1、近年來(lái)，志愿服務(wù)精神和理念已深入人心，志愿服務(wù)隊(duì)伍活躍于各個(gè)領(lǐng)域，盡管志愿者參與志愿服務(wù)具有自愿性，但并不意味著可以免除相關(guān)的責(zé)任，下列關(guān)于志愿者行動(dòng)的說(shuō)法中，正確的是(　)

A.志愿者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象，不得考慮自身參與活動(dòng)的補(bǔ)償

B.志愿者應(yīng)履行服務(wù)承諾，不得要求更改服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容

C.志愿者應(yīng)遵守規(guī)章制度，不得提出調(diào)整服務(wù)對(duì)象和崗位

D.志愿者應(yīng)服從組織管理，不得收取服務(wù)對(duì)象的任何報(bào)酬

2、某社會(huì)工作研究中心應(yīng)邀對(duì)一家社會(huì)福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，該研究中心綜合評(píng)價(jià)了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實(shí)施的是對(duì)機(jī)構(gòu)的(　)評(píng)估。

A.公信力

B.財(cái)務(wù)

C.服務(wù)滿意度

D.績(jī)效

3、某社會(huì)工作服務(wù)中心的宗旨是協(xié)助某市西區(qū)流動(dòng)兒童共享當(dāng)?shù)氐慕逃Y源，寒假期間，該市有關(guān)部門(mén)對(duì)全市中小學(xué)校進(jìn)行了綜合檢查，由于校舍安全存在隱患，所有打工子弟學(xué)校均被要求停學(xué)整頓，隨著學(xué)校日期臨近，家長(zhǎng)們焦慮萬(wàn)分，紛紛前往該社會(huì)工作服務(wù)中心求助，受制于有限資源，考慮到問(wèn)題的緊迫程度，該中心制定服務(wù)方案時(shí)優(yōu)先考慮的人群應(yīng)當(dāng)是(　)

A.西區(qū)打工子弟學(xué)校的孩子們

B.全市打工子弟學(xué)校的孩子們

C.西區(qū)打工子弟學(xué)校面臨升學(xué)的孩子們

D.全市打工子弟學(xué)校面臨升學(xué)的孩子們

4、小王在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作了一年，工作積極主動(dòng)，能力強(qiáng)，但近一段時(shí)間她的工作情緒有些低落，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老李與小王談話，小王認(rèn)為自己每天都面對(duì)有各種困難的服務(wù)對(duì)象，工作沒(méi)有成就感，老李采取了以下方法激勵(lì)小王，其中屬于針對(duì)“員工個(gè)人特點(diǎn)”的措施是(　)

A.重申機(jī)構(gòu)使命和宗旨

B.改進(jìn)上下級(jí)溝通模式

C.發(fā)放一定激勵(lì)津貼

D.重新設(shè)計(jì)工作職位

5、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)考慮到老人需求日益多元化，決定進(jìn)一步拓展機(jī)構(gòu)的老年人服務(wù)項(xiàng)目，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老趙準(zhǔn)備采用單項(xiàng)預(yù)算法規(guī)劃下一年度的老年人服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算資金，下列信息中，老趙必須掌握的是(　)

A.該機(jī)構(gòu)今年老年人的服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算金額

B.該機(jī)構(gòu)今年老年人的服務(wù)項(xiàng)目的決算金額

C.該機(jī)構(gòu)下一年度的機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)總額

D.該機(jī)構(gòu)下一年度老人服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)支明細(xì)