31、某居委會(huì)實(shí)施老舊小區(qū)微改造項(xiàng)目，重點(diǎn)對廢舊自行車占道問題進(jìn)行整治，社會(huì)工作者對廢舊自行車進(jìn)行摸排登記，在與居民簽署知情同意書的基礎(chǔ)上，用米面油兌換廢舊自行車的方法，清理廢舊自行車20余輛，居民劉阿姨說:“現(xiàn)在看不見那些破車了，樓道變寬敞了!”從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看，劉阿姨反饋說明上述工作實(shí)現(xiàn)了()
A．考核目標(biāo)
B．過程目標(biāo)
C．任務(wù)目標(biāo)
D．績效目標(biāo)
過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作的能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。
根據(jù)題干，居民劉阿姨說的樓道變寬敞了，說明實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)。
故答案為C。
32、根據(jù)定量與定性研究的特點(diǎn)及其適用范圍，下列研究目標(biāo)中，最適合定性研究的是()
A．評估老年人防詐騙小組的服務(wù)成效
B．調(diào)查社區(qū)居民對小區(qū)無障礙設(shè)施環(huán)境的滿意度
C．分析養(yǎng)老服務(wù)財(cái)政投入對老年人幸福感的影響
D．探索同伴支持志愿者助人生命故事
ABC屬于定量研究。
故答案為D。
33、最近，隨遷老人王爺爺被確診為癌癥晚期，醫(yī)生將其轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小揚(yáng)，看著自己病情一天天惡化王爺爺向小楊提出想要回到老家休養(yǎng)，王爺爺?shù)膬鹤訁s堅(jiān)持要讓父親留下來接受治療，并讓小楊幫助勸說王爺爺聽從自己的建議，此時(shí)小楊的社會(huì)工作專業(yè)倫理是()
A．注重雙重關(guān)系
B．專業(yè)能力
C．知情同意
D．服務(wù)對象自決
知情同意。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中，社會(huì)工作者對服務(wù)對象一個(gè)重要的倫理責(zé)任就是知情同意，它也是助人過程的一個(gè)核心原則。在助人過程中，知情同意要求社會(huì)工作者充分告知服務(wù)對象影響其權(quán)益的各種情形尤其是存在潛在傷害的情形，在實(shí)施干預(yù)計(jì)劃的每一個(gè)階段充分征得服務(wù)對象的同意。在一般的社會(huì)工作資料收集、信息評估和早期服務(wù)過程中，由于涉及服務(wù)對象的基本權(quán)益(比如臨床社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域)，社會(huì)工作者尤其要注重知情同意的倫理守則。
專業(yè)能力。作為一種助人的職業(yè)，社會(huì)工作者的專業(yè)能力對幫助服務(wù)對象解決問題和保障服務(wù)對象的基本權(quán)益至關(guān)重要。對社會(huì)工作來說，專業(yè)能力就是指社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)過程中的評估、干預(yù)和總結(jié)評價(jià)各個(gè)階段都具備理解問題、人際溝通、組織協(xié)調(diào)、解決問題、寫作等方面的基本技能和相關(guān)知識。
服務(wù)對象自決。社會(huì)工作實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者盡力鼓勵(lì)服務(wù)對象自我決定目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化。
本題考察的是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與倫理部分的常見倫理議題，本題中王爺爺?shù)淖灾饕庖娛腔丶倚蒺B(yǎng)，而家屬的意見則是繼續(xù)留院治療，與王爺爺?shù)囊庖娤嘧蟆４藭r(shí)，社會(huì)工作者小楊面臨的是是否按照王爺爺?shù)淖灾饕庖娎^續(xù)提供服務(wù)，因此選擇D。
34、某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小馮計(jì)劃組織院內(nèi)老人開展重陽節(jié)活動(dòng)，在征求活動(dòng)方意見時(shí)，自理區(qū)的老人提出想去大禮堂開聯(lián)歡會(huì)，失能區(qū)的老人則希望在居室參加活動(dòng)，根據(jù)不同老人的需要，小馮設(shè)計(jì)了活動(dòng)方案，上述小馮的做法體現(xiàn)了倫理處理的()
A．保護(hù)生命原則
B．最小傷害原則
C．差別平等原則
D．真誠坦率原則
保護(hù)生命原則，在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者不僅有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也有義務(wù)保護(hù)其他所有人的生命。
最小傷害原則，社會(huì)工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對象的利益不受到侵害，要最大可能地預(yù)防和減少倫理決定和服務(wù)對服務(wù)對象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。
本題考察的是解決倫理議題的原則，首先排除錯(cuò)誤項(xiàng)D，保護(hù)生命與最小傷害題干均無體現(xiàn)，而社會(huì)工作者根據(jù)自理區(qū)老人以及失能老人的不同訴求來制定方案，體現(xiàn)的是差別平等原則。
因此選擇C。
35、高三學(xué)生小莊最近因兩次模擬考試成績不理想心情沮喪，覺得上大學(xué)沒有希望了，不如早點(diǎn)退學(xué)出去闖闖。學(xué)校社會(huì)工作者小丁了解情況后，運(yùn)用心理社會(huì)治療模式開展服務(wù)，在服務(wù)過程的“研究“階段，小丁要做的是( )
