1.社會工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務時，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習慣等差異，得到老人們的一致好評。小周的工作體現的社會工作專業價值觀是（ ）。
A. 個別化和非評判
B. 平等待人，注意民生參與
C. 注重和諧，促進發展
D. 個人發展與社會發展相結合
2.老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫生查房時,他都反復訴說自己嚴重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發現老林根本沒有服藥,而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經過了解和初步分析,小張認為老林因難以承受病痛產生了自殺念頭。這時,小張首先需要做的是（）。
A. 穩定服務對象情緒
B. 預估服務對象問題
C. 通知家屬前來探望
D. 快速評估危機程度
迅速了解服務對象的主要問題：由于服務對象在危機面前通常表現出迷茫和不安，而且時間又非常緊迫，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象最近的生活狀況上，采用開放式的提問方式引導服務對象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務對象面臨的主要問題。
快速做出危險性判斷不僅對于服務對象來說非常重要，可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為；同時對于社會工作者來說也十分重要，可以預防或者減輕對社會工作者的無意傷害。
有效穩定服務對象的情緒：服務對象的情緒在危機中通常是非常不穩定的，表現出緊張、不安、迷茫、無助和沮喪等，社會工作者需要借助簡潔易懂的語言、專心的聆聽、感情的支持等技巧穩定服務對象的情緒，與服務對象建立相互信任的合作關系。
積極協助服務對象解決當前問題：一旦服務對象的情緒穩定之后，社會工作者就需要協助服務對象分析危機產生的原因，并根據危機發生的原因制訂介入計劃，解決當前面臨的、應須解決的問題。在服務對象周圍他人的支持下，協助和檢查介入計劃的執行，幫助服務對象克服危機的影響。
本題中社工已經對服務對象作了危險性判斷，所以下一步就是穩定情緒。故選A。
3.在一次小組服務中，社會工作者對組員說:“為了確保每次小組都能順利進行，接下來，請大家在貼紙上寫下你認為在小組中應遵守的規則，寫好后貼在白板上。”社會工作者的這段話最有可能出現在小組工作的（）
A.準備階段
B.開始階段
C.中期轉折階段
D.后期成熟階段
4.某社會工作服務機構響應當地政府號召，為轄區內的失能老人提供居家照顧服務，為此，該機構與社區居委會、社區衛生服務中心共同商討制定了工作方案。下列做法中，體現“在社區照顧”策略的是（ ）。
A．動員轄區低齡老人參與志愿服務。定期探訪失能老人
B．邀請律師義務為失能老人及其家屬提供法律咨詢服務
C．動員社區合唱團的成員．發揮專長入戶陪伴失能老人
D．請社區衛生站護士定期到失能老人家中進行壓瘡處置
5.某社會工作服務機構在人力資源配置方面遭遇困難,符合崗位要求的應聘者少，通過面試進入試用期的新員工離職情況時有發生,并且影響到現有員工隊的穩定,為此,人事主管向機構督導者老楊反映了此問題。下列老楊的做法中,屬于行政性督導內容的是（）
A. 參與面試工作,評估應聘者對機構目標的認同程度
B. 增強技術輔導,協助新進人員掌握服務理念和方法
C. 提供咨詢支持,加強對員工團隊管理方法的指導
D. 及時疏導情緒,協助現有員工適應團隊的變化
