力。他應采取的正確做法是（ ）。
A．結案
B．轉介
C．結束關系
D．繼續服務
參考答案：A
參考解析：當社會工作者發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力時就要結案。這屬于存在不能實現目標的客觀和實際原因的結案。
2.黃玲要為服務對象撰寫預估摘要，則對服務對象自身系統的預估不包括（ ）。
A．自身存在的優勢
B．服務對象解決問題的動機
C．自身存在的可能導致其困難的問題
D．服務對象家庭情況
參考答案：D
參考解析：對服務對象自身系統的預估包括：①服務對象的優勢；②服務對象自身存在的可能導致其困難的問題；③服務對象解決問題的動機；④服務對象生理、情感和智力方面的功能發揮，其中包括生理方面、情感方面、智力方面等。選項D屬于對服務對象家庭系統的預估。
3.社會工作者小黃負責接待李建的求助?，F在小黃要與李建進行接案面談，小黃的主要任務是（ ）。
A．界定服務對象的問題
B．決定工作方法
C．促進和誘導服務對象的改變
D．澄清角色期望和義務
E．激勵并促進服務對象進入角色
參考答案：ACDE
參考解析：接案面談的主要任務是：①界定服務對象的問題；②澄清社會工作者和服務對象的角色期望和義務；③激勵服務對象并促進服務對象進入角色；④促進和誘導服務對象的改變。
4.下列各項屬于社會工作服務計劃中“關注的對象”的是（ ）。
A．預估階段社會工作者和服務對象所共同認定的問題
B．介入行動要改變的人和系統
C．介入工作要加以處理、加以改善的服務對象社會功能的問題
D．介入行動要改變的家庭和群體
E．介入行動要改變的組織和社區
參考答案：BDE
參考解析：服務計劃不僅要詳細說明介入目標，而且要列明介入工作所關注的問題和對象。其中關注的對象是指介入行動要改變的人和系統。包括家庭、群體、組織和社區，它是整個介入工作的核心焦點。
5.社會工作者在對小學三年級學生小軍開展的個案輔導中發現，小軍手臂及面部有多處瘀青，并且步態不正常，此時，社會工作者首先應該（ ）。
A．向公安機關或兒童權益保護機構報告
B．立即通知小軍的監護人到場
C．辨別小軍是否有受到虐待的危險
D．繼續按計劃進行個案輔導
參考答案：C
參考解析：兒童自我保護能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。案例中，小軍手臂及面部有多處瘀青，并且步態不正常，在這種情況下，社會工作者應首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護小軍。
6.在某城鄉接合部工作的社會工作者小張接觸到一個12歲的乞討兒童小強。小強告訴小張，他是被“老板”租用后帶到本地進行乞討的，每天必須將討來的錢如數交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小張初步確認小強的情況后，應立即( )。
A．向當地公安部門報告
B．帶他到醫院檢查身體
C．幫助小強尋找家人
D．把小強送到救助站
參考答案：A
參考解析：對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它優先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還需與家庭、學校、醫院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。題中，小張首先應考慮小強的安全，立即向公安機關報告。
7.社會工作者為了倡導兒童友好社區建設，開展了系列服務。下列說法中，通過改善社區環境布局倡導兒童友好社區建設的是：
A.開展兒童友好社區講座
B.設立緊急維護場所
C.舉辦社區親子趣味運動會
D.組織“我愛社區”演講比賽
參考答案：B。
