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第十章 培訓與開發
本章知識體系
一、培訓與開發的決策分析
二、培訓與開發的組織與管理
三、職業生涯管理
本章歷年考題的分布
| 年份 |
單項選擇題 |
多項選擇題 |
案例分析題 |
合計 |
|
2007年 |
2題2分 |
1題2分 |
2題4分 |
5題8分 |
|
2008年 |
2題2分 |
2題4分 |
— |
4題6分 |
|
2009年 |
2題2分 |
— |
— |
2題2分 |
第一節 人力資源培訓開發決策分析
一、組織進行培訓與開發的決策分析
1.如果培訓開發員工可以提高組織的收益
計算三方面的預期凈價值：（掌握）
（1）培訓開發的支出Ｃ。
（2）員工參加培訓與開發給組織帶來的收益Ｂ。
（3）組織支付給員工的加薪Ｓ。
只有B－S超過C，則培訓開發就會提高組織的收益。一般培訓開發Ｓ是正的，但少于Ｂ。
2.影響培訓與開發利潤的因素：
受訓員工可能的服務年數
受訓員工技能可能提高的程度
受訓員工的努力程度和對組織的忠誠度
二、培訓開發決策的制定
許多組織對培訓開發不重視，表現在以下方面：
（1）人力資源的投資回報比其他類型的投資回報更難量化；
（2）培訓與開發的效果滯后；
（3）很多組織都視培訓為一種開支或一種員工福利，而不是一項投資。
【例題·單選題】從投資的成本——收益角度分析，組織適合做培訓投資的條件是（ ）。
A.c-s>b B.b-s>c
C.s-b>c D.b>c
『正確答案』B
（b—培訓可帶來的增值，c—培訓的支出，s—員工受訓而要求的加薪）
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