“溝通技能”在藥學服務(wù)工作中最重要的作用是（）
A．用藥監(jiān)督作用
B．藥物警戒作用
C．雙向交流作用
D．應(yīng)對投訴作用
E．促進自主學習作用
參考答案：C
參考解析：本題考查“溝通技能”在藥學服務(wù)工作中的重要作用。“溝通技能”是生物生存、進化、發(fā)展所必須。本題的“難點”是需要比較5個備選答案在藥學服務(wù)工作中的重要性。藥學服務(wù)的目的是提高患者用藥的合理性，需要患者理解與掌握合理用藥的方法與措施，這只有通過良好的“雙向交流”才能實現(xiàn)。因此，C是正確答案。
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