參考解析：兒童友好社區建設倡導的內容不僅包括友好的社區環境布局，也包括社區文化建設。主要內容包括：1.完善社區基本建設：要讓全體社區居民了解，干凈的飲用水和衛生的社區環境是兒童和其他所有社區居民健康生存的基本條件，需要得到解決和保障。2.建設安全、益智的兒童游戲場所和設施：要讓全體社區居民了解，安全、益智的游戲和娛樂在兒童成長過程中不可缺少;兒童在游戲和娛樂中能夠體驗和學習課堂學習完全不同的愉悅和快樂，能夠在嬉戲中培養出關愛、忍耐、毅力、尊重、上進等品質;能夠在與同伴的互動過程中學會協商、妥協和合作等社交技能。兒童友好需要為社區不同年齡發展階段的兒童提供相應的安全、益智的游戲場所，包括低齡兒童的室內游戲室、青少年運動場地、母子閱讀角或兒童閱覽室等。3.健全社區兒童和家庭服務體系：要讓全體社區居民了解，家庭和父母在兒童成長過程中的作用至關重要。如果希望兒童能夠健康成長，就必須保障兒童有良好的家庭環境以及愛護兒童并知道正確育兒理念和方法的父母。兒童友好需要從家庭做起，包括為兒童的父母提供育兒指導，為兒童的家庭提供排憂解難服務，為兒童提供保護服務。如果要保障社區兒童和家庭獲得上述服務，就需要社區培育和發展小型的專業社區服務機構，包括兒童發展服務機構、兒童福利服務機構、兒童保護服務機構、兒童緊急庇護場所等。4.創新社區兒童參與工作機制。
8.小張夫婦結婚多年未育，向兒童福利院提出收養兒童的申請，為審核其資格，社會工作者小鄭需要對小張夫婦進行家庭評估。評估時，小鄭需要完成的核心任務是了解小張夫婦：
A.家庭育兒能力和條件
B.是否知曉收養兒童的手續
C.希望收養多大年齡的兒童
D.是否知曉收養家庭的權利
參考答案：A。
參考解析：對潛在收養家庭開展家庭調查評估，通過專業社會工作者的實地走訪和多渠道的信息收集，對潛在收養家庭的家庭環境、家庭成員互動，尤其是家庭育兒等方面進行全面的調查，評估其是否適合收養福利機構兒童以及適合收養怎樣的兒童。故選A。
9.處于青春期的小明由于學習成績不好，常常發脾氣，甚至拍東西或者與父母吵架，社會工作者對小明進行情緒管理輔導的第一步是：
A.學會認識情緒
B.能夠辨別情緒
C.懂得掌握情緒
D.正確處理情緒
參考答案：A。
參考解析：在協助學生滿足其情緒覺察、情緒表達和情緒控制等方面，學校社會工作的主要內容如下：（1）指導學生學習有關情緒的基本概念，使學生明白：情緒是人們對身邊的人和事所產生的感受；一切情緒都是與生倶來的，是正常的；人們要了解自己的情緒，適當地表達和處理情緒，這是日常生活的一部分；要了解和表達情緒，可借助“情緒臉譜”掌握有關情緒的詞語。（2）培養學生分辨個人情緒的能力，認識不同的情緒表達方法，通過分享，體會表達個人情緒，并接受個人的情緒經驗。（3）提高學生識辨別人感受和情緒的能力，引導學生以同理心去理解別人的情緒，明白與人相處時互相諒解的重要性。（4）引導學生明白不適當地表達負面情緒可能對人際關系產生的負面影響，明白即使遇到不合理的對待，不能過激，要適當地表達個人的負面情緒。（5）鼓勵學生與家人傾訴不愉快的心事，減少學生向父母傾訴心事的抗拒，探討與父母傾訴心事的技巧。（6）鼓勵學生向朋友傾訴不愉快的心事，認識理想傾訴對象的特質和傾訴時的要素，學習基本的聆聽技巧和回應技巧。（7）引導學生認識情緒問題的形成及其影響，探討情緒與生理反應的互動關系，了解情緒問題的本質，體驗以呼吸松弛法、靜坐放松法、肌肉放松訓練、意象松弛法等策略來舒緩壓力，減少負面情緒給身體帶來的影響。（8）引導學生以正面想法去面對負面情緒，學習以“轉換想法”技巧去排除負面感覺和情緒。故本題的正確答案是A。
10.青少年社會工作者小秦最近組織一次提升青少年抗逆力的活動，該活動的目標是發現青少年中潛在的高危人群，并幫助他們正確認識自己的生活環境及自身的潛能，增強應對困境的能力。該活動起到的預防性作用是( )。
A．為青少年提供安全保護
B．為青少年提供心理輔導
C．發現和控制阻礙青少年功能發揮的潛在因素
D．為青少年提供職業生涯規劃服務
參考答案：c
參考解析：預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。
