二、多項選擇題

61．BDE【解析】本題考查社會工作實務的通用過程中的評估。基線測量是在介入開始時測量服務對象狀況，建立衡量介入行動效果的一個標準基線，并通過對介入前后的變化的評估來判斷介入目標實現的程度。建立基線的方法有三種：一是確定介入的目標；二是選擇測量工具，包括直接觀察或使用標準化問卷或量表；三是對目標行為進行測量并記錄目標行為。(考點：社會工作實務的通用過程)

62．BD【解析】本題考查社會工作實務的通用過程中的結案。社會工作者要注意在結案期服務對象可能會有的負面反應，并在結案階段審慎處理它們。具體方法如下：(1)在結案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結案的時機是否已經成熟。(2)提前讓服務對象知道結束時間，早些做好心理準備。(3)在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立，給服務對象以心理支持，告訴他們有需要時社會工作者將繼續提供協助。(4)社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預防問題的產生，繼續提供一些服務，并為服務對象提供能夠對他們有幫助的資源網絡，待穩定了服務對象的改變成果后，才后結束專業助人關系。(5)安排正式的結案活動，讓服務對象交流各自的收獲，以建設性的方式表達感受，相互鼓勵，面向未來。(考點：社會工作實務的通用過程)

63．BE【解析】本題考查兒童的需要。A、C項屬于受保護的需要；D項屬于發展的需要；B、E項屬于社會化需要。(考點：兒童社會工作)

64．BDE【解析】本題考查家庭監護能力的評估目標。在進行家庭監護能力評估時，關注的目標有：(1)基本生活照顧的能力；(2)安全保障能力；(3)情感傳遞能力；(4)提供認知刺激能力；(5)指導培養兒童社會生活的能力：(6)保持穩定持久人際關系的能力。(考點：兒童社會工作的方法)

65．ABD【解析】本題考查羅杰斯的“自我概念”。青少年開展自我探索所依據的理論之一就是羅杰斯“自我論”中的“自我概念”。“自我概念”可以涵蓋三個層面：現實我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客觀我(是別人眼中的我)。這三個自我只有在相互作用下發揮其功能，才能實現健康我。(考點：青少年社會工作)

66．BCE【解析】本題考查老年社會工作的方法。老人的基礎性評估具有綜合性的特點，是社會工作者常做的評估。社會工作者要做的工作既包括對老人人口特征相關資料的收集，也包括老人生理健康、心理健康、日常生活能力、社會功能、經濟狀況和環境安全等狀況的評估。(考點：老年社會工作)

67．ACD【解析】本題考查老年人機構照顧。有的老年人會認為自己是家庭的累贅，隱瞞自己不情愿的想法，讓他人替代自己做出決定。針對這種情況，社會工作者可以通過安排老人參觀機構，為老人提供機構的生活安排、入住條件等相關信息，幫助老人減少和消除因生活轉變帶來的負面情緒。另外要對老人是否具有入住的條件進行評估，確定老人入住后需要的服務，以及老人如果不適合入住機構時，可以做出哪些選擇和安排。(考點：老年社會工作)

68．BCD【解析】本題考查婦女社會工作的內容。家庭領域的性別關系既是社會性別關系的微觀基礎，也是社會性別關系的具體體現。本題中所描述的現象反映出了傳統的性別分工模式、刻板的性別角色定型和女性權益保護的需要。(考點：婦女社會工作)

69．ABCE【解析】本題考查殘疾人社會工作的方法。在本題中，社會工作者小馬在幫助小峰尋找工作時，應開展的工作有：(1)評估服務對象就業的適應性；(2)評估服務對象的職業興趣；(3)為服務對象制訂職業指導計劃；(4)為服務對象尋求庇護工廠就業。(考點：殘疾人社會工作)

70．ABDE【解析】本題考查矯正社會工作的方法。矯正社會工作者的工作目標之一是幫助服務對象獲得應有的社會資源，以利于他們重新回歸社會，成為正常的社會成員。在本題中，社會工作者小王應著眼于發掘老張的優勢與潛能為老張開展服務，具體工作內容包括：(1)與老張一起找出其擁有的資源，并討論解決方案。(2)與老張討論未來的生活目標，為其制訂改變計劃。(3)與老張討論妻子出走的原因，協助其修復夫妻關系。(4)與老張一起列出他的認知偏差，協助其進行自我辯駁。(考點：矯正社會工作)．

71．BCDE【解析】本題考查優撫安置社會工作服務對象的特點。優撫安置社會工作服務對象的特點有：(1)覆蓋范圍廣；(2)軍隊情結深；(3)需要層次多；(4)問題壓力重。(考點：優撫安置社會工作)

