A．處方調劑
B．治療藥物監測
C．參與健康教育
D．藥物信息服務
E．藥物不良反應監測和報告
12、以下有關“藥歷”的描述中，最正確的是
A．源于病歷
B．別于病歷
C．用藥檔案
D．藥師建立的用藥檔案
E．藥師為參與藥物治療和實施藥學服務而為某一患者建立的用藥檔案
13、從事藥學服務的藥師應具備較高的交流溝通能力。以下“藥師與患者溝通的意義”中，不正確的是
A．可杜絕投訴事件
B．提高公眾對藥師的認知度
C．使患者獲得有關用藥指導
D．使藥師獲取患者的相關信息和問題
E．加強藥師和患者的情感與聯系，使“服務”更貼近患者
14、以下藥學服務的幾項具體工作中，做好藥學服務的關鍵是
A．處方調劑
B．治療藥物監測
C．藥物信息服務
D．參與臨床藥物治療
E．藥物不良反應監測和報告
15、以下藥學服務的幾項具體工作中，作為藥師聯系和溝通醫師、護師和患者的重要紐帶的是
A．處方調劑
B．治療藥物監測
C．參與健康教育
D．參與臨床藥物治療
E．藥物利用研究和評價
16、下列與藥物使用有關的內容中，屬于患者用藥咨詢的主要內容是
A．自我保健
B．新藥信息
C．藥品適應證
D．治療藥物監測
E．注射劑配制溶劑、濃度
17、下列與藥物使用有關的內容中，屬于醫師用藥咨詢的主要內容是
A．合理用藥信息
B．注射劑配制溶劑、濃度
C．用藥后預計起效時間、維持時間及療效
D．首次劑量、維持劑量以及每日用藥次數、間隔與療效
E．所用的藥品近期發現不良反應或藥品說明書有相關修改
18、下列藥學服務的重要人群中，特殊人群是指
A．小兒、老人、妊娠及哺乳婦女
B．藥物治療窗窄、需要做監測者
C．用藥后容易出現明顯不良反應者
D．用藥效果不佳、需要重新選擇藥品或調整用藥方案者
E．患有高血壓、糖尿病、需長期聯合應用多種藥品者
19、藥師應對“即時投訴患者”的基本原則是
A．給患者倒上一杯水
B．認真聆聽患者傾訴
C．盡快將投訴人帶離現場
D．讓患者理解、換位思考
E．讓店長、經理或科主任去接待
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