第四節 企業經營決策

　　一、企業經營決策概念和類型

　　(一)概念：指企業通過內部條件和外部環境的調查研究、綜合分析，運用科學的方法選擇合理方案，實現企業經營目標的整個過程。

　　1、決策要用明確的目標

　　2、決策要有多個可行方案供選擇

　　3、決策是建立在調查研究、綜合分析、評價選擇的基礎上的

　　(二)類型(常考點)

　　按照時間分類：長期決策和短期決策

　　按照重要性分類：總體決策、業務決策、職能決策

　　按照環境分類：確定型決策、風險型決策、不確定型決策

　　按照決策目標層次：單目標決策和多目標決策

　　二、企業經營決策要素

　　1、決策者。決策者是企業經營決策的主體，是決策最基本的要素

　　2、決策目標：指決策要達到的目的

　　3、決策備選方案：企業有可能有多種方案供領導者選擇，構成了決策的備選方案。

　　4、決策條件：決策過程中面臨的時空狀態，即決策環境。包括資源的供給和限制，各種外部和內部因素的相互影響及制約，特別是時間的選擇。

　　5、決策結果：決策實施后產生的效果和影響。

　　三、經營決策的流程

　　(一)確定目標階段：企業經營決策的前提，建立在信息收集的基礎上。

　　(二)擬定方案階段：擬定一定數量和質量的可行方案，供擇優采用，才能得到最佳的決策。沒有選擇就沒有決策，是決策的基礎。

　　(三)選定方案階段：確定合理的選擇標準和合理的選擇方法。是決策的最關鍵一步，是決策的決策。

　　(四)方案實施和監督階段：企業要制定出能夠衡量方案進展狀況的測量目標和具體步驟，以有效的監督及時發現方案實施中出現的新情況和新問題。

　　(五)評價階段：對方案的執行進展情況進行檢查和評價，以便于及時發現新問題、新情況，找出原因，為下一次決策做出必要參考。

　　四、經營決策的方法(常考點，重點，難點)

　　(一)定性決策

　　1、頭腦風暴法：又稱思維共振法，即通過有關專家的信息交流，引起思維共振，產出組合效應，從而形成創造性思維。“敞開思路，暢所欲言”

　　2、德爾菲法：美國蘭德公司首創。以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預測組織小組對每一輪的意見進行匯總處理后再發給各專家，供他們分析判斷，以提出新的論證。關鍵：選好專家;專家人數10----50人;擬好意見征詢表

　　3、名義小組法：以一個小組的名義進行集體決策，而并不是實質意義上的小組討論，要求每個與會者把自己的觀點貢獻出來，其特點是“背靠背，獨立思考”

　　(二)定量決策方法

　　1、確定型決策：在穩定可控條件下進行決策，只要滿足數學模型的前提條件，模型就能給出特定的結果。

　　(1)線性規劃法

　　定義：在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數的最大值或做小值的方法。

　　步驟：確定營銷目標的變量;列出函數方程;找出實現目標的的約束條件;找出使目標函數最優的可行解

　　(2)盈虧平衡點法(量本利分析法或保本分析法)

　　方法特點：把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進行對比，以確定盈虧平衡時的產量或某一盈利水平的產量。

　　公式推導：

　　P利潤=S-C=P×Q-(F+V)= P×Q-(F+v×Q) =(P-v) ×Q-F

　　其中：P利潤——利潤 S——銷售額 C ——總成本

　　P———銷售單價 F——固定成本 V——變動總成本

　　v ———單位變動成本 Q ——銷售量

　　盈虧平衡點又稱保本點，或盈虧臨界點，指在一定銷售量下，企業的銷售收入等于總成本，即利潤為零

　　P利潤=0，即(P-v) ×Q0-F=0

　　計算可得：盈虧平衡點基本公式 Q0 = F/(P-v)

　　公式變形1：F= Q0 ×(P-v)

　　公式變形2：P= (F/Q0 )+v

　　公式變形3：v= P-(F/Q0 )

　　考點：公式有四個變量，給出其中三個，求另外一個

　　2、風險型決策

　　定義：也叫統計型決策、隨機型決策，指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執行都有可能出現不同后果，多種后果的出現有一定的概率，即存在著風險。知道每種方案出現的概率。

　　(1) 決策收益表法

　　公式：期望值=損益值×概率 (期望值是一種特殊的平均值)

　　步驟：①確定決策目標

　　②根據環境對企業的影響，預測自然狀態，估計發生的概率

　　③根據自然狀態的情況，充分考慮企業的實力，擬定可行方案

　　④根據不同可行方案在不同自然狀態的資源條件，生產經營狀況，計算損益值

　　⑤列出決策收益表

　　⑥計算可行方案的期望值

　　⑦比較各方案的期望值，選擇最優方案

　　(2)決策樹分析法

　　公式：方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經營年限-該方案投資額

　　定義：將構成決策方案的有關因素，以樹狀圖形的方法表現出來，并據以分析和選擇的方法。以損益期望值為依據，比較不同方案的損益期望值，決定方案的取舍。比較適合分析復雜的問題。

　　步驟：

　　①繪制決策樹圖形：

　　②計算每個每個結點的期望值，計算公式：

　　狀態結點期望值=∑(損益值×概率值)×經營年限

　　③剪枝，即進行方案的優選，把期望值小的方案枝剪掉，計算公式：

　　方案凈損益值=該方案狀態結點的損益期望值-該方案投資額

　　總公式：方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經營年限-該方案投資額

　　3、不確定型決策

　　定義：指面臨的自然狀態難以確定，自然狀態發生的概率也無法預測的條件下所做的決策。

　　(1)樂觀原則：決策者以各方案的在各種狀態的最大值為標準，在各方案的最大損益值中取最大者作為對應的方案，即大中取大。

　　(2)悲觀原則：指決策者在進行方案取舍時以每個方案在各種狀態下的最小值為標準，再從各方案的最小值中取最大者對應的方案，即小中取大

　　(3)折中原則：決策者既不是完全的保守者，也不是極端的冒險者，而是在介于兩個極端的某一位置尋找決策方案，關鍵是樂觀系數α

　　決策步驟：①找出各個方案的最大值和最小值

　　②決策者確定樂觀系數α(0<α<1)

　　③用給定的α和各方案對應的最大值和最小值計算各方案的加權平均值

　　④取加權平均值最大的方案為最優方案

　　公式：加權平均值=最大值×樂觀系數α+最小值×(1-樂觀系數α)

　　(4)后悔值原則：后悔值指在某種狀態下因選擇某方案而未選取該狀態下的最佳方案而少得的收益。大(最大后悔值)中取小原則

　　公式：后悔值=最大損益值—該狀態下各個損益值

　　(5)等概率原則：假設每種狀態有相等的概率，通過比較每個方案的平均值來進行方案的選擇。

　　公式：平均值=∑損益值×1/n