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2018年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》章節(jié)習(xí)題：第九章
【例題1·單選題】企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，是以( )為主體。
A.運(yùn)營(yíng)管理
B.電子化方式
C.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
D.商務(wù)活動(dòng)
答案：D
解析：根本上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，其本質(zhì)是商務(wù)的電子化，是一種電子化的商務(wù)模式。
【例題2·多選題】下列選項(xiàng)中，屬于電子商務(wù)功能的是( )。
A.廣告宣傳
B.網(wǎng)上訂購(gòu)
C.物流配送
D.交易管理
E.咨詢(xún)洽談
答案：ABDE
解析：電子商務(wù)的功能包括：1.廣告宣傳;2.咨詢(xún)洽談;3.網(wǎng)上訂購(gòu);4.電子支付;5.網(wǎng)上服務(wù);6.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研;7.交易管理。
【例題3·單選題】對(duì)于某些適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物，能直接通過(guò)電子商務(wù)從電子倉(cāng)庫(kù)中將貨物發(fā)送到用戶(hù)端。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等信息產(chǎn)品。這表明的是電子商務(wù)的( )。
A.廣告宣傳
B.電子支付
C.交易管理
D.網(wǎng)上服務(wù)
答案：D
解析：網(wǎng)上服務(wù)：對(duì)于某些適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物，它能直接通過(guò)電子商務(wù)從電子倉(cāng)庫(kù)中將貨物發(fā)送到用戶(hù)端。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等信息產(chǎn)品。此外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)還可以進(jìn)行其他服務(wù)。
【例題4·多選題】下列選項(xiàng)中，屬于電子商務(wù)特點(diǎn)的是( )。
A.決策迅速化
B.市場(chǎng)全球化
C.交易虛擬化
D.服務(wù)個(gè)性化
E.運(yùn)作有效化
答案：BCDE
解析：電子商務(wù)的特點(diǎn)：1.市場(chǎng)全球化;2.跨時(shí)空限制;3.交易虛擬化;4.成本低廉化;5.交易透明化;6.操作方便化;7.服務(wù)個(gè)性化;8.運(yùn)作有效化;
【例題5·單選題】企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)追蹤、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)分析消費(fèi)者的偏好、需求和購(gòu)物習(xí)慣，同時(shí)將消費(fèi)者的需求及時(shí)反饋到?jīng)Q策層，促進(jìn)企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者而進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。表明的是( )。
A.決策迅速化
B.市場(chǎng)全球化
C.交易虛擬化
D.服務(wù)個(gè)性化
答案：D
解析：服務(wù)個(gè)性化：追求個(gè)性化和定制化是電子商務(wù)的重要特點(diǎn)。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)追蹤、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)分析消費(fèi)者的偏好、需求和購(gòu)物習(xí)慣，同時(shí)將消費(fèi)者的需求及時(shí)反饋到?jīng)Q策層，促進(jìn)企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者而進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，更好地為他們提供個(gè)性化服務(wù)。
【例題6·單選題】下列選項(xiàng)中，可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的對(duì)象包括( )。
A.線下支付
B.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
C.全球規(guī)模的信息服務(wù)
D.物流配送
答案：C
解析：完全電子商務(wù)指在交易過(guò)程中的商流、資金流、物流、信息流等四個(gè)流都能夠在網(wǎng)上完成，商品或服務(wù)的整個(gè)商務(wù)過(guò)程都可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)。完全電子商務(wù)交易的對(duì)象主要包括無(wú)形貨物和服務(wù)，如某些計(jì)算機(jī)軟件、娛樂(lè)產(chǎn)品的聯(lián)機(jī)訂購(gòu)、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。非完全電子商務(wù)指無(wú)法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程，這些交易過(guò)程主要包括有形商品的物流配送、線下支付、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。
【例題7·單選題】( )是電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)階段。
A.非完全電子商務(wù)
B.完全電子商務(wù)
C.區(qū)域化電子商務(wù)
D.全球電子商務(wù)
答案：B
解析：完全電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)階段。
【例題8·多選題】下列選項(xiàng)中，屬于按照交易的主體分類(lèi)的是( )。
A.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)
B.消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)
C.非完全電子商務(wù)
D.完全電子商務(wù)
E.全球電子商務(wù)
答案：AB
解析：按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式分類(lèi)分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)。
按照開(kāi)展電子交易的地域范圍分類(lèi)分為區(qū)域化電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)。
按照交易的主體分類(lèi)分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(B2B)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(C2C)、線上對(duì)線下的電子商務(wù)(020)、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)(B2G)、消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)(C2G)。
【例題9·單選題】商流、資金流、物流、信息流，是一個(gè)相互聯(lián)系、互為伴隨、共同支撐電子商務(wù)活動(dòng)的整體。其中，( )是動(dòng)機(jī)和目的。
A.商流
B.資金流
C.物流
D.信息流
答案：A
解析：商流是動(dòng)機(jī)和目的，資金流是條件，物流是終結(jié)和歸宿，信息流是手段。
【例題10·多選題】下列選項(xiàng)中，屬于電子商務(wù)引發(fā)企業(yè)管理思想變化的是( )。
A.全球化觀念
B.快速化觀念
C.標(biāo)準(zhǔn)化觀念
D.注重人才觀念
E.輕量化觀念
答案：AC
解析：電子商務(wù)對(duì)管理思想的影響：第一，電子商務(wù)打破了地域、時(shí)間限制，使企業(yè)直接面對(duì)全球配置資源，企業(yè)需要樹(shù)立全球化觀念。第二，電子商務(wù)使得企業(yè)直接面向全球，這就要求企業(yè)必須樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化觀念。第三，電子商務(wù)改變了信息傳遞方式，使企業(yè)在獲得信息與發(fā)布信息方面實(shí)現(xiàn)了“零時(shí)滯”，企業(yè)需要樹(shù)立快速創(chuàng)新的觀念。第四，電子商務(wù)改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素觀念，企業(yè)要樹(shù)立注重知識(shí)的觀念。
