21.   B
[解析]本題考點配送與運輸的區別。選項ACD屬于運輸的特征。參見教材P89
22.   B
[解析]本題考點裝卸搬運的分類。按裝卸搬運的作業特點分類，可分成連續裝卸與間歇裝卸兩類。參見教材P91
23.   C
[解析]本題考點庫存管理。教材中沒有明確的指出庫存的目的，但可以通過庫存的利弊加以判斷。庫存的弊端有占用大量資金、影響資金周轉，掩蓋管理上如質量、技術等問題。其有利之處有可以預防突發事件、不確定隨機變動和訂貨不確定性發生給生產運行帶來的影響。參見教材P95
24.   D
[解析]本題考點庫存控制的基本方法。在ABC分析法中，C類庫存物資是指庫存物資品種占全部庫存物資品種70％、資金累計占全部庫存資金10%的物資。參見教材P96
25.   A
[解析]本題考點供應鏈績效評估指標。內部績效度量主要對供應鏈上的企業內部績效進行評價。通常用的指標有成本、客戶服務、生產率、良好的管理、質量等。參見教材P100
26.   A
[解析]本題考點品牌戰略適應性分析。品牌戰略的本質是占有心智資源，在充分競爭的領域，誰有品牌誰能為王，這時戰場轉移到顧客心智中，誰能打造品牌，善于制定品牌戰略誰就能掌握這場戰爭的主動性。參見教材P109
27.   A
[解析]本題考點單一品牌戰略的類型。傘形品牌戰略是一種宣傳上使用一種品牌擴張的策略，也就是企業所有產品不論相關與否均使用同一品牌。參見教材P121
28.   D
[解析]品牌的傳播展開，要先有品牌定位，然后再根據定位進行一層層的傳播策略定制。參見教材P118
29.   B
[解析]廣告只是在公共關系打造品牌之后，起到維護品牌的作用而不是打造品牌。參見教材P118
30.   B
[解析]本題考點營銷組合。營銷組合包括產品、價格、分銷、促銷四個基本要素。參見教材P118