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第一章 企業戰略與企業經營決策
高頻考點：企業戰略的制定
企業戰略的制定是從企業發展的全局出發，以實現企業使命和戰略目標為指導方向，綜合分析行業的動態變化，評估和預測競爭對手的行動，制定企業戰略的過程。
1．企業戰略的制定流程
2．企業愿景、使命與戰略目標★★★
含義 | 相關知識 | |
企業愿景 | 由企業內部的成員所指定，借由團隊討論，獲得企業一致共識，形成的大家愿意全力以赴的未來方向。 | (1)明確界定企業在未來社會范圍里是什么樣子，是企業長期發展需要實現的目標。 (2)企業愿景不只專屬于企業高層管理者,企業內部每一位員工都應參與構思制定愿景。 (3)內容：核心信仰(包核心價值觀和核心使命)和未來前景。 (4)回答的問題:“我是誰” |
企業使命 | 不同于企業愿景，要說明企業的根本性質與存在的理由，說明企業的宗旨、哲學、信念、原則，根據企業服務對象的性質。揭示企業長遠發展的前景，為企業戰略目標的確定與戰略制定提供依據。 | (1)回答的問題:“企業的業務是什么” (2)定位:生存目的、經營哲學、企業形象 |
戰略目標 | 企業在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果 | (1)一般可分為盈利、服務、員工和社會責任四個方面 (2)確定方法：時間序列法、相關分析法、盈虧平衡分析法、決策矩陣法、決策樹法、模擬模型法 |
【單選題】關于企業愿景的說法，正確的是()。（2020年真題）
A.企業愿景管理包括開發愿景、修正愿景、瞄準愿景三個主要步驟
B.企業愿景回答了“企業的業務是什么”這一問題
C.企業原景由企業高層領導者獨斷制定，并自上而下推行
D.企業愿景包括核心信仰和未來前景兩部分
