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第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策
高頻考點(diǎn)：企業(yè)外部環(huán)境分析★★★
外部環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，主要包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。
（一）宏觀環(huán)境分析：PEST分析法
P：政治環(huán)境----利比亞國(guó)家的中國(guó)企業(yè)的損失
E：經(jīng)濟(jì)環(huán)境----2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)
S：社會(huì)文化環(huán)境-----我國(guó)出口到伊斯蘭教國(guó)家的產(chǎn)品與一般產(chǎn)品的區(qū)別(凍鴨)
T：科技環(huán)境---- 3G手機(jī)、索尼公司的walkman隨身聽(tīng)
（二）行業(yè)環(huán)境分析
1、行業(yè)生命周期分析（四個(gè)階段）
(1)形成期：較多的小企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)壓力小，營(yíng)銷(xiāo)上注重廣告宣傳
(2)成長(zhǎng)期：市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，銷(xiāo)售額利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)，注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)管理
(3)成熟期：市場(chǎng)飽和，銷(xiāo)售額難以增長(zhǎng)，注重成本控制和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
(4)衰退期：市場(chǎng)萎縮，行業(yè)規(guī)模縮小，企業(yè)數(shù)量少，放棄戰(zhàn)略或清算戰(zhàn)略
2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（五力模型）
(1)潛在進(jìn)入者的威脅：進(jìn)入市場(chǎng)的障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓、政府行為與政策,不受規(guī)模支配的成本劣勢(shì)、自然資源、地理環(huán)境等方面。
(2)替代品的威脅：替代品的價(jià)格越低，質(zhì)量越好，用戶轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就越大。可以通過(guò)替代品銷(xiāo)售增長(zhǎng)率，替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)展加以描述。
(3)供應(yīng)者的談判能力：供應(yīng)者可以通過(guò)提價(jià)、降低價(jià)格或服務(wù)的質(zhì)量來(lái)影響企業(yè)。
(4)購(gòu)買(mǎi)者的談判能力：通過(guò)壓價(jià)、要求提供更好的質(zhì)量和服務(wù),使競(jìng)爭(zhēng)者相互傾軋，買(mǎi)方可以極大的影響企業(yè)。
(5)行業(yè)間現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力：現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)為價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。
3．戰(zhàn)略群體分析
(1)戰(zhàn)略群體是指一個(gè)行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類(lèi)似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。
(2)戰(zhàn)略群體分組的分析方法：①聚類(lèi)分析，用于大樣本的實(shí)證研究；②分類(lèi)分析，用于小樣本分析。
（三）外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EEF矩陣）
含義：是對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的常用方法，其做法是從機(jī)會(huì)和威脅兩方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
使用步驟：列出關(guān)鍵因素→賦予每個(gè)因素以權(quán)重→按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略，為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分→計(jì)算每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)→將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)
總加權(quán)分?jǐn)?shù)范圍1-4分，平均分為2.5分，結(jié)論：
總加權(quán)分?jǐn)?shù)<2.5分：企業(yè)需要改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略以適應(yīng)外部宏觀環(huán)境的變化
總加權(quán)分?jǐn)?shù)>2.5分：說(shuō)明企業(yè)對(duì)外部影響因素能夠做出較好的反映，企業(yè)經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略是積極有效的。
【單選題】關(guān)于外部因素評(píng)價(jià)矩陣的說(shuō)法，正確的是()。（2020年真題）
A.外部因素評(píng)價(jià)矩陣從機(jī)會(huì)和威脅兩方面找出影響企業(yè)的關(guān)鍵因素
B.總加權(quán)分?jǐn)?shù)高于2.5分，說(shuō)明企業(yè)對(duì)外部影響因素的反應(yīng)較差
C. 外部因素評(píng)價(jià)矩陣是戰(zhàn)略控制的方法
D.總加權(quán)分?jǐn)?shù)的數(shù)值范圍為1分至5分
【單選題】某行業(yè)的市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)都迅速增長(zhǎng),行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不少后續(xù)企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，按照行業(yè)生命周期理論，該行業(yè)處于( )。（2019年真題）
A.成長(zhǎng)期
B.成熟期
C.形成期
D.衰退期