72．DE【解析】本題考查軍休社會工作的方法。社會工作者從中觀層面推進軍休社區與駐地社區融合的方法包括：(1)社會工作者可以發揮服務對象的政治優勢、經驗優勢、紅色資源優勢，挖掘內在潛能，推進力所能及地參與社會、服務社會，與周邊院校學生和單位分享革命光榮傳統，提升“社會認同”。(2)社會工作者可以發揮資源鏈接優勢，借助社區服務網絡體系，引進社會服務資源，提高社會服務介入度，拓寬服務領域，豐富服務內容，提高服務水平，推進服務對象同等同步享受地方惠民政策、同等同步享受國家經濟發展和社會進步成果，提高幸福指數。A、C項屬于微觀層面的介入策略；B項屬于宏觀層面的介入策略。(考點：優撫安置社會工作)

73．BCD【解析】本題考查教育救助的服務內容。教育救助的具體方式有：(1)提供教育機會。(2)提供教育補助。在為貧困大學生提供生活救助的同時，社會工作者也可安排他們參與勤工儉學，在改善生活的同時鍛煉能力、提高生活技能。(3)心理能力建設。在兒童和青少年接受教育救助的過程中，社會工作者要關注他們的心理能力建設，給予積極正向的支持，鼓勵青少年參與社區和學校的社團活動，多與同輩群體交往；引導青少年多用優勢視角看待自己的生活境遇，在生活中獲得成長。(考點：社會救助社會工作)

74．ACDE【解析】本題考查就業救助的服務內容。就業救助中的服務內容有：(1)轉變就業觀念；(2)自我認知調整：(3)職業技能培訓；(4)鏈接就業資源。(考點：社會救助社會工作)

75．BCE【解析】本題考查家庭社會工作的基本原則。家庭社會工作的基本原則有：(1)家庭成員需求滿足原則。 家庭成員需求滿足原則要求社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠需要。(2家庭處境化原則。家庭處境化原則假設家庭是家庭成員日常生活的場景。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需求，并且提供符合實際家庭處境的解決方案。(3)家庭成員增能原則。家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨立性。(4)家庭個別化原則。家庭個別化原則認為每個家庭都是獨特的，生活方式和交流溝通都有一定的區別。社會工作者要從家庭的特殊環境把握家庭的真實需求，提供符合家庭發展的服務。(考點：家庭社會工作)

76．ADE【解析】本題考查學校社會工作的內容。針對小平的情況，學校社會工作者應做的工作有：(1)與小平進行溝通，減緩她的焦慮情緒；(2)與老師探討小平成績下降的原因，找出提高其成績的方法；(3)融合社會資源，請社區給予小平家庭更多的關注。(考點：學校社會工作)

77．ACE【解析】本題考查社區服務(活動)方案策劃。社區服務(活動)方案策劃是一個以未來為取向，服務或活動為歸依的策劃過程。即在綜合考慮各方面的實際情況，征求各類社區居民的意見后，決定采取的服務(活動)內容和形式，以便系統地達到特定目標。服務(活動)策劃前的分析工作有：(1)服務對象分析。界定所需服務對象、服務對象的篩選標準、服務對象的人數等。(2)問題分析。分析問題產生的原因、如何為他們提供服務、如何整合資源系統等。(3)服務(活動)的邏輯推進步驟分析。界定問題、確認目標、選定評估的指標、尋找各種可行的方案、計算每個方案的成本(包括人力、物力、時間)、計算每個方案的成效、列舉方案并進行比較分析。(考點：社區社會工作)

78．ABE【解析】本題考查社區社會工作的方法。推動社區居民參與的策略有：(1)肯定居民的參與價值(B)；(2)提升社區居民的參與意愿(A)；(3)提高社區居民的參與能力(E)。(考點：社區社會工作)

79．CE【解析】本題考查急診室社會工作的方法。首先，題干給出的是老安突發腦溢血被送進醫院，這是急診。由于急診所提供的是短期性醫療服務，對于需進一步接受專科治療、長期療養或可出院返家的病患來說，在出轉院的過程中，經常會面臨許多的問題，這就需要醫務社會工作者，利用個案管理的原則，協助病患進行出轉院準備，能使病患獲得連續性照護，并排除在出轉院時可能面臨的風險事故。(考點：醫務社會工作)

80．ACE【解析】本題考查企業社會工作的服務內容。企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環境、社區等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強迫性勞動，創造安全衛生的工作環境等。(考點：企業社會工作)

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