1、學校社會工作者老李發現小偉經常與同學打架，總是受到老師批評，父母也認為小偉脾氣不好，難以管束，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學鬧矛盾時，常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人，依據認知行為理論，老李應協助小偉( )
A.認識到打人是壞孩子才有的行為
B.認識到壞脾氣是可以自我調控的
C.學習與他人有效語言溝通的技巧
D.認識到自己的有點并自我激勵
E.發掘造成暴力行為的潛意識因素
參考答案：ABCE
參考解析：認知行為學派助人的一般過程首先是幫助受助人改變錯誤的認知，然后根據社會學習原理用正強化、負強化和示范的方式幫助受助人逐漸形成想要的行為，除去不想要的行為，并使受助人在這個過程中獲得愉悅的體驗，一般包括以下幾個步驟：①確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確定他們是如何導致負面情緒和不良行為的;②要求受助人自我監控自己的錯誤思維方式或進行自我對話;③探索受助人的錯誤思維方式和潛在感受或信念之間的關系;④嘗試運用不同的具有正面功能的、正常的思維方式;⑤檢驗受助人新建立的對自我、世界和未來的基本假定在調適行為和適應環境上的有效性。題中，老李應該協助小偉認識到打人是壞孩子才有的行為，壞脾氣是可以自我控制的，學習與他人的有效語言溝通的技巧，發覺造成暴力行為的潛意識因素。
2、小麗因戀愛受挫向社會工作者李小姐求助，經過初步了解，李大姐發現，小麗認為對方是因為自己不漂亮才提出分手的，于是兩人進行了下述對話，李大姐：“你說自己不漂亮，能具體說說嗎?”小麗：“我是單眼皮，總覺得我的眼睛不漂亮。”針對服務對象的非理性理念，若采取辯論技巧，李大姐恰當的回應有( )
A.“是不是你應該改變這種看法呢?”
B.“是不是別人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢?”
C.“是不是有什么依據能說明你這個觀點呢?”
D.“是不是別人也都是這樣認為的呢?”
E.“是不是單眼皮就一定不漂亮呢?
參考答案：ACE
參考解析：非理性理念的治療技巧包括：①非理性新年的檢查技巧;②非理性信念的辯論技巧。其中，辯論技巧是指對產生服務對象情緒、行為困擾的非理性信念進行質疑和辨析的具體方法，主要包括：①辯論，讓服務對象對自己的非理性信念的不合理的地方進行質疑，動搖非理性信念基礎;②理性功課，幫助服務對象改變非理性信念的語言模式，如“必須”“應該”等，從而形成理性的思維方式;③放棄自我評價，鼓勵服務對象放棄用外在標準評價自己;④自我表露;⑤示范;⑥替代性選擇;⑦去災難化;⑧想象。CA.E的提問運用了以上技巧，是恰當的回應方式。
3、社會工作者小張發現服務對象孫某有手工編織的特長，便建議她利用此項特長去創業，并積極協助孫某去工商部門辦理營業執照，向銀行申請貸款，在這一服務過程中，小張承擔的角色是( )
A.教育者
B.使能者
C.倡導者
D.聯系者
E.治療者
參考答案：CD
參考解析：個案工作中，社會工作者需要扮演的角色包括：①使能者，運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變;②聯系人，幫助服務對象與擁有資源的服務機構相聯系，使服務對象能夠獲得合適服務;③教育者，指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的運行方式;④倡導者，利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取到更合理服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務;⑤治療者，運用專業方法技巧消除或減輕服務對象的困擾。題中，校長的服務提現了倡導者角色和聯系者角色。
4、在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務對象分析和理解自己的問題，其中，人格發展反思技巧是協助服務對象( )
A.了解自己的地情緒反應方式和認識事情方式
B.了解成長過程中的重要影響事件
C.正確理解和分析自己的實際狀況
D.重新認識和評價自己以往的經歷
E.了解周圍人對自己的影響
參考答案：BD
參考解析：反思性直接治療技巧主要包括：①現實情況反思，指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際情況作出正確的理解和分析技巧;②心理動力反思，指社會工作者協助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧;③人格發展反思是社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己以往經歷，例如，幫助服務對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發展反思輔導。
5、在小組工作的開始階段，組員一般會表現出的特點有( )
A.對小組活動既想投入又想逃避
B.在互動時有抗拒和防衛心理
C.對社會工作產生較強的遵從傾向
D.容易忽視自己在小組中的角色和能力
E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置
參考答案：ACD
參考解析：開始階段組員一般特點為：①矛盾心理與行為特征，即對小組充滿好奇，但又疑慮和焦慮，這種矛盾使不少小組陷入對小組活動既投入又逃避的情感中;②小心謹慎與相互試探，大多數組員的行為十分謹慎，說話做事顯得十分小心謹慎、客氣與禮貌;③沉默而被動，整個小組顯得沉默，進程緩慢，缺乏自發流暢性;④對社會工作者的依賴性，視社會工作者為權威，以其為中心，而忽視了自己在小組中的角色和能力。
