組織變革
組織變革是指組織為了適應內外環境的變化，必須對其自身進行整理和修正。
變革的征兆：決策失靈，溝通不暢，組織不能發揮效率，缺乏創新
組織變革的方法
以人員為中心的變革：提高人的知識和技能，改變人的態度、行為和群體行為
以結構為中心的變革
以技術為中心的變革：對工作流程的再設計，對方法和設備進行革新
以系統為中心的變革：以系統的的觀點考慮整個組織的變革，做好組織系統與外部環境之間的平衡
組織變革的4步驟：確定問題，組織診斷，實行變革，變革效果評估
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