A．幫助小莊疏導(dǎo)因考試失利導(dǎo)致的低落情緒
B．注重從小莊與他人的交往中收集相關(guān)資料
C．運(yùn)用綜合診斷方式確定小莊的問題和需求
D．采用多層面的介入方式幫助小莊解決問題
故答案為B。
36、學(xué)校是學(xué)生個(gè)人社會(huì)化的重要場所，為了促進(jìn)學(xué)生身心健康和綜合素質(zhì)全面發(fā)展，某中學(xué)委托一家青少年社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦了“探索未來”學(xué)生科技節(jié)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)明創(chuàng)造并參加展覽，培養(yǎng)了學(xué)生們的創(chuàng)新思維和動(dòng)手能力，上述情況反映了學(xué)校對學(xué)生行為的主要影響因素是()
A．教學(xué)模式
B．班級規(guī)模
C．師資水平
D．空間布局
題中鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)明創(chuàng)造并參加展覽體現(xiàn)了素質(zhì)教育教學(xué)模式。
故答案為A。
37、社會(huì)工作者小張向督導(dǎo)者老劉講述自己服務(wù)的個(gè)案情況，服務(wù)對象因吸毒被處罰后不知悔改，半年后復(fù)吸被責(zé)令社區(qū)戒毒，小張介入后，嚴(yán)格按照社區(qū)戒毒的相關(guān)規(guī)定，對其進(jìn)行定期回訪，跟蹤并督促其完成每月的尿檢任務(wù)，但服務(wù)對象多次不配合，對小張存在抵觸情緒也不愿意接受其服務(wù)，從個(gè)別督導(dǎo)角度看，老劉最適宜的做法是()
A．給出示范，讓小張學(xué)會(huì)勸導(dǎo)服務(wù)對象遵守規(guī)定的技巧
B．給出評價(jià)，肯定小張嚴(yán)格地執(zhí)行社區(qū)戒毒規(guī)定的行為
C．提出疑問，讓小張說明和分析服務(wù)對象的問題和需求
D．提出建議，讓小張向轄區(qū)派出所和社區(qū)如實(shí)反映情況
一是聆聽，督導(dǎo)者要從頭到尾仔細(xì)聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。
二是補(bǔ)充，督導(dǎo)者要以資料、知識或歸納重點(diǎn)的方式補(bǔ)充被督導(dǎo)者談話的信息。
三是提出疑問，督導(dǎo)者適時(shí)向被督導(dǎo)者提出問題，幫助其開闊思想與視野，激發(fā)其走向新的境界。
四是進(jìn)行評價(jià)，督導(dǎo)者通過檢查被督導(dǎo)者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗(yàn)和想法。
五是提出建議，對被督導(dǎo)者提出處理服務(wù)對象問題和需求的具體建議和策略，協(xié)助被督導(dǎo)者擬訂有效的工作計(jì)劃。
本題社工工作到位，由于服務(wù)對象身份的特殊性，且多次不配合，對社工存在抵觸情緒，因此督導(dǎo)者提出建議，幫助社工推進(jìn)工作。
故答案為D。
38、社會(huì)工作者小李計(jì)劃采用個(gè)案研究方法對某鄉(xiāng)社工站的建設(shè)過程與服務(wù)效果進(jìn)行研究，下列小李的工作中，屬于資料整理階段的是()
A．小李聯(lián)系某鄉(xiāng)社工站負(fù)責(zé)人，協(xié)商開展實(shí)地研究的具體事宜
B．小李不斷累積資料，形成對某鄉(xiāng)社工站建設(shè)機(jī)制的合理解釋
C．小李按照不同的相關(guān)者將訪談資料分別進(jìn)行編碼，形成相應(yīng)的研究檔案
D．小李通過探索訪談，了解不同利益相關(guān)者對某鄉(xiāng)社工站建設(shè)的態(tài)度與建議
故答案為C。
39、某社區(qū)內(nèi)既有居民住房、也有門店商鋪、人流密集、業(yè)態(tài)豐富，居民經(jīng)常反映商戶經(jīng)營擾民，商戶則認(rèn)為居民不通人情，社區(qū)矛盾突顯。社區(qū)黨組織根據(jù)該社區(qū)的特點(diǎn)，積極探索建立黨建引領(lǐng)，多方參與，共治共享的“居商聯(lián)盟“治理體系。下列社會(huì)工作者的做法中，最能體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施特
點(diǎn)的是()
A．舉辦座談會(huì)，促進(jìn)居商溝通，提升互諒共融意識
B．組織網(wǎng)格員，定期開展巡查，摸排門店安全隱患
C．聯(lián)系消防站，組織滅火演練，提高門店應(yīng)急能力
D．召開議事會(huì)，討論居民公約，培養(yǎng)居民契約精神
1.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；
2.通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；
3.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)；
4. 特別重視居民的參與。
40、10歲的小亮因父母去世與爺爺共同生活，爺爺主要靠撿廢品維生收入微薄，平日無暇管教小亮，在學(xué)校里小亮因性格內(nèi)向沒有朋友還經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)，近日小亮的爺爺找到未成年人保護(hù)站社區(qū)工作者小路，說小亮總是自己待在家里,不想與人交流，還說不想去上學(xué)。小路在了解情況后，擬根據(jù)系統(tǒng)理論分析原因，下列表述中，最符合該理論的是
A．小亮存在非理性的認(rèn)知缺乏自我肯定
B．小亮的問題，由自身和環(huán)境共同作用而成
C．小亮需要改變偏差行為，找到生活意義
D．小亮的逃避行為源于過度壓抑的內(nèi)驅(qū)力
A屬于認(rèn)知行為論，B屬于系統(tǒng)理論，C屬于存在主義，D屬于精神分析。
故答案為B。
