第三題（案例分析題，20分）

　　某社區有歷史悠久的民俗文化：社區擁有各類活動場所和服務器材，每年有一定的社會服務經費；社區居民骨干、志愿者人數較多；轄區內有多家社會組織和便民服務商，然而，該社區的服務效率低下、質量較差，社區活動形式單一，難以滿足居民日益多元的服務需求。
　　針對上述情況，社會工作服務機構受街道辦事處委托，邀請了社區居委會人員、社區社會組織骨干和志愿者一起分析各自的優勢、局限和角色差別，澄清了對社區服務的認識，達成了共同的目標，明確了各自職責，建立了信息搜集與共享制度、聯席會議制度和服務聯辦制度，在該社區逐步形成了社區居委會、社會工作服務機構和社區社會組織分工合作的聯動機制，社區服務效率和質量有了大幅提升。
　　問題：
　　1、列出該社區自身擁有的資源。
　　2、本案例中社會工作服務機構協調該社區各類服務資源時，把握了哪些原則？

233網校參考答案：
1、列出該社區自身擁有的資源。
該社區的目前擁有的資源主要有：文化資源、各類活動場所和服務器材、社會服務經費、社區居民骨干、志愿者、社會組織和便民服務商、社會工作服務機構等。
2、本案例中社會工作服務機構協調該社區各類服務資源時，把握了哪些原則？
（1）多方參與、共同協商的原則，案例中提到“邀請了社區居委會人員、社區社會組織骨干和志愿者一起分析各自的優勢、局限和角色差別”；
（2）認識清晰、目標明確的原則，案例中提到“澄清了對社區服務的認識、達成了共同的目標”；
（3）分工明確、責任到人的原則，案例中提到“明確了各自職責”；
（4）制度完善、機制健全的原則，案例中提到“建立了信息搜集與共享制度、聯席會議制度和服務聯辦制度”；
（5）三社聯動的原則，案例中提到“形成了社區居委會、社會工作服務機構和社區社會組織分工合作的聯動機制”。