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2024年社會工作者考試《初級綜合能力》真題答案：第六章
第六章 社區(qū)工作方法，共考核9道單選，3道多選，總計15分，主要考核知識點有“社區(qū)工作目標、社區(qū)工作模式、資源鏈接、居民解除技巧、會議技巧、社區(qū)動力分析、制訂、實施社區(qū)工作計劃”。
1、某地計劃采取社區(qū)照顧模式對老年人和重度殘疾人開展服務。下列法中，屬于該模式實施策略中的“由社區(qū)照顧”的內(nèi)容是（）
A．將轄區(qū)閑置的辦公用房改造為養(yǎng)老驛站
B．為家庭照顧者提供支撥性“喘息”服務
C．動員社區(qū)志愿者定期探訪獨居的老年人
D．將養(yǎng)老院的老年人送回到原居住地安置
A選項強調(diào)服務的非機構化，為“在社區(qū)照顧”，D選項將養(yǎng)老院的老年人送回到原居住地安置，體現(xiàn)了在機構的服務對象遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活也屬于“在社區(qū)照顧”，"喘息服務"是"政府花錢為失能老人家庭提供喘息服務，或是請專業(yè)人員去家中照料，或是把老人接到養(yǎng)老機構照看，既讓家屬喘口氣，也讓老人康復得更好。"所以“喘息服務"的提供者是政府，也就是正式照顧。
2、社會工作者準備運用地區(qū)發(fā)展模式解決社區(qū)問題，該模式的特點是（）
A．更重視實現(xiàn)任務目標
B．關注社區(qū)共同性問題
C．提倡建立相互關懷的社區(qū)
D．強調(diào)遵循理性原則
AD選項為社會策劃模式的特點。
C選項為社區(qū)照顧模式的特點。
3、 社會工作者小沈運用社會策劃模式開展社區(qū)微更新項目，對社區(qū)衛(wèi)生死角進行清理，并將其改造成居民休閑健身的場所。在該項目中，小沈要負責整個執(zhí)行過程的管理、監(jiān)督、反饋等各個環(huán)節(jié)，以確保達到服務目標，上述工作中，小沈扮演的角色主要是（）。
A．技術專家
B．協(xié)調(diào)者
C．方案實施者
D．中介者
協(xié)調(diào)者和中介者是地區(qū)發(fā)展模式的社工角色。
4、社會工作者小吳在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，家住5樓的趙阿姨腿腳不便，且精神狀態(tài)不佳。深入了解后，了解到趙阿姨今年65歲，老伴多年前去世，子女長期在外地工作，身邊無人照顧。從建立非正式照顧者系統(tǒng)的角度看，小吳可以動員的人員有（）
A．社區(qū)的志愿者
B．社區(qū)居委會工作人員
C．趙阿姨的朋友
D．趙阿姨的鄰居
E．社區(qū)日間照料中心的護理人員
社區(qū)照顧模式認為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關系網(wǎng)絡，這些關系網(wǎng)絡對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質、服務方面的支援。如家庭、親朋好友、鄰居提供的關照便是非正式照顧的表現(xiàn)。社區(qū)照顧十分重視動員這些與服務對象有關的非正式照顧者系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，并將他們與正式的社會服務結合到一起，建立有效的照顧網(wǎng)絡，以支援和協(xié)助人們解決困難。故選ACD。
5、社會工作者在觀察社區(qū)環(huán)境和走訪居民的過程中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)服務場所的無障礙設施未達到政策規(guī)定的標準。根據(jù)對社區(qū)需要類型的劃分，上述情形反映的需要屬于（）。
A．規(guī)范型需要
B．感覺型需要
C．表達型需要
D．比較型需要
比較型需要：需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，這些不知者在他們了解這些情況后便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較型需要可以由居民提出，也可由專家提出。
表達型需要：當個人把自身的感覺型需要通過行動來表達和展現(xiàn)時，即成為表達型需要。
感覺型需要：當個人被問及是否需要某一特定服務并作出回應時，其反應就是感覺型需要。
6、社會工作者在制定社區(qū)工作行動策略時，邀請社區(qū)居民代表參加策略規(guī)劃小組，下列社會工作者的做法，正確的是（）。
A．讓參與者在評估策略時盡可能地不要刪除策略
B．在提出策略時，只挑選部分參與者發(fā)表的相關意見
C．讓所有參與者通過頭腦風暴方法提出各種策略
D．在篩選策略時，需要對策略進行更細致的方案設計
7、社會工作者小黃準備在社區(qū)實施兒童友好社區(qū)建設項目，為保證項目的有效運作，在管理社區(qū)資源的過程中，小黃首先應（）。
A．通過多元渠道招募志愿者和采用多種方式籌措資金
B．鏈接社區(qū)內(nèi)不同個人、組織和機構擁有的各類資源
C．加強資源的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，以發(fā)揮資源的整合性效果
