1．社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為( )
A．支持性技巧
B．引領(lǐng)性技巧
C．影響性技巧
D．認(rèn)可性技巧
2．社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，經(jīng)常會用這樣的表述：“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎”?這是引導(dǎo)性技巧中的( )
A．專注
B．對焦
C．澄清
D．摘要
3．謝玲是一位離異的單親母親，之前曾面臨下崗失業(yè)的困境，但是通過自己的努力，終于被一家大企業(yè)聘用。最近，其前夫(某房地產(chǎn)公司的老總)來找謝玲，以謝玲沒有撫養(yǎng)能力為由，想要回女兒的撫養(yǎng)權(quán)。謝玲擔(dān)心自己會失去孩子的撫養(yǎng)權(quán)，感到很無助，于是向社會工作者辛欣求助。在和辛欣的交談過程中，謝玲表現(xiàn)出非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時，辛欣握住謝玲的手說：“謝玲，我很理解你現(xiàn)在的感受，孩子對你來說很重要，你在最困難時的精神支柱就是孩子，現(xiàn)在孩子的父親想要回孩子，對你的打擊真是太大了。”此時辛欣所運用的是會談支持性技巧中的( )技巧。
A．鼓勵
B．傾聽
C．專注
D．同理心
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4．社會工作者小張問“你現(xiàn)在和母親的關(guān)系如何?”服務(wù)對象：“一般，我現(xiàn)在有自己的家，見她的次數(shù)比較少。”小張問：“你說的一般是指……”上述對話中，小張第二次說話時運用的技巧是( )
A．澄清
B．對質(zhì)
C．專注
D．同理心
5．小東是正在上高三的學(xué)生，由于一次模擬大考沒有考好而遭到父母的責(zé)罵，父母表示對小東非常失望，致使小東情緒非常低落，并在后來產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒．成績更加下滑。于是父母就更加的責(zé)備，小東甚至對父母產(chǎn)生了憎恨，總是說“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請來了社會工作者小徐，小東在見到小徐后第一句話還是“我恨他們”。小徐這時耐心地問道：“你說的他們指的是誰呢，是父母嗎?”“你是因為他們總是在你成績差的時候責(zé)罵你而難過，是嗎?”小徐這時使用的技巧屬于個案工作會談技巧中的( )技巧。
A．支持性
B．引領(lǐng)性
C．影響性
D．倡導(dǎo)性
6．澄清是會談中常用的技巧之一，能夠引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。以下短句中體現(xiàn)澄清技巧的是( )。
A．聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?
B．您能否把接下來做的事情排一下次序?這樣我們可以從您最希望做的事情開始。
C．這樣的情況有幾種不同的解決辦法，它們是……您可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的辦法。
D．您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?
7．社會工作者小李對某服務(wù)對象說：“我也有過和你差不多的經(jīng)歷，我可以對你說說我當(dāng)時是怎么處理的，看看對你有沒有幫助，不過，這只是我的個人經(jīng)驗，不一定完全適合你。”上述對話中，小李采用的是影響性技巧中的( )。
A．自我披露
B．提供信息
C．提供建議
D．提出忠告
8．社會工作者對服務(wù)對象說：“您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?”社會工作者運用的個案會談工作技巧是( )。
A．澄清
B．對焦
C．摘要
D．對質(zhì)
