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第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策
高頻考點(diǎn):企業(yè)戰(zhàn)略的制定
企業(yè)戰(zhàn)略的制定是從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)方向,綜合分析行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化,評(píng)估和預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng),制定企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程。
1.企業(yè)戰(zhàn)略的制定流程
2.企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)★★★
含義 | 相關(guān)知識(shí) | |
企業(yè)愿景 | 由企業(yè)內(nèi)部的成員所指定,借由團(tuán)隊(duì)討論,獲得企業(yè)一致共識(shí),形成的大家愿意全力以赴的未來(lái)方向。 | (1)明確界定企業(yè)在未來(lái)社會(huì)范圍里是什么樣子,是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 (2)企業(yè)愿景不只專屬于企業(yè)高層管理者,企業(yè)內(nèi)部每一位員工都應(yīng)參與構(gòu)思制定愿景。 (3)內(nèi)容:核心信仰(包核心價(jià)值觀和核心使命)和未來(lái)前景。 (4)回答的問(wèn)題:“我是誰(shuí)” |
企業(yè)使命 | 不同于企業(yè)愿景,要說(shuō)明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由,說(shuō)明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則,根據(jù)企業(yè)服務(wù)對(duì)象的性質(zhì)。揭示企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的前景,為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。 | (1)回答的問(wèn)題:“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么” (2)定位:生存目的、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)形象 |
戰(zhàn)略目標(biāo) | 企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果 | (1)一般可分為盈利、服務(wù)、員工和社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面 (2)確定方法:時(shí)間序列法、相關(guān)分析法、盈虧平衡分析法、決策矩陣法、決策樹(shù)法、模擬模型法 |
【單選題】關(guān)于企業(yè)愿景的說(shuō)法,正確的是()。(2020年真題)
A.企業(yè)愿景管理包括開(kāi)發(fā)愿景、修正愿景、瞄準(zhǔn)愿景三個(gè)主要步驟
B.企業(yè)愿景回答了“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”這一問(wèn)題
C.企業(yè)原景由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷制定,并自上而下推行
D.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來(lái)前景兩部分