D．準確了解現(xiàn)有社區(qū)資源，分析目前資源方面的欠缺
8、社區(qū)工作者小劉召開座談會。征詢居民對社區(qū)環(huán)城改造的意見與建議，會議中，他發(fā)現(xiàn)老張一直滔滔不絕，而其他居民都沉默不語，在這種情形下，小劉應采取的主持會議技巧是（）
A．鼓勵老張繼續(xù)發(fā)言
B．轉移參會者關注點
C．向所有參會者提交
D．邀請其他居民發(fā)言
當需要特定人士的意見或者需要阻止個別人壟斷發(fā)言機會時，社會工作者可以通過個別點名的方式提問和邀請發(fā)言。
本題中小組出現(xiàn)了個別組員壟斷發(fā)言而其他組員無發(fā)言現(xiàn)象，所以應邀請其他組員發(fā)言。故D選項正確。
9、社區(qū)工作者小云正在招募居民參與社區(qū)小花園建設。此時，小云適宜運用的接觸技巧有（）。
A．通過接觸，讓居民盡快地了解活動組織方的基本信息
B．清楚告知居民如何聯(lián)系社區(qū)工作者以及如何參與花園建設
C．先和居民“嘮家常”，多次接觸后，再和居民談花園建設
D．在與社區(qū)居民交流時，讓居民盡快地了解談話的目的
E．以居民關心的問題為切入點，問題解決后再進行廣泛招募
在與社區(qū)居民進行以招募為目的的接觸時，社會工作者應該以自然合理的方式使招募對象了解到下列基本信息:一是是誰在和他談話（A選項正確）;二是談話的目的是什么（D選項正確）;三是主要的話題是什么;四是進行招募的是怎樣的活動或團體;五是以后如何接觸社會工作者或者參加活動（B選項正確）。
談話結束后，社會工作者應該對社區(qū)居民在談話過程中所作出的承諾及時跟進。例如，如果居民表示以后有時間可以來看看，社會工作者應該在下次舉辦活動之前邀請居民前來參加，并告知活動的具體內(nèi)容、時間和地點。有時候，這樣的跟進要重復多次才能真正實現(xiàn)讓一個居民成為活動的經(jīng)常參加者或團體的正式成員的目標。
10、社區(qū)工作者針對養(yǎng)寵物引發(fā)的鄰里矛盾，組織居民開展了文明養(yǎng)寵“益起來”活動。下列活動目標中，屬于社區(qū)工作過程目標的是（）
A．解決寵物大小便導致的社區(qū)衛(wèi)生問題
B．提升社區(qū)居民持證養(yǎng)犬的比例
C．培養(yǎng)社區(qū)居民文明養(yǎng)籠的習慣
D．減少寵物亂叫而引發(fā)的音擾民問題
“過程目標”是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)骨干參與社區(qū)事務，加強對公民權利和義務的了解，從而達到增強解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧。
故ABD錯誤，正確答案為C。
11、某社區(qū)中有調(diào)解隊、巡邏隊、理發(fā)隊等多支志愿者服務隊。這些服務隊平時各自開展活動，當居委會組織大型活動時，就積極響應、分享資源、相互支持、統(tǒng)一行動。從社區(qū)互動分析的角度看，這些志愿者服務隊之間是（）
A．競爭關系
B．聯(lián)盟式關系
C．交換關系
D．授權式關系
交換關系：按各自的需要和動機與對方分享資源，以實現(xiàn)各自的目標和期望建立在互惠的基礎上，通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動。
授權式關系：通過行政權力或社會行動向對方施加壓力，促使對方付出資源，通過提高對方獲益程度的方式誘使對方分享資源。
競爭關系：在立場或價值取向上有分歧，但又同時在社區(qū)中爭取相似的資源如支持不同社區(qū)問題解決方案的居民利益團體之間的關系。
依據(jù)題目，同為志愿者服務隊，“服務隊平時各自開展活動，當居委會組織大型活動時，就積極響應、分享資源、相互支持、統(tǒng)一行動”可知為聯(lián)盟式關系。
12、社會工作者小王為某易地搬遷安置社區(qū)制作社區(qū)資源分析表，下列針對社區(qū)資源的分析中，屬于物力資源的有（）
A．社區(qū)黨群服務中心不同樓層的功能區(qū)規(guī)劃較為合理
B．社區(qū)有幾位返鄉(xiāng)大學生，曾經(jīng)協(xié)助開展過社區(qū)活動
C．社區(qū)服務設施完備，無障礙坡道和扶手設置符合相關建設標準
D．社區(qū)內(nèi)老年人和兒童較多，能夠提供支持的中青年人相對較少
E．社區(qū)的活動經(jīng)費有限，此前也沒有向公益慈善組織申請過贊助
（1）人力資源，包括社區(qū)中所有的個人體力、技術、智慧、助人意愿以及人際關系等。人力資源重視的人包括社區(qū)骨干，各行各業(yè)的專家、學者，領導人，社會工作者，志愿者等。BD屬于人力資源。
（2）物力資源，主要是指可用于社區(qū)服務的場地、設備。例如，社區(qū)內(nèi)大中小學的教室、運動場、現(xiàn)代化的多媒體教學器材等。AC屬于物力資源。
（3）財力資源，主要是指社區(qū)服務所需要的經(jīng)費，一般有政府支持、社會捐助和服務收費3個來源。同時，在社區(qū)工作中，也需要根據(jù)資源的必要性和可得性進行進一步分析。E屬于財力資源。
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