（一）網絡營銷的概念

　　網絡營銷：是指基于互聯網、移動互聯網平臺，利用信息技術與軟件工具，滿足商家與客戶之間交易產品、提供服務的過程；通過在線活動創造、宣傳和傳遞客戶價值，并對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。

（二）網絡營銷的特點

1.跨時域性           2.交互式

3.個性化               4.經濟性

5.多維性               6.超前性

7.整合性               8.有效性

9.技術性

1、跨時域性——互聯網能夠超越時間約束和空間限制，使企業有了更多的時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務

2、交互式——通過展示商品圖像、提供商品信息查詢，來實現供需互動與雙向溝通，還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動

3、個性化——互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且一種低成本與人性化的促銷      

4、經濟性——減少印刷費、郵遞成本、租金、水電、人工成本以及由于反復多次交換帶來的損耗

5、多維性——能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起

6、超前性——同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動客服以及市場信息分析與提供等多種功能

7、整合性——將商品信息至收款、售后服務做了很好的集成

8、有效性——互聯網傳送的信息數量與精確度，遠超其他媒體

9、技術性——是建立在以高速發展的IT技術為支撐的互聯網基礎上的

聲明：資料來源233網校2017年郭曉彤老師主講精講班課程，禁止轉載。全部精講班教輔進入我的課程中心下載>>